第四章 人类传播的过程与系统结构 (一) 信息传播的过程与系统性 P57 (二) 过程
1. 传播过程的要素（传者、讯息、媒介、受者、反馈）P58-59
2. 几种主要的传播过程模式：
ü 模式的双重性质P59 A. 传播过程的直线模式： a) 拉斯韦尔的传播过程模式；P60 b) 香农-韦弗数学模式 P60 B. 传播过程的循环和互动模式： a) 奥斯古德和施拉姆的循环模式；P62 b) 施拉姆的大众传播过程模式；P63 c) 德弗勒的互动过程模式 P63
3. 传播过程的三个特征（动态性，序列性，结构性）P64 (三) 系统结构
ü 系统模式下的社会传播结构： a) 赖利夫妇的系统模式；P66 b) 马莱兹克关于大众传播过程的系统模式P67 (四) 社会传播的总过程理论
1. 日本学者的传播总过程研究： 田中义久的大众传播过程图式；P69
2. 唯物史观下的社会传播总过程的四个方面的理解P70-71
精神交往，考察精神生产，生产力生产关系辨证运动，精神生产联系精神交往
第五章 人内传播与人际传播 (一) 人内传播 【内在传播】【内向传播】【自我传播】：个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动
1. 人体具有信息传播系统特点P74
2. 人内传播的几个环节和要素
感觉、知觉、表象、概念、判断、推理P76-77
3. 从四个方面理解人内传播P77
外部环境，社会实践，积极能动，基础
4. 作为社会心理过程 A. 米德:自我是“主我(I)与客我(Me)”的统一
a) 主我：作为意愿和行为的主体，通过个人围绕对象是无从事的行为和反应具体体现出来
b) 客我：作为他人的社会评价和社会期待之代表，是自我意识的社会关系性的体现
c) 主我客我的关系P79
B. 布鲁默的“自我互动”（self interaction）理论
a) 《象征性互动论》1969
b) 人能自身进行互动P79
c) “自我互动”其本质是社会互动的内在化P79-80 C. 米德关于内省式思考（reflective thinking）的观点P80-81 (二) 人际传播
1. 人际传播的定义：个人与个人之间的信息传播活动，也是有两个个体系统相互连接组成的新的信息传播系统。
2. 人际传播的四个动机P82-83；
1) 人的生存和发展需求，获得信息
2) 建立与他人的社会协作关系
3) 自我认知和相互认知
4) 满足基于人的社会性的精神和心理需求 3. 库利的“镜中我”理论（the looking-glass self）P82-83
1) 《社会组织》1909
2) 人的行为在很大程度上取决于对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的，他人对自己的评价、态度等等，是反映自我的一面“镜子”，人透过这面镜子认识和把握自己。
3) 人的自我是在与他人的联系中形成的，这种联系包括三个方面：
i. 关于他人如何“认识”自己的想象
ii. 关于他人如何“评价”自己的想象
iii. 自己对于他人的这些“认识”或“评价”的情感
4) “镜中我”也是“社会我”，初级群体的人际传播是其形成的主要机制
4. 人际传播的四个特点（渠道多方法活、意义丰富复杂、双向性强、非制度化）P83-84
5. 人际传播的社会功能两个主要研究领域（个人社会化过程，大众传播效果）P84-85
6. 人际传播与自我表达：
1) 人际传播是真正意义上的“多媒体”传播；P85
2) 姿态的传播功能（强调语言，补充语言，代替语言，控制语言，表达超语言的意义）
3) 外观形象与自我表达P87
4) 自我表达与社会价值规范P88
第六章 群体传播与组织传播 (一) 群体传播
1. 群体
1) 概念：一群人按照个体的某种特征在同一目标的指引和统一规范的约束下，心理和行动上彼此影响，相互作用，协调运动的社会性组合。
2) 群体的两个特征：目标取向具有共同性，以“我们”意识为代表的主体共同性
3) 群体的类别：
A. 库利（群体在个人社会化过程中所起作用的直接和间接程度）：
B. 初级群体（primary group）次级群体（secondary group）
C. 韦伯：团体（verband）一般群体
D. 威瑟：组织群体（organization）与非组织群体
4) 群体功能
A. 社会功能：
a) 有助于社会秩序的维持，是社会秩序的连续性得以保证
b) 通过社会分工与协作，将分散的个人力量集结起来，完成个人所不能完胜的社会工作和事业
B. 个人：
a) 满足个人需求的重要的手段
