二、单项选择题（每小题1分，共30分）
1、儒家管理思想我国历史上影响深远，请分析以下观点，在现代管理理念和实践中，哪些仍有一定的启示和应用价值？
A. 民本思想。
B. 中庸思想。
C. 义利观。
D. 以上三种思想对现代管理均有一定的借鉴和启示作用。
2、在具备一定规模的公司里，高层领导常常会对如何评估部门负责人的业绩问题感到困惑；以下是几种关于如何衡量管理人员业绩的提法，你最赞同其中哪一提法？
A. 个人所辖部门对企业整体目标的贡献。
B. 个人自身对于企业整体目标的贡献。
C. 个人对于实现部门及企业整体目标的贡献。
D. 个人所在部门人员的目标与整体目标的一致性。
3、泰勒曾经推行过一种职能制组织结构，即各职能部门都可以给生产车间下达指令，最后这种组织以失败而告终。他失败的原因是违背了：
A. 责权利一致原则。
B. 一元化领导原则。
C. 例外原则。
D. 机构精干原则。
4、持续不断地“救火”，解决现场中出现的紧急问题，这意味着管理者应该开始着手考虑以下何种行为了？
A. 认真分析问题产生的原因。
B. 修正控制标准。
C. 组织更多的人员采取纠正行动。
D. 衡量实际绩效。
5、管理界有这么一种主张：“如果你想表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某人，那么只需打个电话说一下就可以完事了。”按照这种主张，不同的强化方式各应采取何种沟通方式？
A.正强化宜采用书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通方式。
B.正强化宜采取书面沟通方式，一般性的批评宜采取口头沟通方式。
C.正强化宜采取口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式。
D正强化宜采取口头沟通方式，惩罚宜采取书面沟通方式。
6、下列哪种情况属于非程序型决策？
A.餐厅里的一位服务员因工作不慎，将饮料溅到一位顾客的衣服上，顾客要求赔偿，经理就从餐厅的开支中支出一笔钱作为顾客的洗衣费。
B. 一位顾客向企业提出索赔，企业需要决定是否同意赔偿。
C. 随着规模扩大，企业决定的将现行的直线职能型组织结构改为事业部制。
D. 企业流动资金发生短缺，选择筹资渠道。
8、李先生是某公司的一位年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。试分析的下列哪一种情况下，李先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果？
A.企划部任务明确，李先生与下属关系好但职位权力弱。
B.企划部任务明确，李先生与下属关系差但职位权力强。
C.企划部任务不明确，李先生与下属关系差但职位权力强。
D.企化部任务不明确，李先生与下属关系好但职位权力强。
9、现代社会越来越强调团队精神；在管理工作中，理论和实践都十分强调工作中的激励，并采用工作轮换、工作扩大化和工作丰富化等激励办法。你认为那一种办法更有助于培养人们的团队精神？
A. 工作轮换。 B. 工作扩大化。
C. 工作丰富化。 D. 三种综合起来使用。
11、一家饮料厂总经理正在考虑其广告部门提出的增加1000万广告费的建议。企业饮料的售价为每瓶3元，单位变动成本2元，预计增加广告投入需要至少带来多少瓶额外销售，总经理才能拍板做这笔广告投入？
A. 33.333万。 B. 500万。 C. 1000万。 D. 1500万。
12、绿地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，为了更牢固地站稳市场，公司要求外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专业的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门的如何处理这些表等等。这一措施是：
A.组织措施 B. 计划措施 C.销售措施。 D.控制措施。
13、一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者，新近被任命为某研究所的所长。面对陌生的学科专业和资深的研究人员，该所长感到有点无从下手。如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议，你首选的是：
A. 明确各研究人员的研究目标与任务，实行责权利挂钩考核。
B. 充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来。
C. 充分尊重专家，按专家意见办，全力做好支持服务工作。
D. 以研究人员的研究兴趣和专长为基础生成组织目标。
14、在公司人力资源部工作的小王注意到最近员工打麻将现象较普遍，她认为有必要对其做进一步调查。小王所要做的工作很可能是：
A. 决策方案的选择 B. 决策要求的识别
C. 决策方案的构思 D. 决策实施的反馈
15、“管理毕竟是一个系统网络，而不是按序列去做的一套职责。”管理学者哈罗德•孔茨曾说过的这句话最可能指对的是下述的哪种陈述？
A. 控制职能与管理的其他三个职能并不密切。
B. 控制工作并不单纯是管理者执行了其他职能后才开始运用的职能。
C. 是控制职能才使得一个管理工作过程形成一个回路。
D. 从管理职能发挥作用的先后顺序看，先是计划，而后分别是组织、领导、控制。
16、对于赫茨伯格的双因素理论，你认为下列哪种表述是最确切的？
A. 保健因素的满足，使职工由不满意到非常满意。
