98-06浙大管理学试题及答案

浙江大学的试卷
下面把06年的卷子补上，但是没有答案，如果谁有，谢谢共享
浙江大学2006硕士研究生入学考试管理学试卷（代码477）
一、选择题
1控制工作中，分析和评估偏差信息首要是
A找出产生偏差信息的主要原因    B判断偏差信息的差距程度
C找出产生偏差信息的确的位置    D找出产生偏差信息的人
2 某个公司目前有三个投资方案可供选择，请找出最符合最小后悔的投资方案
市场条件期望值  方案        市场条件好        市场条件一般        市场条件差
甲                           80               70                    50
乙                           100              60                    30
丙                           120              80                    20
丁                           160              50                   -20
A 甲     B乙     C丙      D丁
3下列人员，非管理性最少的是：
A    校长     B系主任    C教研室主任   D教师
4 下列哪项直接影响其他职能的效益
A    计划     B组织      C领导         D控制
5 第一个采用霍桑实验，从而创立人际关系管理学的是：
A    罗伯特 欧文 B亨利 法约尔  C特罗   D梅克
6比较链式网络和全通道网络信息沟通的区别，可以得出的结论是
A  链式一对一的网络信息沟通中，信息的失真性较少
B  全通式的一对一的信息沟通中，信息的管理效率高
C  全通信息沟通中信息的内容控制比链式好
D  链式信息沟通比全通信息沟通更能激起员工的积极性
7组织设计中，最重要的是：
A   部门划分和结构组成     B职位设计和分配
C   管理者的素质和能力     D职位设计和分析
8，某公司领导比较看好某位青年员工，并经常指点和培养他，引起一般员工的不满，认为这样做很不公平。你认为下面哪一种选择比较正确：
A    该领导委派重任给该青年，以树立该青年员工的工作业绩
B    疏远该青年员工，以表示公平
C    重新评估该青年员工的能力，根据评估结果作出处理
D    不理睬那些反对声
9非正式组织对组织起着正面和反面的作用，其中起积极作用的是
A   使本组织员工的意见一致     B统一本组织员工的行为规范
C   增进本组织员工的群体意识   D满足正式组织员工的心理需求
10 王强是销售高手并且又乐此不疲，根据领导生命周期理论，对王强应采取哪种领导风格会有更好的效果：
A高工作，高关系   C高工作，低关系
B低工作，低关系   D低工作，高关系

二名词解释
1       网络结构
2         职务轮换
3         前馈控制
4         动机
5         强制权
6         管理幅度
三简答题
1        有人认为：“计划跟不上变化，所以制订计划是没有用的”，你认为对不对，试论述之。
2        在一个组织中，在什么情况下实行集权管理更好
3        管理者应该承担什么领导责任
4        简述有机式组织和机械式组织的区别
5        特罗的科学管理四原则是什么
6        目标管理有效实现的前提是什么
7        按照重点控制原则，在各项工作中应重点控制什么？
四，论述题
1        为什么效益（果）比效率重要，并论述之
2        请用实例论述如何进行有效的人际沟通
五案例分析题
这一事件发生在天气凉爽的10月的某一天，地点在浙江杭州某省级医院。
安琪给医院的院长打来电话，要求立即作出一项新的人事安排。从安琪急切的声音中，院长能感觉得到发生了什么事。院长告诉她马上过来见他。大约5分钟后，安琪走进了院长的办公室。递给他一封辞职信。
   “院长，我再也干不下去了，“她开始申述:“我在产科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我怎么能干得了这工作呢？我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人。我已经尽最大的努力来适应这种工作，但看来这是不可能的。让我给你举个例子吧。请相信我，这是一件平平常常的事。像这样的事情，每天都在发生。”
  “昨天早上7:45分我来到办公室就发现桌上留了一张纸条，是李萍（医院护理部主任）给我的。她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午在向董事会作汇报时用。我知道，这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后，乔玲玲（安琪的直接主管，产科主任）走进来问我为什么我的两名护士都不在班上。我告诉她，雷明医生（外科主任）从我这要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。我告诉她，我也反对过，但雷明坚持说只能这么办。你猜，乔玲玲说什么？她叫我立即让这些护士回到产科部。她还说，一个小时以后，她会回来检查我是否把这事办好了！我跟你说，院长，这种事情几乎每天都在发生，一家医院就只能这样运作吗？”

问题:
1、该案例中有人越权行事了吗？为什么？
2、有人说:“该医院的组织结构并没有问题。问题在于，安琪不是一个有效的管理者。“对此，你是赞同还是反对？请说明你的理由。
3、安琪可以利用哪些权力基础来使自己更好地处理相互冲突的要求？

[ 本帖最后由 flygoing 于 2007-4-14 01:51 PM 编辑 ]

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