西安交通大学《现代企业管理》简答题 论述题

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1、试述现代工业企业的主要特征？
工业企业是从事工业性产品生产和劳务活动的企业。具有以下主要特征——
A、大规模采用机器或机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产；是同手工业生产的重要区别。在手工业生产条件下，劳动者使用的是手工工具，生产效率和产品质量主要取决于劳动者的体力、经验和技艺。在现代工业企业中，生产效率和产品质量主要取决于技术装备与工艺的先进性以及劳动者能否有效地使用它。
B、劳动分工精细，协作关系复杂、严密；
C、生产过程具有高度的比例性和连续性；
比例性：各种机器设备之间的、在生产能力上要相互协调，具有严格的比例性；
D、生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。

2、试论企业资本所有权与经营权相分离的原因及现实意义？
两权分离的根本原因是——社会化大生产和现代商品经济发展的必然趋势。
具体原因为——A、企业生产技术与经营管理的复杂化；
B、公司制的企业组织形式及其股权的分散化。
两权分离，一方面改变资本所有权，所有者享有相应权益，保持着对经营者的最终控制；另一方面，切实保障作为经营管理专家的经理人员有职有权，让他们放手经营，充分发挥积极性和创造性。体现了政企分开、专家经营的原则。

3、试论我国国有企业改革的方向是建立现代企业制度？

4、什么是企业管理的二重性？研究它有何意义？
A、具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性，表现为对协作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能；
B、具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。

5、建立企业组织机构应遵循哪些原则？
A、任务目标原则——以企业的战备任务和经营目标为依据。
B、专业分工与协作的原则——注意的几点有：（1）分工要适当，不是越细越好；（2）简单地合并科室不是良策；（3）加强协作，使组织内部有良好的横向协调。
减少“扯皮”的措施有——
a、实行系统管理；b、设立临时的或常设的委员会、小组、会议等，以实现协调；c、采取矩阵组织结构，加强科室之间的横向联系；d、制定管理工作流程，完善规定制度；e、创造协调的环境。
C、指挥统一的原则——机构设置应当保证行政命令和生产经营指挥的集中统一。采取的措施有——
（1）实行首长负责制（即一个人全面负责、全权指挥）；（2）正职领导副职；（3）一级管一级（逐级指挥、负责，形成“指挥链”，不得截止级指挥）；（4）实行直线—参谋制。
D、有效管理幅度的原则——有效管理幅度，是决定企业设置几个管理层次的一个基本因素。（管理幅度与管理层次成反比）
E、责权利相结合的原则——要求有：
（1）建立岗位责任制，明确责任与权力；（2）管理人员的责任与权力要一致；（3）责任制须同相应的经济利益结合起来。
F、集权与分权相结合的原则——指企业决策权的集中化与分散化。
影响集权与分权程度的主要因素有——
（1）企业规模（规模大，分权应多）；（2）生产技术特点；（3）管理专业工作的性质（即人权、财权、规划权宜于集中，专业工作等权限宜于分权）；（4）各单位的管理水平和干部素质。
G、稳定性与适应性相结合的原则——保持稳定性的基础上，增强组织机构的适应性。
H、执行机构与监督机构分开设置的原则；
I、精简机构的原则——基本的两条为：
（1）必须在保证完成企业任务、目标的前提下讲精简，不能为精简而精简；
（2）取得精简机构的成功，关键在于加强人员培训和改进管理工作。

6、试述企业文化的作用和建设企业文化的意义？
作用——A、灵魂作用；B、凝聚作用；C、约束作用
意义——把两个文明建设一齐落到实处；更有效地进行职工队伍建设；使企业在社会主义市场经济条件下具有旺盛的活力。

7、试论我国企业工资分配制度改革的目标。
其目标是：逐步建立起符合企业自身特点的工资制度与正常的工资增长机制，积极建立待业、养老、医疗等社会保障制度，以适应社会主义市场经济体制的要求，增强企业活力，提高企业经济效益。

8、试述制定经营战略的程序。
一般程序为——
1、形成战略思想；
2、进行环境调查；
3、拟定、评价和选择战略方案；
4、战略方案的落实和在实施中修改完善

9、企业经营战略的实施应遵循哪些原则？
战略实施应把握的原则——
1、目标分解，任务合理的原则；
2、统一领导，组织协调的原则；
3、突出重点，兼顾全局的原则；
4、适应变化，机动灵活的原则。