b) 个人的信息来源和社会安全感的提供者
c) 个人表现和实现自我的场所和手段
2. 群体传播及其内部机制
1) 群体成立条件：共通的目标和关心事项，协作意愿，群体传播
2) 群体意识：参加群体的成员所共有的意识
A. 关于群体目标和群体规范的合意
B. 群体感情
C. 群体归属意识
PS：集合意识: [迪尔凯姆]相对于个人意识的一种外在的约束性的思维、感情和行为方式
3. 群体规范在群体传播中的作用
1) 群体规范P92-93;
2) 群体规范的四项功能P93;
3) 群体规范在群体传播中的作用(对内、对外)P93
4. 群体压力与趋同心理：
1) 群体压力的概念P94；
2) 信息压力的概念P95；
3) 趋同心理的概念P95
5. 集合行为中的传播机制：
1) 集合行为（collective behavior）群集（crowd）P95；
2) 集合行为产生的三个条件:结构性压力，触发性事件，正常的社会传播系统功能减弱，非常态的传播机制活跃化P96；
3) 集合行为的三种特殊的传播机制（暗示与感染；模仿与匿名；信息流→非常态流动）P96-99
4) 模仿：[J.G.塔尔德]最基本的社会现象
5) [奥尔波特] R=i×a 流言的流通量=问题的重要性×证据的暧昧性
6) 紧急事态下流言的特点：流言信息的快速增值，奇异回流，伴随大量谣言 (二) 组织传播
1. 组织与组织传播：
1) 组织：人们为实现共同目标而各自承担不同角色分工，在同一的志愿之下从事协作行为的持续性体系
2) 组织结构特点：专业化的部门分工，职务分工和岗位责任制，组织系统的阶层制或等级制
3) 组织传播：组织所从事的信息活动（组织内传播&组织外传播）
4) 组织传播的功能：内部协调，指挥管理，决策应变，达成共识
2. 组织内传播
1) 正式渠道（组织人）
上行传播，下行传播，横向传播
2) 非正式渠道（社会人）
组织内的人际传播，非正式的小群体传播
特点：交流信息广泛，交流的双向平等性，本意交流和感情交流的成分多
ü 组织内传播的媒体形式：书面媒体：会议；电话；组织内公共媒体；计算机网络
3. 组织外传播
1) 组织的信息输入活动：企业组织信息输入的渠道P106 a) DSS决策支援系统 b) MIS战略信息系统 c) POS销售数据系统
2) 组织的信息输入活动：P107-108
a) 公关宣传
b) 广告宣传 c) 企业标识系统：CIS Corporate Identity System
第八章 传播制度与媒介规范理论（控制分析） (一) 媒介控制形态
1. 外控
1) 国家和政府的政治控制
A. 规定传媒组织的所有制形式
B. 对传播媒介的活动进行法制和行政管理
C. 限制或禁止某些信息内容的传播
D. 对传播事业的发展制定总体规划或实行国家援助
2) 利益群体和经济实力的控制（垄断资本）
A. 以强大的资本做后盾成立超大型媒介联合企业，对大众传播事业的主要部分实行垄断
B. 通过他们控制的议会党团或院外活动及团对公营传播媒介的活动进行干预
C. 通过提供广告或赞助来间接的控制和影响其他中小媒介的活动
3) 广大受众的社会监督控制
A. 个人的信息反馈
B. 结成受众团体
C. 诉诸于法律手段
D. 通过影响媒介的销售市场来制约媒介活动
2. 内控 (二) 关于传播制度的几种规范理论 【麦奎尔的“规范理论”的六种类型】 1. 极权主义制度下的媒介规范理论
1) 产生的背景P135；
2) 理论的四个坚持主要内容P135 2. 资本注意制度下的媒介规范理论 A. 自由主义媒介规范理论
a) 产生的背景P136；
b) 主要原理原则P136 B. 社会责任理论
a) 产生的背景P138；
b) 主要原理原则P1339 C. 民主参与理论
a) 产生的背景P139；
b) 主要观点P1339-140
3. 社会主义制度下的媒介规范理论
ü 渊源：马恩关于党报思想的要点P141；列宁主要观点P141-142
1) 苏联：五个原则和规范P142
2) 我国：我过传播制度极其基本规范的四个方面内容（公有制、党性原则、多方面职能、经济功能）P143-144
4. 发展中国家的传播制度和媒介规范理论
ü 麦奎尔概括的五个方面内容P145
第九章 传播媒介的性质与作用
? “传播媒介”两种含义 (一) 作为工具和技术手段的传播媒介
1. 麦克卢汉的媒介理论
1) 媒介即信息
2 “媒介即信息”是麦克卢汉对媒介在人类历史中的作用与地位的概括（媒介才是真正有意义的讯息、媒介是社会发展的真正动力、媒介又是区分不同社会形态的标志）P148
2) 媒介：人的延伸
