王思斌《社会工作导论》笔记和课后习题详解【赠5套名校考研真题】

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内容简介、编委
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第一章　社会工作的性质与任务
　1.1　复习笔记
　1.2　课后思考题详解
第二章　社会工作的发展历史
　2.1　复习笔记
　2.2　课后思考题详解
第三章　社会工作的哲学基础与价值体系
　3.1　复习笔记
　3.2　课后思考题详解
第四章　社会工作的知识基础
　4.1　复习笔记
　4.2　课后思考题详解
第五章　人的成长与社会环境
　5.1　复习笔记
　5.2　课后思考题详解
第六章　社会失调、社会问题与社会进步
　6.1　复习笔记
　6.2　课后思考题详解
第七章　社会工作的功能与社会工作者的角色
　7.1　复习笔记
　7.2　课后思考题详解
第八章　社会工作方法
　8.1　复习笔记
　8.2　课后思考题详解
第九章　社会工作的过程模式与工作原则
　9.1　复习笔记
　9.2　课后思考题详解
第十章　社会工作教育与训练
　10.1　复习笔记
　10.2　课后思考题详解
附　录　名校考研真题精选及详解
　2013年中山大学社会工作概论与理论（代码651）考研真题及详解
　2012年中山大学社会工作概论与理论（代码650）考研真题
　2013年中山大学社会工作原理（代码331）考研真题
　2013年首都经济贸易大学社会工作原理（代码331）考研真题
　2012年中国社会科学院社会工作原理（代码331）考研真题及详解
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内容预览
第一章　社会工作的性质与任务
1.1　复习笔记
一、什么是社会工作
1．社会工作是科学
作为应用社会学或应用社会科学的社会工作的科学特征主要表现在以下方面：
（1）客观性。社会工作是一种助人的活动，是社会工作者为求助者提供资源以帮助他走出困境的过程。在这个过程中，社会工作者虽抱有助人的价值观与目标，但他审视问题的立场及态度却是客观的，即不是从感情出发，而是基于自己的知识基础、专业操守客观地对待问题，寻求有效而合理地解决问题的办法。社会工作者与受助者之间是工作关系，它要求社会工作者应有客观的态度。
（2）工作方法的科学性。社会工作十分注重工作方法，并把科学的工作方法当作社会工作成功的基本要件。这些方法以其固有的内在联系、技术和原则而成为规范的工作准则。
（3）工作过程的逻辑性。社会工作者根据助人活动的发展规律将工作过程化为前后紧密连接的一些阶段，从而使其具有严密的逻辑性。
2．社会工作是一种艺术
（1）社会工作过程是对社会工作方法和技术的灵活运用；
（2）社会工作需要细致地分析、巧妙地应对问题；
（3）社会工作面对的任务常常是新的、独特的、特殊的。
3．社会工作是一种制度
（1）什么是制度
制度也称社会制度，它是人类在长期的共同活动中经过积累、选择而形成的指导人们活动的规范体系。
（2）社会工作是一种社会制度
①社会工作是一种助人的专业活动，也是一种社会制度。这表现为它既具备社会制度的特征，也成为现代社会解决社会问题的制度化手段。社会工作已具备社会制度的基本特征：
a．社会工作有一套明确的理论作指导；
b．社会工作有严密而科学的行为规则，不仅对于任何常规性的助人活动，社会工作都形成了自己的工作模式，从而保证了工作过程的科学性，而且从事这项活动的社会工作者内部也有严格的“行业守则”，这种行业伦理守则对社会工作者的职业行为进行约束，从而保证了职业行为的规范性；
c．社会工作者，社会工作机构成为进行此类专业助人活动的执行者，这些人受过专门训练，能够保证助人活动科学、有效地进行。
②社会工作是社会工作者在一定的理论和信念的指导下按照一定的规则而进行的助人活动，它具备了社会制度的特征，已经成为一种社会制度。
③社会工作成为一种社会制度的另一种表现是它的指导思想、助人方法与技巧以及职业伦理规范已在相当范围内形成共识，得到普遍认可。
4．社会工作是一个专业
（1）什么是专业
①专业是指具有较高深、独特的专门知识与技术的职业。
②格林伍德（E．Greenwood）指出专业具有以下五种属性：
a．有一套系统的理论体系；
b．被社会所认可；
c．具有专业权威；
d．职业群体内部有伦理守则；
e．有专业文化。
（2）社会工作的专业特征
①社会工作有了一套自己的理论知识和价值观念；
②社会工作有自己独特的工作方法与技巧，并以此而见长。
5．社会工作的涵义
