中科院的真实生活

http://kyxk.net/wForum/dispartic ... 868355&start=10

http://kyxk.net/guest-frames.html

Re: 火灾事件中 物业跑哪去了? 公寓管理层应为服务质量负责
发信人: manco (尾生), 信区: CASExpress
标  题: Re: 火灾事件中 物业跑哪去了? 公寓管理层应为服务质量负责
发信站: BBS 科苑星空站 (Sat Apr 26 16:02:06 2008), 站内

公寓管理层应为服务质量负责  
一起火灾事件终于暴露出公寓管理的问题。  
长久以来，公寓的食堂服务、车辆管理、宿舍管理都存在不少问题，一直投诉无门，  

一、    安全  
a)    事实：2008-4-8，早上8点多F座7楼有人发现某保安在敲707房间的门，当时并没有烟味散发在走廊；随后该保安离开F座大楼。9点50分左右，707房间周围的几个宿舍的同学接到电话，称灭火的水可能漫进了其房间，要求回去处理。中午现场被封闭，707窗口周围熏黑，房门完整上部被熏黑；对面房门的上部也被熏黑；整个走廊的上部也有不同程度的焦油碳粉；空气弥漫着令人作呕的异味。  
b)    显然，F座的“烟探测器警报器”质量确实没有问题，反映非常及时；有问题的是公寓的管理。在“烟探测器警报器”提示火警之后，就应该以充分积极的态度来处理火警，而不是敲了门就算了。  
c)    其可能借口之一为“程序上要先打电话到消防队报警，再听候指示；由于保安没有带电话，所以要回去办公室”。驳斥理由：打电话报警是应该，但是面对可疑的火警苗头，是应该马上使用3米之外的消防器材，还是等待10分钟之后的消防车，这就是公寓管理的质量问题。  
d)    其可能借口之二为“担心打开门会把火势引发到走廊，所以要先从窗口进入灭火”。驳斥理由：保安是由“烟探测器警报器”提示来到707房间门口的，这段时间的火势不可能达到引发走廊以及其他房间的程度。当时目击者也没有闻到一丝异味，说明烟火的范围根本没有到门口来。从7楼窗口灭火容易，还是从门口灭火容易，读者自行判断。  
e)    其可能借口之三为“该保安年纪尚小，经验不足”。驳斥理由：明明是接到“烟探测器警报器”的火警提示，派一个经验不足的人来处理，这本身就是管理失职。  
f)    其可能借口之四为“警报器太灵敏，可能是吸烟（以前也有警报，发现是吸烟引起）”。驳斥理由：如果是有人吸烟，那么敲门应该会有人出来解释；如果敲门没有反应，则非常可能是无人在场的火灾，应该马上强行破门灭火。  
g)    其可能借口之五为“忘记带钥匙”。不用说，这也是措施不当。  
h)    整个事件，肇事者应该负责70%，火源由他而起；公寓管理层应该负责30%，消防措施不得力。  
二、    食堂  
a)    事实1：油烟处理。一月份开始，二楼的油烟就弥漫在整个餐厅，直到三月，二楼经理答复“已经发现了，是烟道堵塞，刚贴了公告，正在处理，可能要一个月！”  
评论：区区一个烟道问题，要花两个月来“发现”，一个月来“处理”，这是什么责任心，这是什么管理？  
b)    事实2：卫生条件差。去年一段时间发现其碗筷不干净，篓子里的筷子带有黑泥、油渍等污垢，请二楼经理来抽查，五双筷子有两双象是从下水道捞出来的。调羹则几乎每个都由粘性食物附在上面。其辩解为“洗是肯定洗了，只是没有洗干净；感谢提醒”。  
评论：筷子、调羹只是放在外面，才有可能被发现不卫生；在厨房里面的餐具，盛上食物交给学生后，就无法发现问题了。卫生问题非要等到顾客反映才来收拾吗？所谓B级卫生食堂有没有自己检查的制度？  
c)    事实3：服务时间缩短。贴了时间通知的地下一楼，中餐服务时间为10：30-13：00，可是每到12点20分多点，一楼不供应了，地下也不供应了。12点40分去消费的同学，要么只有去二楼吃小点，要么只有到三楼吃大餐。  
三、    送水  
事实：以前送水的公司有两家，随便打电话找哪个都会很快喝到水。现在由于公寓干涉，只有一家能够进入院内送水，服务差了很多，常常中午11点打电话，说好了一个钟头送到，经过要下午3点4点才有人到。  
评论：公寓搞垄断，使得该公司吃大锅饭，服务极差。  

四、    设备更换  
事实1：房间的排气扇坏了，从2007年暑假报修，到2008年3月一直说“很快很快”，结果就是没有人来看过。洗澡的水汽和大便的臭气，不能排除。  
评论：学生使用的物品好像给公寓添加了极大的成本，维修服务不知道被转包多少手，现在的维修部门能省则省，丝毫不关心学生的生活质量。  
事实2：浴室的门因为进水膨胀，关不上了，报了电话，也没有结果，好在不是关键设施。  
评论：懒得说了。  

五、    车辆管理  
a)    事实：自行车的失窃一直是让学生头痛的问题，公寓的停车没有设置看管，稍微好点的车都不敢放院子里，一般都是放在走廊和房间。从年头开始，有通知说不让在大楼放车了。  
评论：那上千块钱买的车就放院子给人偷吗？本来一个封闭的院子，放个车也是可以放心的，但是大院的人来人往，各种人都有，谁放心把好车摆在外面呢？车放在走廊确实不好，挡住了消防通道，但是公寓除了发通知禁止，还有没有想过设置看车棚、安排人手来提供有偿看车服务呢？临时停车两毛，月票５块，大家可以商量的呀。  
b)      
六、    请大家补充！  
附：本文单行本已经被kyxk安全局的删除，在这里找个板凳。

中科院学生BBS


转载自:http://bbs.freekaoyan.com/viewthread.php?tid=260653
http://kyxk.net/wForum/dispartic ... 868355&start=10

http://kyxk.net/guest-frames.html

Re: 火灾事件中 物业跑哪去了? 公寓管理层应为服务质量负责
发信人: manco (尾生), 信区: CASExpress
标 题: Re: 火灾事件中 物业跑哪去了? 公寓管理层应为服务质量负责
发信站: BBS 科苑星空站 (Sat Apr 26 16:02:06 2008), 站内
欢迎来到免费考研网www.freekaoyan.com

中国**院研究生院对3学生的超强处分通告

http://cache.tianya.cn/publicforum/content/no04/1/696632.shtml

[s:2] [s:2] [s:2]

这 毕竟是好多年才发生一次的偶然事件
没有必要扯得太远

怕怕。。。

这太极端啦，每个所都有自己好的，总之不能因为一点不足就后退呀

这只是北京研究院的，回到所里就大不一样啦。

我之前也和这个楼主争论过，现在还把这东西翻出来干嘛。。。。我当时就说这人别有用心，问他身份又不说，就在各个考研论坛发这些诋毁中科院的帖子，最近也没见他了，难道在复习考研了？根本都是从网上断章取义来的，bbs里有这些，但都是些发牢骚的人而已。。。。那里没有些发牢骚的人呢，这几天也都有，但这不是主流，只能说楼主发这样的帖子有目的。

太不可思议了