美国国家标准--项目管理知识体系指南--(第4版)

第 1 部分项目管理框架...........................................................1
第 1 章引论......................................................................................3
1.1 PMBOK®指南的目的.......................................3
1.2 什么是项目......................................................4
1.3 什么是项目管理...............................................5
1.4 项目管理、项目集管理和项目组合
1.4 管理间的关系..................................................6
1.5 项目管理与运营管理........................................9
1.6 项目经理的角色.............................................10
1.7 项目管理知识体系.........................................10
1.8 事业环境因素................................................ 11
第2 章项目生命周期与组织......................................................12
2.1 项目生命周期——概述..................................12
2.2 项目与运营....................................................17
2.3 项目干系人....................................................18
2.4 组织对项目管理的影响..................................21
第2 部分单个项目的项目管理标准................................27
第 3 章单个项目的项目管理过程.............................................29
3.1 项目管理过程间的作用..................................30
3.2 项目管理过程组.............................................32
3.3 启动过程组....................................................32
3.4 规划过程组....................................................36
3.5 执行过程组....................................................45
3.6 监控过程组....................................................49
3.7 收尾过程组....................................................54
第3 部分项目管理知识领域..............................................57
第 4 章项目整合管理..................................................................60
4.1 制定项目章程................................................62
4.2 制定项目管理计划.........................................65
4.3 指导与管理项目执行......................................68
4.4 监控项目工作................................................72
4.5 实施整体变更控制.........................................75
4.6 结束项目或阶段.............................................80
第5 章项目范围管理..................................................................83
5.1 收集需求.......................................................84
5.2 定义范围........................................................89
5.3 创建工作分解结构.........................................92
5.4 核实范围........................................................98
5.5 控制范围......................................................100
第6 章项目时间管理...............................................................103
6.1 定义活动......................................................106
6.2 排列活动顺序..............................................108
6.3 估算活动资源.............................................. 112
6.4 估算活动持续时间....................................... 115
6.5 制定进度计划..............................................120
6.6 控制进度......................................................126
第7 章项目成本管理...............................................................131
7.1 估算成本......................................................133
7.2 制定预算......................................................138
7.3 控制成本......................................................142
第8 章项目质量管理...............................................................150
8.1 规划质量......................................................151
8.2 实施质量保证..............................................159
8.3 实施质量控制..............................................162
第9 章项目人力资源管理.......................................................170
9.1 制定人力资源计划.......................................172
9.2 组建项目团队..............................................177
9.3 建设项目团队..............................................180
9.4 管理项目团队..............................................185
第10 章项目沟通管理.............................................................191
10.1 识别干系人...............................................193
10.2 规划沟通..................................................197
10.3 发布信息..................................................201
10.4 管理干系人期望........................................204
10.5 报告绩效..................................................207
第11 章项目风险管理.............................................................212
11.1 规划风险管理...........................................214
11.2 识别风险...................................................218
11.3 实施定性风险分析....................................224
11.4 实施定量风险分析....................................228
11.5 规划风险应对...........................................234
11.6 监控风险...................................................238
第12 章项目采购管理.............................................................243
12.1 规划采购..................................................245
12.2 实施采购..................................................253
12.3 管理采购..................................................258
12.4 结束采购..................................................263
参考文献........................................................................................266
第 4 部分附录........................................................................267
附录A 第4 版所做的修改.......................................................269
附录 B PMI 项目管理知识体系指南的演变..........................275
附录 C PMBOK®指南第4 版的撰稿人和审阅人.................292
附录D 应用领域扩展...............................................................304
附录E 项目管理资料的其他来源...........................................307
附录F 项目管理知识领域概述...............................................310
附录G 人际关系技能...............................................................314
第 5 部分术语表...................................................................319
术语表 1（中文排序） ................................................................321
术语表 2（英文排序） ................................................................346
Module 1: 项目管理基本概念
Module 2: 项目管理流程
Module 3: 信息技术战略方法
Module 4: 业务流程方法
Module 5: 里程碑目标计划
Module 6: 职责
Module 7: 综合项目计划
Module 8: 七个要素
Module 9: Team 介绍

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