2017年11月全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《信息系统监理师（

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内容简介
目录
第一部分　备考指南
　第1章　计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试概述（程序员篇）
　第2章　信息系统监理师考试复习技巧
第二部分　核心讲义
　第1章　信息系统工程监理引论
　第2章　信息系统项目管理
　第3章　信息系统工程监理资质管理
　第4章　监理单位的组织建设
　第5章　监理项目的组织和规划
　第6章　质量控制
　第7章　信息系统工程的进度控制
　第8章　投资控制
　第9章　变更控制
　第10章　信息系统工程的合同管理
　第11章　信息安全管理
　第12章　信息管理
　第13章　信息系统工程建设的组织协调
　第14章　信息网络系统监理基础
　第15章　信息网络系统建设准备阶段的监理
　第16章　信息网络系统建设设计阶段的监理
　第17章　信息网络系统建设实施阶段的监理
　第18章　信息网络系统验收阶段的监理
　第19章　信息应用系统建设基础知识
　第20章　信息应用系统监理工作
　第21章　准备阶段的监理工作
　第22章　分析设计阶段监理
　第23章　实施阶段监理
　第24章　验收阶段监理
第三部分　历年真题及详解
　2013年11月全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《信息系统监理师（中级）》上午考试真题及详解
　2013年11月全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《信息系统监理师（中级）》下午考试真题及详解
　2013年5月全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《信息系统监理师（中级）》上午考试真题及详解
　2013年5月全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《信息系统监理师（中级）》下午考试真题及详解
　2012年11月全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《网信息系统监理师（中级）》上午考试真题及详解
　2012年11月全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《信息系统监理师（中级）》下午考试真题及详解
　2012年11月全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《信息系统监理师（中级）》下午考试真题及详解
　2012年5月全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《信息系统监理师（中级）》下午考试真题及详解
　2012年5月全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《信息系统监理师（中级）》下午考试真题及详解
　2011年11月全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《信息系统监理师（中级）》下午考试真题及详解
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内容预览
第一部分　备考指南
第1章　计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试概述（程序员篇）
一、考试简介
计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（以下简称计算机软件考试）是原中国计算机软件专业技术资格和水平考试（简称软件考试）的完善与发展。这是由国家人力资源和社会保障部、工业和信息化部领导下的国家级考试，其目的是，科学、公正地对全国计算机与软件专业技术人员进行职业资格、专业技术资格认定和专业技术水平测试。
原软件考试在全国范围内已经实施了二十年，截止2011年，累计参加考试的人数约有三百万人。该考试由于其权威性和严肃性，得到了社会及用人单位的广泛认同，并为推动我国信息产业特别是软件产业的发展和提高各类IT人才的素质做出了积极的贡献。