2 “媒介即人的延伸”的内容（任何媒介都是人的感觉和感观的扩展或延伸、媒介和社会的发展史同时也是人的感观能力的“统、分、再统”的历史）P149
2 生物性而非社会性
3) “热媒介”与“冷媒介”
2 对“热冷媒介”概念的解释P149
n 麦克卢汉媒介理论的意义与局限性：
u 其意义P150；局限P149；
u 正确理解媒介在社会发展和形态变革中的作用P150-151
2. 媒介工具和技术的现实社会影响
1) “电视人”[林雄二郎]P152
2) “容器人”[中野牧]P152
3) 媒介依存症P152
4) 电视与人的“充欲主义”
2 佐藤毅的“他律性欲望主义”及其对日本人价值观的影响P153
3. 新媒介的发展均势及其冲击
1) 特点：
a) 传播过程的双向性增强
b) 多媒体化和媒介功能的融合
c) 媒介资源的丰富化
d) 信息传播的全球化
2) “电子乌托邦”思想teletopia
a) “电子乌托邦”思想P155；
b) “电子乌托邦”思想历史根源P156；
c) 媒介技术是中性P156 (二) 作为社会组织的大众传播
1. 传播者与大众传媒
1) 特点：
a) 地位稳固
b) 是一种社会组织，具有自身的组织目标和组织结构
c) 大众传媒是大众传播生产资料的直接控制者和使用者
d) 在信息生产过程中具有“把关人”的作用
2) 优势：
a) 能力，效率
b) 可信性，可确认性
c) 规范，道德
2. 大众传媒的组织目标
1) 经营目标：媒体经济收益的两个方面（广告收益&信息产品的销售收益）P159
2) 宣传目标：非经济收益目标P159；宣传目标的两种活动（发表言论&组织报道）P160
3. 制约因素：公共性与功益性
1) 三个依据P160；
2) 公共性与功利性是大众传媒的权利基础和受制约的根据P160；
3) “经营目标”“宣传目标”与“公共性公益性”的制约程度因具体媒介组织不同而不同P161
4. 传媒组织在信息生产中的作用 1) 卢因新闻选择的“把关人”理论
2) 怀特的“把关”模式及后来对它的补充P162
3) 大众传媒的把关标准：（九要素）
a) 新闻信息的客观属性；
b) 新闻选择中的业务标准与市场标准P164；
c) 新闻报道宣传性的不同看法P164（社会主义、资本主义）
4) 把关过程的实质：理解把关实质时应把政治经济和意识形态考虑在内的原因P165
第十章 大众传播的受众 (一) “大众”与大众社会理论
1. 大众的概念
1) 大众mass初级群体primary group 群集 crowed 公众 public
2) 大众的主要特点：
a) 规模的巨大性
b) 分散性和异质性
c) 匿名性
d) 流动性
e) 无组织性
f) 同质性
2 心里隔绝，非人格化，组织松散，个性凸现
2. 大众社会理论的形成和变化：
1) 早期的贵族主义的观点
a) 19世纪上 法托克维尔《美国的民主制》
b) 19世纪末 法勒朋 “暴徒”
c) 20世纪 西班牙奥特伽 《大众的造反》
2) 对法西斯极权主义的批判
20世纪30年代之后曼海姆P179；
3) 战后美国的大众社会理论20世纪50年代之后
a) 密尔斯：“新中产阶级”（白领阶层）+蓝领劳动工人=大众
大众与权力精英的矛盾→社会病理现象
b) 李斯曼：传统型→内向型→外向型（人们的社会适应方式）
趋同倾向→自主性↓均质性↑ 无个性的一般大众
c) 孔豪瑟：<双重性质>非精英大众→压力影响→ ←操控←精英人物
4) 如何评价大众社会理论（大众社会成立的六个基本条件）P171
3. 当代认识
1) 大众社会论的“被动”受众观
2) 清水几太郎
3) “拷贝支配”社会及其形成原因
4) “拷贝的支配”转化为“心理的暴力”的两条原理（利润原理&政治或宣传原理）P172-173
5) 近年受众观的转变（强调其能动性）P173 (二) 受众观
? 受众：大众传媒的信息接受者或传播对象
? 克劳斯的受众规模三个不同层次观点P174 1. 为社会群体成员的受众
1) 受众对大众传媒的接触诸多因素制约P174；
2) IPP指数[拉扎斯菲尔德]Index of PoliticalPre-dispositions P175
3) “选择性接触假说”P176 2. 作为“市场”的受众
1) 从市场角度出发的“受众”定义P177；
2) 受众市场（或消费者）观点的三个基本认识P177；
3) “受众即市场”观点的变化过程P177；
4) “受众即市场”观点存在的四个问题P177 3. 作为权利主体的受众
1) 传播权
2) 知晓权
3) 传媒接近权P178-179 (三) “使用与满足” uses and gratificationsappoach