10、试述企业战略综合分析的目的和内容。
内容——1、企业外部环境存在的机会和风险的分析；2、企业内部的优势和劣势分析。
目的——为经营战略决策提供科学的依据。

11、试述对企业外部战略环境调研的内容及其必要性？
一、企业外部环境调研的必要性
1、保证战略决策的科学性和正确性；
2、保证战略决策的及时性和灵活性；
3、提高战略决策的稳定性和效益性。
二、企业外部环境一般内容的调研
（一）政治环境分析——
国内政局、国际政局、国内政治经济任务和政策环境分析
（二）经济环境分析
1、国民经济运行情况和发展态势分析
2、国内市场体系的建立和发育情况分析
3、国家产业政策分析；
4、国际经济情况和发展态势分析。
（三）社会、文化、技术环境分析：
社会环境分析、文化环境分析、技术环境分析
（四）资源环境分析：
自然资源及其开发情况调研；资源供应情况分析；资源利用和环境保护情况分析。

12、企业经营战略决策应包括哪几方面的内容及其相互关系是什么？

13、试述企业经营计划的作用与特点。
经营计划——是根据经营战略决策方案有关目标的要求，对方案实施所需的各种资源，从时间和空间上所作出的统筹安排。
特点——A、决策性；B、效益性；C、开放性；D、全面性；E、长期性；F、灵活性。
作用——
1、对经营战略决策方案在有关单位的落实起着协调作用；
2、对方案所需资源起着合理分配作用；
3、对方案的顺利实施起着保证作用。
PowerLu 2007-5-31 12:38
14、试述价值工程的基本程序。
价值工程的程序包括3个基本步骤和12个详细步骤，顺序回答和解决7个问题。
一、选择价值工程对象
一般应选择以下两种情况的产品：
1、改进功能和降低成本的潜力比较大者；
2、生产经营上迫切要求改进者。
选择方法有——ABC法；产品寿命周期法、用户评分法等。
二、收集情报资料
如对象为某一产品，通常要收集的资料有——
使用方面的资料；市场方面的资料；技术方面的资料；经济方面的资料；本企业方面的资料等。收集的情报，关键在于可靠性。
三、产品功能分析
产品功能分析是价值工程活动的关键五一节。目的：为了明确产品的必要功能，搞清产品各功能之间的关系，确定产品合理的功能结构。四项内容——
A、明确功能要求；B、功能定义；C、功能分类；D、功能整理。
四、产品功能评价
功能评价值——就是定时地控讨功能的价值。
用某些具体方法找出实现某一功能的最低成本（或必要成本），以此作为功能评价的基准（称为功能评价值），用实现该功能的目前成本相比，其比值就是评价这一功能的价值系数。价值系数小于1的功能，应作为价值工程活动的重点对象。
求功能价值系数的具体步骤为——
A、计算目前成本；B、确定功能评价值；C、确定价值系数；D、计算成本降低幅度。
五、提出改进设想
六、分析与评价方案
方案评价和选择的方法有：公有制点列举法、直接打分法、加权评分法、组合法等。
七、试验与定案
八、检查实施情况，评价活动成果。
方案完成后，要评价经济效果，反映经济效果的指标有：全年净节约额、节约倍数、节约百分数。

15、制定劳动定额有哪些要求？劳动定额如何贯彻和修订？
1、劳动定额的制定：
总的要求是快、准（是关键）、全。方法有：经验估工法、统计分析汉、类推比较法、工时测定法、定额标准资料法。
2、劳动定额贯彻：
——指制定和修订后的劳动定额通过行政部门颁布，使劳动定额得以实施的过程，要做好的工作——
A、加强思想教育工作；
B、及时将劳动定额下达到班组和个人；
C、实现生产技术组织措施；
D、建立健全劳动定额的管理机构，配备必要的定额工作人员。
4、劳动定额修订——指由于生产技术条件的变更，以及生产水平和劳动者技术熟练程度的提高，对现行劳动定额所作的修改。

