芮明杰《管理学：现代的观点》（第2版）课后习题详解

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内容简介、编委
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导论　走向21世纪的管理学
第1篇　管理的内涵
　第1章　管理的概念
　第2章　管理的基本问题
　第3章　管理理论的发展
　第4章　管理主体
第2篇　管理的架构
　第5章　组织体系
　第6章　组织设计
　第7章　组织结构
　第8章　组织运行
　第9章　组织变革与发展
第3篇　管理的过程
　第10章　决　策
　第11章　计　划
　第12章　领　导
　第13章　激　励
　第14章　控　制
第4篇　管理的方式
　第15章　塑造共同愿景
　第16章　实施目标管理
　第17章　人际沟通改进
　第18章　工作流程创新
　第19章　以人为本的管理
第5篇　管理的绩效
　第20章　管理成本
　第21章　管理效率
　第22章　管理绩效评价
　第23章　绩效改进
                                                                                                                                                                                                    内容简介                                                                                            
??复旦大学精品课程教材《管理学：现代的观点》（芮明杰主编，上海人民出版社）是我国高校广泛采用的管理学权威教材之一，也被众多高校（包括科研机构）指定为考研考博专业课参考书目。
??为了帮助参加研究生入学考试指定考研参考书目为芮明杰主编的《管理学：现代的观点》的考生复习专业课，我们根据教材和名校考研真题的命题规律精心编写了芮明杰《管理学：现代的观点》配套辅导系列（均提供免费下载，免费升级）：芮明杰《管理学：现代的观点》（第2版）课后习题详解
??本书是芮明杰《管理学：现代的观点》教材的配套电子书，对芮明杰《管理学：现代的观点》（第2版）教材每章的课后习题进行了详细的分析和解答，并对个别知识点进行了扩展。课后习题答案久经修改，质量上乘，非常标准，特别适合应试作答和临考冲刺。另外，部分高校研究生入学考试部分真题就来自于该书课后习题，因此建议考生多加重视。
??圣才学习网│管理类（guanli.100xuexi.com）提供管理类等各种经典教材辅导方案【网授精讲班、多媒体电子书、多媒体题库等】。本书特别适用于参加研究生入学考试指定考研参考书目为芮明杰主编的《管理学：现代的观点》的考生，也可供各大院校学习管理学的师生参考。