根据人事部、信息产业部文件（国人部发[2003]39号），计算机软件考试纳入全国专业技术人员职业资格证书制度的统一规划。通过考试获得证书的人员，表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力，用人单位可根据工作需要从获得证书的人员中择优聘任相应专业技术职务（技术员、助理工程师、工程师、高级工程师）。计算机专业技术资格（水平）实施全国统一考试后，不再进行计算机技术与软件相应专业和级别的专业技术职务任职资格评审工作。因此，这种考试既是职业资格考试，又是职称资格考试。
同时，这种考试还具有水平考试性质，报考任何级别不需要学历、资历条件，只要达到相应的技术水平就可以报考相应的级别。部分级别的考试已与日本、韩国相应级别的考试互认，以后还将进一步扩大考试互认的级别以及互认的国家。
考试合格者将颁发由中华人民共和国人力资源和社会保障部、工业和信息化部用印的计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书。
二、考试专业与级别
根据《计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试暂行规定》（以下简称《暂行规定》）第五条规定，计算机专业技术资格（水平）考试划分为计算机软件、计算机网络、计算机应用技术、信息系统和信息服务5个专业类别，并在各专业类别中分设了高、中、初级专业资格考试，详见《计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试专业类别、资格名称和级别层次对应表》（见下）。人事部和信息产业部将根据发展需要适时调整专业类别和资格名称。
考生可根据本人情况选择相应专业类别、级别的专业资格（水平）参加考试。

三、报考条件
凡遵守中华人民共和国宪法和各项法律，恪守职业道德，具有一定计算机技术应用能力的人员，均可根据本人情况，报名参加相应专业类别、级别的考试。
因此，计算机软件资格考试报名条件不设学历与资历条件、年龄以及专业等限制，考生可根据自己的技术水平选择合适的级别合适的资格进行报考。
注：每次考试个人只允许报考一种资格。
四、报考方式
符合《暂行规定》（即《计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试暂行规定》）第八条规定的人员，由本人提出申请，按规定携带身份证明到当地考试管理机构报名，领取准考证。凭准考证、身份证明在指定的时间、地点参加考试。
各地的报名办法由考生报考所在地的当地考试机构决定。考生相关报考费用标准由当地物价部门核准。
考生报名方式主要分为：网上报名与考生本人到指定地点报名两种。
注：报名时依据的身份证明包括：居民身份证、军人的证件、护照、户口本等。
五、报考时间
计算机专业技术资格（水平）考试原则上每年组织两次，在每年第二季度和第四季度举行。
注：各地的报名时间由考生报考所在地的当地考试机构决定。
六、考试形式与时间规定
除信息处理技术员和多媒体应用制作技术员采取笔试与上机操作考试相结合的形式外，其他各种考试都采用笔试形式。考试实行全国统一大纲、统一试题、统一时间、统一标准、统一证书的考试办法。
高级资格考试设综合知识、案例分析和论文3个科目；中级、初级资格考试设基础知识和应用技术2个科目。各级别考试均分2个半天进行。笔试安排在一天之内。上机考试将分期分批进行。
知识科目采用单项选择题，考试150分钟，考生需要用2B铅笔填涂答题卡；
应用技术科目采用问答题，考试时间150分钟；上机考试时间为150分钟；
案例分析科目采用问答题，考试时间为90分钟；论文科目考试时间为120分钟。各个科目的满分均为75分。
七、信息系统监理师考试科目设置
（1）信息系统工程监理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；
（2）信息系统工程监理应用技术，考试时间为150分钟，笔试，问答题。
八、考试目标
通过本考试的合格人员能掌握信息系统工程监理的知识体系、完整的监理方法、手段和技能；能运用信息技术知识和监理技术方法编写监理大纲、监理规划和监理细则等文档；能有效组织和实施监理项目；具有工程师的实际工作能力和业务水平。
九、信息系统监理师考试要求
（1）理解信息系统、计算机技术、数据通信与计算机网络、软件与软件工程基础知识；
（2）掌握信息系统项目管理与监理的基本知识；
（3）掌握信息系统工程监理质量控制、进度控制、投资控制、变更控制、合同管理、信息管理、安全管理和组织协调的方法，以及在信息网络系统和信息应用系统监理中的应用；
（4）掌握信息系统工程监理中的测试要求与方法；
（5）熟悉信息系统主要应用领域的背景知识和应用发展趋势，包括电子政务、电子商务、企业信息化、行业信息化等；
（6）掌握信息系统工程监理的有关政策、法律、法规、标准和规范；
（7）熟悉信息系统工程监理师的职业道德要求；
（8）正确阅读并理解相关领域的英文资料。
十、指定书目