B. 保健因素的满足，使职工由没有满意到没有不满意。
C. 保健因素的满足，使职工由不满意到没有不满意。
D. 保健因素的满足，使职工由没有满意到非常满意。
17、2002年夏季，山东地区发生严重干旱，不少地区用两种方法进行抗旱斗争，一是引黄河水进行灌溉，以补充雨量的不足；二是改种耐旱作物，使粮食损失能降低到最小限度，这两种做法分别属于：
A. 调整计划和纠正偏差。B. 纠正偏差和调整计划。
C. 全都是预先控制。 D. 全都是反馈控制。
18、A公司为了鼓励员工参加体育锻炼，并取得良好成绩，老总向员工宣布，若能够在行业运动会上取得单项冠军，将获得5000元奖金，这种做法，从期望理论分析，是由于：
A. 提高了员工夺取冠军的效价。
B. 提高了员工夺取冠军的期望值。
C. 提高了员工夺取冠军的满足感。
D. 提高了员工夺取冠军的公平感。
18、A公司为了鼓励员工参加体育锻炼，并取得良好成绩，老总向员工宣布，若能够在行业运动会上取得单项冠军，将获得5000元奖金，这种做法，从期望理论分析，是由于：
A. 提高了员工夺取冠军的效价。
B. 提高了员工夺取冠军的期望值。
C. 提高了员工夺取冠军的满足感。
D. 提高了员工夺取冠军的公平感。
19、西方国家在很长一段历史时期内，致力于领导特质的研究，但事实证明，迄今为止，这项研究并不成功，这主要的原因是
A. 领导特质并非先天所有，很大程度上有赖于领导工作的实践
B. 由于工作环境和员工的素质不同，对领导特质的要求不尽相同。
C. 对领导特质的标准，迄今为止，缺乏有效的定量评价的方法。
D. 以上观点都正确。
20、俗话说：“一山难容二虎”，“一条船不能有两个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？
A. 在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
B. 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
C. 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
D. 组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
21、某国营公司职员H毕业于一所著名的师范大学外语系，在上大学期间深受校、系领导和同学的好评；可是自从分配到该公司以来，一直得不到领导的重用，以至于对他未来的发展不抱希望，毅然辞职到了一家合资企业。这一事例最恰当地体现了：
A. 马斯洛的需要层次理论关于自我实现的需要。
B. 赫茨伯格的双因素理论关于激励因素的内容。
C. 弗隆的期望理论关于期望值的说法。
D. B和C。
22、王东是公司的总经理，徐青是公司销售部经理，赵平是销售部北京销售分部的负责人。下列表述哪一项是正确的？
A. 赵平用于计划的时间比王东多。
B. 徐青在领导上所花的时间比赵平多。
C. 王东花在控制上的时间比徐青少。
D. 王东花在计划的时间比赵平多。
23、科龙、海尔、新飞这三家厂家，有的生产电冰箱、冰柜、空调产品，有的是专门的电冰箱制造商，他们在制冷技术领域中你追我赶，不断创新。对于他们中任一厂家来讲，其他两个对手可构成：
A. 一般环境/经济子环境。
B. 任务环境/经济子环境。
C. 一般环境/竞争者子环境。
D. 任务环境/竞争者子环境。
24、某公司赋予某一层次三个部门主管的一个权力是：每笔支出不超过500元的审批权，每个年度批准的支出不超过5万元。类似这种下级主管被赋予一定的决策权限，上级没把下级活动的“手脚”捆住，只在较大的问题发生或问题的解决不在下级处理权限范围之内的时候才介入处理的管理方式，被称为：
A. 走动管理。 B. 参与管理。
C. 例外管理。 D. 动态管理。
25、管理者发布的一项命令是否有权威，主要取决于：
A. 下属是否接受命令。 B. 管理者所在的层次。
C. 命令是否符合组织目的。D. 违背命令是否受惩罚。
26、美国管理学家德鲁克说：“真正的困难不是确定我们需要什么具体目标，而是如何确立这些目标”。那么，目标的特征可归纳为：
A. 层次性、相关性、可检验性和时序性。
B. 层次性、相关性、可计量性和多元性。
C. 层次性、可操作性、可检验性和时序性。
D. 层次性、可操作性、可计量性和多元性。
27、一个组织的政策是组织在决策或解决问题时的指导方针及一般规定。以下四条中，哪一条所列的特征组合对政策而言最为重要？
A. 一贯性、针对性、可操作性与完整性。
B. 一贯性、协调性、适应性与完整性。
C. 适应性、针对性、协调性与完整性。
D. 一贯性、适应性、可操作性与针对性。
28、人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于：
A. 沟通的全过程。
B. 信息传递过程。
C. 信息解码过程。
D. 信息编码过程。
29、在市场竞争的过程中，现有厂家相对于新进入者具有先入者优势（亦即在位优势），请分析以下哪项因素不属于老厂家相对于新进入者的在位优势？
A. 拥有熟练的工人和管理人员。
B. 产品差异优势。
C. 进货渠道和分销网络优势。
D. 专利优势。
30、下列关于管理方格理论的描述，正确的是：
A. “贫乏型管理”：主管人员很不关心生产，很少过问自己的工作，但对人关心。
B. “乡村俱乐部式管理”：主管人员很少甚至不关心人。
C. “专制的任务型管理”：主管人员既关心生产又关心人。
D. “团队式管理”：能够把企业的生产需要同个人的需要紧密交织在一起。
楼主