16、质量体系的建立和运行应抓好哪些主要环节？
1、明确企业质量方针和目标；
2、分配和落实质量职能，完善质量文件；
3、建立专职的质量管理机构；
4、建立一套高效灵敏感质量信息反馈系统；
5、按照PDCA管理循环组织质量体系的运转；
6、在运行中应加强各部门和各项活动的协调工作以及定期体系审核。

17、试述全面质量管理的特点。
1、满足用户需要是全面质量管理的基本出发点；
2、其所管的对象是全面的；
3、所管的范围是全面的；
4、是全面参加的管理；
5、所采用的方法是多种多样的。

18、试述市场开拓策略及选择。
（一）产品市场定位的三种策略：A、避强策略；B、雷同策略；C、超强策略。
（二）进入市场的空间的三种策略：A、先近后远；B、先远后近；C、齐头并进策略。
（三）进入市场的时间的三种策略：A、提早进入；B、适中；C、较晚进入市场。
（四）进入市场的方法的策略：广告、公关、商标、包装、人员推销、营业推广策略等。

19、试述顾客的购买规律及生产经营者的销售规律。研究这两方面的规律有何意义？

20、试论产品品牌及其重要作用。
品牌——指产品的牌子，是生产经营者给自己的产品规定的商品名称。包括：名称、标志。

21、营销计划的编制应做好哪些工作？
1、进行产品的营销形势的预测和分析；
2、收集和掌握编制营销计划的基础资料；
3、正式编制营销计划；
4、进行综合平衡。

22、当前，我国企业怎样才能提高资金筹集的综合经济效益？
1、合理确定资金的需要量，控制资金投放时间；
2、确定有利的投资方向，提高投资效果；
3、认真选择筹资来源，力求降低资金成本；
4、适当安排自有资金比例，正确运用负债经营。
还应注意筹集资金的合法性，维护有关各方面的权益。

23、试论成本控制的作用、步骤和组织要求。
作用——
1、可及时限制各项成本和费用的发生，使成本和费用不超过事先制定的标准，促使企业降低成本，增加利润；
2、对成本和费用进行日常控制，按计划支出，保证企业更好地完成成本、费用计划。
二、成本和费用控制的步骤和组织要求
步骤——即制定成本和费用控制标准；执行标准；确定差异，分析原因，消除差异；考核奖励。
组织要求——建立成本和费用控制体系，实行成本和费用分级分口管理责任制。具体包括两项内容——
（1）从纵向上明确从厂部到车间、班组以至个人在成本和费用控制方面的内容；
（2）从横向上明确各个职能部门成本和费用管理的内容。

24、利润分配应遵循什么原则？按照什么程序分配利润
1、原则：遵循统筹兼顾的原则，即要兼顾国家与企业、所有者与经营者之间的利润。
2、程序：先按国家规定作相应调整，然后按税法缴纳所得税。税后利润按下列顺序分配：
A、被没收的财物损失、支付各项税收的滞纳金和罚款；
B、弥补企业以前年度亏损；
C、提取法定盈余公积金；
D、提取公益金；
E、向投资者分配利润。

谁有以下题的答案，帮帮忙。。。
1、简述企业的概念与特征。
2、简述企业管理的内涵。
3、什么是企业流程再造。
4、简述企业战略管理应遵循哪些科学原则？
5、简述技术开发的对象有哪些？
6、简述在人力资源管理中，强调开展人员培训有何意义？
7、简述实施顾客满意（CS）战略应重点抓好哪些工作？
8、简述什么叫法人治理结构？
9、简述企业文化形成的主要环节有哪些？
10、简述人事管理与人力资源管理有哪些方面的不同？
11、简述实行绿色市场营销，企业应从哪几方面入手？
12、简述什么叫企业组织形式？
13、简述企业组织结构设计的原则有哪些？
14、试述产品生命周期及其特征？
15、什么是质量管理？其发展所经过阶段有哪些？
16、企业经营战略类型、要素及内容
17、试述企业管理基础工作及其特点、作用和要求。
18、试述品牌的含义及功能。
19、试述产品生命周期及其特征。
20、试述整合营销理论的主要内容。
21、试述企业管理基础工作及其特点、作用和要求。

谢谢~~~~~~~~~~~

谢谢谢谢啊

Thank you very much!

非常感谢！