考试大纲——《信息系统监理师考试大纲与培训指南（2005版）》　清华大学出版社
指定教材——《信息系统监理师教程》　清华大学出版社
十一、考试内容
说明：
“Ⅰ”、“Ⅱ”和“Ⅲ”表示掌握或熟悉的程度。
“I”是指对所列知识要理解其内容及含义（理解）。
“Ⅱ”是指有关问题中能直接使用（一般应用）。
“Ⅲ”是指对所列知识要理解其确切含义及与其他知识的联系，能够进行叙述和解释，并能在实际问题的分析、综合、推理和判断等过程中运用（综合应用）。
考试科目一：信息系统工程监理基础知识
一、信息系统工程技术知识
1.1　信息系统建设
·信息系统概念、功能、类型和发展
·信息系统建设的复杂性
·信息系统的生命周期
·信息系统建设的原则
·信息系统开发方法
1.2　计算机技术知识与网络知识
·计算机系统功能、组成、及其相互关系
·计算机系统与信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工职能等概念
·数据通信的基本知识
·网络体系结构与协议
·计算机网络分类
·Internet实用技术
·网络标准及典型网络设备
·网络规划与设计
·常见的计算机网络工程系统配置与性能评价
1.3　信息网络系统
·信息网络基础平台、服务平台、安全平台、管理平台和环境平台的体系结构
·网络传输技术、交换技术、接入技术、路由技术、操作系统、网络服务器、网络测试、数据存储和备份
·视频点播、音频点播、视频会议和VOIP
·防火墙技术、数字加密技术、入侵监测和漏洞扫描技术、物理隔离、访问限制、安全体系架构和VPN
·网络管理软件和网络监控软件
·机房工程、综合布线系统和隐蔽工程
1.4　软件与软件工程知识
·软件需求分析与定义
·软件体系结构设计方法
·软件体系结构分析与评估
·软件质量保证及质量评价
·软件配置管理
·软件测试及主要工具
·软件构件技术基础知识
·面向对象分析与设计
·软件开发工具基础知识
·软件评审
·软件维护
·软件开发文档和种类
二、信息系统工程监理知识
·项目管理在信息系统工程实施中的地位和作用
·信息系统工程管理要素的基本内容
·项目相关三方（业主方、承建方、监理方）在项目管理中的作用和主要任务
三、信息工程项目管理知识
3.1　信息系统工程监理概念
·信息系统工程的概念
·信息系统工程建设发展过程中存在的基本问题和产生原因
·计算机信息系统集成资质管理制定及项目经理制度的由来
·信息系统工程监理的概念
·信息系统工程监理的特点、范围、内容和程序
·信息系统工程监理单位资质管理与监理人员资格管理
·监理人员和权利和义务
3.2　信息系统工程监理依据
·有关的政策、法律、法规、标准与规范的基本内容
·信息系统工程项目建设合同与监理合同的主要内容
3.3　监理单位的组织建设
·监理单位的体系建设（业务体系、质保体系、组织体系）
·监理单位风险类别及防范方法
3.4　监理工作的组织和规划
·监理工作三种关键文件（监理大纲、监理规划、监理实施细则）编写的意义、依据和基本程序
·监理项目部的组织结构和监理人员的岗位职责
·监理大纲的主要内容
·监理规划的主要内容
·监理实施细则的主要内容
3.5　质量控制
·信息系统工程质量的概念及质量控制的意义
·影响信息系统工程质量的因素
·协同质量控制的概念以及业主方、承建方、监理方三方在协同质量控制中的作用
·质量控制点的含义、作用和设置原则
·工程招标及准备阶段质量控制的要点及方法
·工程设计阶段质量控制的要点及方法
·工程实施阶段质量控制的要点及方法
·工程验收质量控制的要点及方法
3.6　进度控制
·进度控制的概念和一般步骤
·信息系统工程进度控制的目标与范围
·影响进度的主要因素
·进度控制各阶段的工作任务
·进度控制三种技术手段（图标法、网络图计划法、“香蕉 ”曲线法）的优缺点、作用以及在进度控制中的作用
·进度控制的基本程序和主要措施
·进度控制计划管理各阶段监理的主要内容
3.7　投资控制
·信息系统投资控制的基础知识与方法
·信息系统工程资源计划、成本估算
·成本与成本管理的概念，项目成本失控的原因
·信息系统工程建设项目费用的构成
·影响工程成本的主要因素
·信息系统工程成本控制的基本措施
·成本控制工程概预算的类型、特点、存在的问题，工程成本估算的方法（工具），概预算审核的方法
·信息系统工程计量的概念、工程价款结算及付款控制的方法和工程款支付的流程
·信息系统工程成本结算的概念和意义、工程竣工结算报表的结构和工程竣工结算审核的内容
3.8　变更控制
·工程变更的概念
·影响工程变更的主要因素
·工程变更对工程的影响
·工程变更控制的基本原则
·变更控制的工作程序
·需求变更确立的原则和需求变更的管理控制程序
·进度变更确立的原则和进度变更的管理控制程序
·成本变更确立的原则和成本变更的管理控制程序
·合同变更确立的原则和合同变更的管理控制程序