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内容预览
导论　走向21世纪的管理学
1．管理学是什么样的一门学科？其研究范围是什么？
答：管理学是研究和探讨组织及组织内资源配置的构造、过程、方式、方法的学科，是一门应用性理论学科，是管理学科群中最为基础的学科。其研究范围体现为狭义和广义两个方面：
（1）狭义的研究范围。狭义的管理学的研究范围包括两大方面：
①组织本身包括组织的动力学机制、组织的构造及运行等；
②组织内依靠行政机制运作的各种管理方式方法，包括对资源配置的整体性系统方法和针对局部问题的各种职能性方法。
（2）广义的研究范围。管理学的广义研究范围除组织本身和组织内依靠行政机制运作的各种管理方式方法之外，还包括经营领域。
2．学习管理学对于有志成为管理者的人来说意义是什么？
答：管理学具有科学性和艺术性，学习管理学对于有志成为管理者的人有很重要的意义，主要表现在：
（1）使管理者掌握管理理论
管理是科学与艺术的结合，作为科学的管理，要有科学的理论知识作为导向，以保证管理工作遵循相应的规律进行。
（2）使管理者掌握管理工具
管理效果的取得很大程度上取决于管理工具的灵活应用，管理要讲究艺术化，灵活、多变的组合各种管理工具能把死板的管理知识与千变万化的实践活动结合起来，从而使管理知识更具实用性。
（3）使管理者掌握各种管理技能
在管理工作中，组织的各个层次所需的管理技能不同，处于低层次的管理者需要的技术技能较多，而高层管理者需要拥有较强的概念技能。学习管理学可以使管理者意识到各种管理技能对各层次管理工作的重要性，充分发挥其主观能动性，以有效地实现组织的目标。
3．经营与管理的区别是什么？
答：经营意味着预测与通过签订新契约，利用价格机制进行操作。管理则恰恰意味着仅仅对价格变化作出反应，并在其控制之下重新安排生产要素。经营与管理的区别主要表现在以下几个方面：
（1）“经营”在“管理”的外延之中。通常按照企业管理工作的性质，将营销/生产称作“经营”，之外的管理内容称为“管理”。企业运营都会包括经营和管理这两个主要环节，经营是指企业进行市场活动的行为，而管理指企业理顺工作流程、发现问题的行为。
（2）经营是对外的，追求从企业外部获取资源和建立影响；管理是对内的，强调对内部资源的整合和建立秩序。
（3）经营研究市场，是为了创造利润，赚钱（开源）；管理研究降低成本，属于省钱（节流）。
（4）经营是经济法人、企业家要考虑的；管理是一切组织共有的。
（5）经营解决的是方向、战略、市场、效益；管理解决次序、纪律、积极性、效率（人、财、物）。
4．20世纪90年代管理理论有了重大发展，主要有哪几方面的内容？
答：20世纪90年代管理理论的重大发展主要包括：
（1）哈默（M.Hammer）和钱比（J.Champy）的企业再造理论，这是90年代管理学在管理方式研究领域上的最新进展；
（2）彼得·圣吉（P.M.Senge）的《第五项修炼》，这是管理学在组织理论研究领域方面的杰出代表；
（3）哈默尔（Gary Hamel）和普拉哈拉德（C.K.Prahalad）的《竞争大未来》（Competing For The Future）以及波特（M.E.Poiter）的《国家竞争优势》，这是管理学在经营领域方面的最新进展。
5．成为一个优秀的管理者是否可以不必对管理学很熟知？
答：一个优秀的管理者必须熟知管理学。美国管理大师彼得·德鲁克曾说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不具备管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
管理学对管理者有很重要的意义，主要表现在：
（1）使管理者掌握管理理论
管理是科学与艺术的结合，作为科学的管理，要有科学的理论知识作为导向，以保证管理工作遵循相应的规律进行。
（2）使管理者掌握管理工具
管理效果的取得很大程度上取决于管理工具的灵活应用，管理要讲究艺术化，灵活、多变的组合各种管理工具能把死板的管理知识与千变万化的实践活动结合起来，从而使管理知识更具实用性。
（3）使管理者掌握各种管理技能
在管理工作中，组织的各个层次所需的管理技能不同，处于低层次的管理者需要的技术技能较多，而高层管理者需要拥有较强的概念技能。学习管理学可以使管理者意识到各种管理技能对各层次管理工作的重要性，充分发挥其主观能动性，以有效地实现组织的目标。
6．管理学未来的发展方向是什么？
答：21世纪管理学的发展展望
（1）夯实管理学的理论体系
21世纪的管理学应重整也必然会重整自己的理论体系，夯实自己的理论基础，使之在综合前人成果的基础上，形成一个严密的演绎体系，使之科学性得到不断地升华。管理是需要实践的，但管理学应该是科学的。
（2）形成管理学的方法论
21世纪的管理学将在其方法论方面伴随着其理论体系的重整和进一步发展得到同样的升华，即形成自己较为稳定的独特的方法论体系，一种真正的“主流”。
（3）管理学研究内容深化
21世纪管理学研究内容的深化是管理学成长与发展的根本特性，这一深化有两个层面：
①沿着管理学在20世纪已经形成的三大板块即组织理论、管理方法、经营理论方面的发展路径继续成长。
②管理学将在更大程度上吸纳经济学在20世纪或21世纪的最新发展成果和研究方法，从而使管理学与经济学在企业组织这一点上发生真正的沟通。

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