1. “使用与满足”的基本观点P180倒11-13行
2. 受众的传媒接触动机和使用形态
1) 对广播媒介的“使用与满足”研究
a) 赫尔卓的人们喜爱知识竞赛的三种心理需求P181
b) 收听肥皂剧的动机P181
2) 对印刷媒介的“使用与满足”研究
a) 贝雷尔森的读书动机论（实用、休憩、夸示、逃避）P181
b) 对报纸六种使用形态P181-182
3) 对电视媒介的“使用与满足”研究
a) “使用与满足”研究的过程P182
b) 麦奎尔的满足四种基本类型P182
3. 传媒接触的社会条件因素
1) 施拉姆的少年儿童电视接触行为研究的结论P183
2) 卡兹的“使用与满足”过程的基本模式P183
4. 对“使用与满足”研究的评价
1) “使用与满足”研究采用的新视角的三个意义P184
a) 能动性→受众绝对被动
b) 受众需求对传播效果制约
c) 基本效用：“适度效果论”
2) “使用与满足”研究的局限性P185
a) 行为主义，功能主义，过于强调个人和心理
b) 脱离传媒生产提供过程
c) 有限的能动性
第十一章 传播效果研究 (一) 领域与课题
1. 双重概念
1) 微观过程：带有说服性动机的传播行为在受传着身上引起的心理、态度和行为的变化。
2) 宏观过程：大众传播媒介的活动对受传着和社会所产生的一切影响和结果的总体。
2. 三个层面
1) 环境认知效果
2) 价值形成与维护效果
3) 社会行为示范
3. 戈尔丁分类
1) 短期的预期效果
2) 短期的非预期效果
3) 长期的预期效果
4) 长期的非预期效果P119图11-1
4. 课题
1) 传播主体与传播效果
2) 传播内容与传播效果
3) 讯息载体与传播效果
4) 传播技巧与传播效果
5) 传播对象与传播效果
5. 麦奎尔关于大众传播的效果和影响三种理论：常识理论、现场理论、社会科学理论 (二) 历史与发展
1. 20世纪初至30年代末——早期的“子弹论”或“皮下注射论”
1) 核心观点：传播媒介拥有不可抵挡的强大力量，他们所传递的信息在受传着身上就像子弹击中躯体，药剂诸如皮肤一样，可以引起直接速效的反应，它们能够左右人们的态度和意见，甚至直接支配他们的行动
2) 原因：<本能心理学>“刺激-反应”机制，大众传媒迅猛发展，一战拉斯韦尔
3) “子弹论”的错误P195
2. 40年代至60年代——“传播流”研究与“有限效果”理论
1) 《人民的选择》1944拉扎斯菲尔德“伊里调查”
a) “政治既有倾向”假说（IPP指数）
b) “选择性接触”假说
c) “意见领袖”0pinion leader&两级传播two step of communication
d) 无变化，小变化，强化，结晶，改变（PS《麦奎尔大众传播理论》P360）
2) 《个人影响》1955卡兹
? 中介因素mediating factors
i. 选择性接触机制
ii. 媒介本身的特性
iii. 讯息内容
iv. 受众本身的性质
3) 《创新与普及》1962罗杰斯
a) 信息流、影响流P197
b) 两级传播→多级传播
4) 《大众传播效果》1960克拉帕
“五项一般定理”P198
5) 霍夫兰“说服性传播”的效果研究
3. 70年代以来——宏观效果研究
1) “有限效果论”在传播观与理论框架上的缺陷（忽略认知，微观短期，忽略宏观长期）P200；
2) 70年代后出现的理论或假设的三个共同特点P200；
3) 宏观效果论与子弹论的不同P200 (三) 传播效果的产生过程与制约因素
传播过程的每个环节或因素都可能对传播效果的形成产生重要的影响，制约着传播效果的因素多种多样
1. 传播主体与传播效果
1) 信源的可信性效果
可信性两个要素P201；霍夫兰的“可信性效果”的概念P202
2) “休眠效果”P203
2. 传播技巧与传播效果
1) 一面提示与两面提示
两种方法的各自利弊P203；两种方法的有效性与传播对象属性的关系P204
2) 两面提示的“免疫效果” P205
3) “明示结论”和“寓材料于效果之中”：关于这个问题的几个一般结论P206
4) “诉诸理性”与“诉诸感情”：对哪种方法更有效没有一致的原则P207
5) “警钟效果”：贾尼斯的实验结果P208 （恐惧诉求）
3. 传播对象与传播效果
1) 舆论领袖的作用：舆论领袖的概念P209；舆论领袖具有四个基本特征P209；测定舆论领袖的三项指标P210
2) 群体归属与群体规范的影响：考察群体对于个人影响的两个基本视角P210
3) 传播者的个性与传播效果：贾尼斯自信心假说P211