在从不同侧面、不同角度对社会工作给予初步认识之后，让我们进一步来揭示它的内涵。
（1）专业社会工作与我国通行的社会工作的区别
①对专业社会工作的界定：社会工作是指社会工作者运用社会工作专业方法帮助社会上处于不利地位的个人、群体和社区，解决困难，预防问题发生，恢复、改善和发展其功能，以适应和进行正常的社会生活的服务活动。
②两种社会工作的不同之处
a．专业社会工作有明确的以帮助受助人为中心的指导思想。我国的社会工作常将协调个人与集体的关系置于中心地位；
b．专业社会工作强调工作方法与技巧，我国的社会工作没有制度化的专业方法；
c．专业社会工作强调服务，而我国的社会工作兼有服务与管理两种职能；
d．专业社会工作强调提供实在的服务，我国的社会工作多属兼职，其专职部分（如工会、青年团、妇联）多属行政管理。
（2）社会工作与社会保障的关系
①社会保障是国家和社会依照法律对社会成员的基本生活予以保障的制度。它是因为社会成员不能参加正常的劳动，或因遭受意外而不能维持其基本生活时，由政府和社会依法提供的最低限度的经济上的帮助。
②社会工作与社会保障的区别
a．社会保障基本上是由国家法律规范的援救措施与制度，社会工作则是具体、直接的社会援助的提供；
b．社会保障属于收入或物质的帮助。社会工作不仅提供物质上的帮助，而且提供精神上的帮助；
c．社会保障的直接目的是维持有困难者的基本生活以不致发生危险，因此也叫社会安全，社会工作除了救助之外，还有发展受助者能力的任务；
d．社会保障是对个人、家庭而言的，社会工作的对象包括个人、家庭及社区；
e．社会保障的基本责任主体是国家和政府（有时也包括社区），社会工作的责任主体是社会工作者与受助人双方，是他们之间的合作。
（3）社会工作与社会福利
①社会福利是指在解决了人们的基本生存需要之后更好地生存或发展的一种状态。社会工作常以提高人们的社会福利为自己的旗帜。社会福利比当人们陷入生活困境而向其提供救助性保障的水平要高一些。
②社会工作与社会福利有所不同。社会工作是一种服务活动，是实现社会福利的手段。在社会中，可能即使已经向社会成员提供了服务设施，某些成员也可能因各种障碍而不能享用。这时，服务设施的享用尚需要提供另外的服务，这就是社会工作，在社会工作领域内，社会福利方面的服务是一项重要内容，这类服务称为社会福利服务。
二、社会工作的学科性质
1．学科的划分
社会工作学是以研究解决社会问题的理论和实施有效助人方法为对象的，属于综合运用各相关学科知识的应用社会科学。
2．社会工作的性质
作为一门学科，社会工作具有以下特性：
（1）科学性。社会工作不论从其知识基础，还是专业理论，以至其方法、技巧都具有明显的科学性。
（2）实务性。社会工作是一门以解决现实问题为主的应用性学科，面对现实，研究和解决实际问题是它的主旨。
（3）综合性。社会工作面对现实及任务的复杂性要求社会工作必须运用多种科学知识、多种工作方法和技能去处理问题。
3．社会工作的特点
社会工作具有以下明显特点：
（1）服务性。社会工作在本质上是服务性的，其基本任务或职能是对有困难、有需求者提供有效服务，帮助他们走出困境，以便正常生活和发展。
（2）客观性。务实的社会工作要求面对现实，要求实事求是的工作态度，这种态度是客观的，也应该是科学的。
（3）补救性与发展性。社会工作服务可分为两大类：
①当问题发生之后再去消极地救助，使当事人摆脱困境，这种服务是救助型的，是补救性工作；
②当社会工作防患于未然，通过增强当事人的能力或改善其生存条件以预防问题发生时，这种工作则是发展性的。
（4）批判性与建设性。当社会工作在社会结构、社会制度的层面上分析问题时，社会问题的发生常常被归结为社会结构的失调和社会制度的缺陷。在这种情况下，社会工作的取向是批判性的，即指出现有社会结构、社会制度的问题，并力图通过改变这种结构和制度解决当事人的问题。当然这种批判常常不带有革命的性质，而是一种改良，即通过对社会结构、社会制度、社会政策缺陷的分析去完善它们，以避免社会问题的再度发生。这样，批判性就成为建设性的先导、基础和条件。
三、社会工作的对象与范围
1．社会工作的对象
（1）社会工作的基本对象
①社会工作的对象是指社会工作服务直接作用和施惠的客体，是受社会工作帮助的社会成员和社会群体。社会工作的基本对象包括社会工作最基本、最重要的服务对象，也是社会工作的经常性的服务对象。
②从社会工作的现实性来讲，社会工作的基本对象并不是固定的。然而有一点可以确定：社会工作的基本对象是那些最需要帮助的人。从社会公平、社会进步的角度来说，最需要帮助的是那些自身生存受到严重威胁、不接受帮助他们就难以正常生存和发展的人。社会工作的基本对象具有相对性，它是由具体的社会状况确定的。