3.9　合同管理
·合同的概念
·信息系统工程合同的分类、主要内容及特点
·信息系统工程合同管理的作用、原则和内容
·合同争议的概念、起因和调解办法
·合同违约的概念、起因和处理办法
·合同索赔的概念、起因和处理办法
·合同管理中的知识产权保护
3.10　安全管理
·信息系统安全的概念和特性
·信息系统安全管理的相关政策、法规、标准、规范
·信息系统安全管理体系的主要内容
·安全管理制度的主要内容
·逻辑访问安全管理的要点及监理措施
·应用环境安全管理的要点及监理措施
·物理环境安全管理的要点及监理措施
·数据备份和容灾管理的要点及监理措施
3.11　信息管理
·信息系统工程中信息管理的概念
·信息系统工程中信息的分类
·监理文档的管理
·监理文件（日志、周报、月报、专题报告、总结报告等）的内容、作用和填写方法
3.12　沟通协调
·沟通协同工作应把握的一般原则
·沟通协同的工作方法
·工程各阶段沟通协调的主要工作内容
3.13　信息系统监理师职业道德要求
·信息系统监理师职业特点与岗位职责
·信息系统监理师行为准则与职业道德要求
4．专业英语
·正确阅读并理解相关领域的英文资料
考试科目2：信息系统工程监理应用技术
一、信息网络系统建设监理
1.1　信息网络系统招标、设计阶段的监理
·立项和工程准备阶段信息网络系统监理工作的内容
·招标阶段信息网络系统监理工作的内容
·工程设计和方案评审阶段信息网络系统监理工作的内容
·招标和设计阶段建立工作的技术特点
1.2　信息网络系统实施阶段的监理
·实施阶段信息网络系统监理工作的内容（包括设备采购、工程施工、安装调试等）
·实施阶段信息网络系统监理工作的重点
·实施阶段信息网络系统监理工作的技术要点
1.3　信息网络系统验收阶段的监理
·工程验收阶段信息网络系统监理工作的内容
·工程验收阶段信息网络系统监理工作的技术要点
二、信息应用系统建设监理
2.1　信息应用系统的监理工作
·国内信息应用系统建设存在的主要问题
·在信息应用系统建设中引入监理制的必要性
·信息应用系统质量控制的内容和主要监理措施
·信息应用系统进度控制的内容和主要监理措施
·信息应用系统成本控制的内容和主要监理措施
2.2　招标阶段信息应用系统的监理工作
·招标方式和招标过程
·可行性研究的主要内容
·项目信息管理规范的监理工作内容和要求
·招标方式的确立
·承建单位资质和质量管理体系的审查要点
·招标过程的监督和合同签订的管理
2.3　分析设计阶段信息应用系统的监理
·分析设计阶段的系统建设任务
·项目计划编制监理的内容和措施
·软件质量管理体系监理的内容和措施
·软件质量保证计划监理的内容和措施
·软件配置管理监理的内容和措施
·需求说明书、设计说明书、详细设计、测试计划和软件编码规范评审的内容
·软件分包合同监理的内容和措施
2.4　实施阶段信息应用系统的监理
·实施阶段系统建设的任务
·软件编码监理的内容和措施
·软件测试监理的内容和措施
·软件试运行和培训监理的内容和措施
2.5　验收阶段信息应用系统的监理
·验收阶段系统建设的任务
·验收阶段监理工作的重点
·验收的原则与组织
·配置的审核
·验收测试的条件和主要工作
·验收的准则
·验收报告的内容
·验收未通过的处理
·系统移交和系统保障监理工作的内容和措施
三、信息系统功能监理中的测试要求与方法技术
3.1　信息系统工程测试的基本概念
·信息系统工程测试的目的
·信息系统工程测试的类型
·信息系统工程测试的主要内容和要求
3.2　信息系统工程软件测试
·软件测试的基础知识和软件测试目的
·软件测试的内容和软件测试的主要方法
·软件测试阶段的划分及各方的职责
·软件测试工具
3.3　信息系统工程网络测试
·网络测试基础知识和网络测试目的
·网络测试的内容和网络测试的主要方法
·网络测试阶段的划分及各方的职责
·网络测试工具
3.4　信息系统工程应用性能测试
·应用性能测试基础知识和应用性能测试目的
·应用性能测试的内容和应用性能测试主要方法
·应用性能测试阶段的划分及各方的职责
3.5　信息系统工程数据中测试
·数据中心测试基础知识和数据中心测试的目的
·数据中心测试的内容和数据中心测试的主要方法
·数据中心测试阶段的划分及各方职责
3.6　信息系统工程安全评估
·安全评估基础知识和安全评估的目的
·安全评估的内容和安全评估的主要方法
·安全评估阶段的划分及各方的职责
3.7　第三方测试机构
·第三方机构的优势
·第三方测试的意义
·第三方测试机构选择要点
四、信息化工程监理综合应用实践与趋势
·电子政务工程监理要求和关键点
·电子商务工程监理要求和关键点
·企业信息化工程监理要求和关键点
·行业信息化工程监理要求和关键点

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