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浙江大学2006硕士研究生入学考试管理学试卷（代码477）
一、 选择题
1， 控制工作中，分析和评估偏差信息首要是
A找出产生偏差信息的主要原因 B判断偏差信息的差距程度
C找出产生偏差信息的确的位置 D找出产生偏差信息的人
2， 某个公司目前有三个投资方案可供选择，请找出最符合最小后悔的投资方案
市场条件期望值 方案 市场条件好 市场条件一般 市场条件差
甲 80 70 50
乙 100 60 30
丙 120 80 20
丁 160 50 -20
A 甲 B乙 C丙 D丁
3， 下列人员，非管理性最少的是：
A 校长 B系主任 C教研室主任 D教师
4， 下列哪项直接影响其他职能的效益
A 计划 B组织 C领导 D控制
5， 第一个采用霍桑实验，从而创立人际关系管理学的是：
A 罗伯特 欧文 B亨利 法约尔 C特罗 D梅克
6， 比较链式和全通网络信息沟通的区别，可以得出的结论是
A 链式一对一的网络信息沟通中，信息的失真性较少
B 全通式的一对一的信息沟通中，信息的管理效率高
C 全通信息沟通中信息的内容控制比链式好
D 链式信息沟通比全通信息沟通更能激起员工的积极性
7， 组织设计中，最重要的是：
A 部门划分和结构组成 B职位设计和分配
C 管理者的素质和能力 D职位设计和分析
8， 某公司领导比较看好某位青年员工，并经常指点和培养他，引起一般员工的不满，认为这样做很不公平。你认为下面哪一种选择比较正确：
A 该领导委派重任给该青年，以树立该青年员工的工作业绩
B 疏远该青年员工，以表示公平
C 重新评估该青年员工的能力，根据评估结果作出处理
D 不理睬那些反对声
9， 非正式组织对组织起着正面和反面的作用，其中起积极作用的是
A 使本组织员工的意见一致 B统一本组织员工的行为规范
C 增进本组织员工的群体意识 D满足正式组织员工的心理需求
10， 王强是销售高手并且又乐此不疲，根据领导生命周期理论，对王强应采取哪种领导风格会有更好的效果：(C)
A高工作，高关系 C高工作，低关系
B低工作，低关系 D低工作，高关系
二名词解释
1， 网络结构
2， 职务轮换
3， 前馈控制
4， 动机
5， 强制权
6， 管理幅度
三，简答题
1， 有人认为：“计划跟不上变化，所以制订计划是没有用的”，你认为对不对，试论述之。
2， 在一个组织中，在什么情况下实行集权管理更好
3， 管理者应该承担什么领导责任
4， 简述有机式组织和机械式组织的区别
5， 特罗的科学管理四原则是什么
6， 目标管理有效实现的前提是什么
7， 按照重点控制原则，在各项工作中应重点控制什么？
四，论述题
1， 为什么效益（果）比效率重要，并论述之
2， 请用实例论述如何进行有效的人际沟通
五，案例分析题
故事发生地：杭州市某省级医院，院长赵博士突然接到医院产科护士长安琪小姐的电话，要求立即进行一个人事调整。赵博士意识到一定有事情发生，要求安琪小姐详细说明发生了什么事情。安琪小姐说“院长，我头上有两个领导。我努力想把事情做好，但是我无法一一做好。这样的工作我实在无法干下去了。还是举个今天发生的事情给您听吧，而且这样的类似的事情每天都会发生。”
“今天早上7：45我上班的时候，叶小姐（产科主任，安琪的上级）要求我把一份报告写出来，9点在向院长大会报告上要用，可是她不知道我写这份报告就需要1.5小时啊。我刚要写报告，乔小姐（护科主任，安琪的上级）来问我怎么病房的2个护士不见了？我解释说是外科主任雷医生给临时借用走了，当时我也不同意的，但是雷医生坚持要这样，我也只好让她们两个去了。乔小姐听了你猜怎么说，她坚持要我立即让两个护士回到原来的工作岗位上来，而且一个小时后要亲自来查。您看我怎么能完成这样的任务呢？”
试问：
1， 本案中有人越权了吗？
2， 有人认为医院的组织结构并没有多大的问题，是安琪小姐的管理能力有问题。你同意还是反对这种观点，并说明你的理由。
3， 安琪小姐可以利用那些权利基础来尽力满足这些冲突要求？
[ 本帖最后由 j1etty 于 2009-4-18 21:52 编辑 ] |
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