③在现实社会中，那些正常生活遭受威胁的人常有某些共同的特征，其中生理方面的特征常带有根本性，即人们的生理特点使他们处于不利地位。从这个角度来看，社会工作的基本对象常常与老年人、儿童、残疾人等有关，他们成为社会工作的基本对象群体。
（2）社会工作扩大的对象
随着社会的进步和社会工作本身的发展，社会工作也在扩大着自己的服务范围，扩大着自己的服务对象。基本对象的工作是属于紧急援救性的，而扩大的对象的工作则基本上是属于福利和发展性的。
（3）社会工作对象的特点
社会工作的对象是复杂的，但他们有一些共同的特点：
①在正常生活中遇到困难的人；
②社会中的脆弱群体；
③社会结构中的弱势群体。
对于社会工作对象来说，上述特点可能是单独存在的，也可能是同时存在的。社会工作的基本对象一般同时具备上述所有特点。
2．社会工作的种类及实施领域
社会工作的种类是指按照某种标准它可以分为哪些类别。社会工作的实施领域是指社会工作者可以在哪些方面向需要者提供服务，或是社会工作者可以提供哪些服务。
（1）社会工作的种类
从社会工作的任务来看，社会工作大体上可分为改善人们的物质生活和协调人们之间的相互关系两大类。这两大类别又包含丰富的内容：
①按照服务对象的年龄特征，社会工作可分为儿童社会工作、青少年社会工作、老年社会工作。这些社会工作分别解决人生成长的不同阶段上遇到的问题。
②按照社会工作面对的问题，它可以分为为解决贫困、失业、疾病、残疾、犯罪、吸毒、家庭纠纷、劳资冲突、居住困难等进行的工作。社会工作着手解决这些方面的问题形成不同类型的社会工作。
③按照社会工作服务所要达到的目标，它可以分为治疗性社会工作、预防性社会工作和发展性社会工作。治疗性社会工作是问题出现后的诊治，预防性社会工作是防患于未然的工作，发展性社会工作是开掘、发挥服务对象潜能的工作。
④按照运用的方法，社会工作可以分为直接的社会工作和间接的社会工作。
a．直接的社会工作是社会工作者直接面对服务对象而进行的工作，包括个案社会工作、群体社会工作和社区社会工作。
b．间接的社会工作则是通过中介手段间接对服务对象进行帮助的工作，包括社会行政、社会工作研究。社会行政是通过制定和推行社会政策对服务对象实施帮助；社会工作研究则是通过科学研究以提高工作效率，更有效地提供服务的活动。
（2）社会工作的实施领域
根据我国的实际情况，社会工作可以在以下方面发挥作用：
①进行社会救助；
②社会保险服务；
③推进社区发展和社区建设；
④老年人服务；
⑤儿童青少年服务；
⑥心理卫生服务；
⑦就业服务；
⑧退伍军人的安置服务。
四、社会工作的功能
1．解决困难和问题——治疗的功能
任何社会成员在其成长的过程中都会遇到困难和挫折，任何社会在其运行中都会遇到这样那样的问题。从社会工作的发展历史来看，社会工作者最初是在困难和问题出现之后才介入去解决这些困难和问题的，这好像一个人生病之后医生的诊治活动，其目的是找出原因、治愈病症。许多发展性的社会工作常常是以治疗性社会工作为基础的，治疗是社会工作的基本功能。
2．预防问题产生，增强社会预应力
当问题和困难发生之后，社会工作者施以援手，这是十分必要的。但消极后果毕竟已产生，这时的社会工作是被动性的。为了减少损失和痛苦，社会工作还致力于防患于未然，这就是预防性社会工作。预防性工作包括两个方面：
（1）对可能出现的问题预先警报。
（2）增强社会成员、社会群体对可能出现的巨大变化的适应能力。
（3）社会工作者还可以通过建设性工作来预防可能发生的问题，防止问题发生后可能造成的更大损害。
3．开发社会资源，促进人的发展
社会工作不但致力于问题的解决和预防，而且有更积极的取向，即促进人的发展。人的发展既表现为物质生活水平的提高，也表现为精神生活水平的提高。在更深和更高层次上，它还表现为人的潜能的发挥和人的自我实现。
4．促进社会稳定与社会进步
社会稳定是社会结构各组成部分之间关系的相对固定状态。它是与社会秩序相近的概念。社会稳定似乎是社会结构的静态反映，实际上它是与时间参数分不开的。社会工作的重要功能之一是促进社会的稳定。在一般情况下，社会稳定的破坏、社会混乱与动荡的出现是与社会上相当数量的社会成员的正当需求不能满足相联系的。主要表现在以下两个方面：
（1）一方面社会工作者援救贫弱者、服务需求者的工作是既利受助人，又利社会的，是对社会秩序起维护作用的；
（2）另一方面，社会工作者为了追求社会公正与社会进步而对不合理社会结构的抗争。

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