管理学资料

8、法约尔和泰格管理理论的联系与区别。（讲义）
①两者区别：
    泰罗的科学管理理论主要涉及技术和作业方面的管理，以解决工人的规范化操作和生产现场的监督控制问题。因而范围较小，内容单纯，但深入具体。
    法约尔的行政组织理论主要研究经营管理方面的问题，其核心是组织结构和管理原则的合理化，以及管理人员职责分工合理化的问题。因而对于整体化的企业管理来说具有纲要性和全局性。
②.两者联系：
    两种理论恰好互为补充，因而并驾齐驱，成为古典管理理论的创始人。同时，由于他们同样没有深入研究并正确对待人性问题，因而被统称为历史上“无情的真管理”。
9、按照决策重要性划分可分为哪几种？P240
①战略决策：谋求在组织与环境之间达成动态平衡、直接关系到组织长远利益的重大决策。
②战术决策：是在组织内部有关战略决策的贯彻和执行的决策，旨在提高组织内部活动的高度协调、资源合理配置和组织的管理效能。
③业务决策：是为了解决日常工作和具体作业任务中的问题所作的决策，大部分业务决策具有局部性、常规性和技术性的特点。
10、组织设计应该坚持哪些原则？P393
（1）因事设职于因人设职相结合的原则。1：组织设计往往不是全新的，进行再度调整时，要考虑“事事有人做”而非“人人有事做”2：组织中的工作最终是要靠人完成的，不能完全招聘社会上的人员来满足企业的所有需要。3：任何组织首先是人的集合，而非是事和物的集合
（2）权责对等的原则。
（3）命令统一的原则。
三、论述题（10分×1个）
1、有人说企业内部的非正式组织有百害而无一利，你是怎么看的？
①非正式组织的积极作用1：可以满足职工的需要2：人们在非正式组织中的接触会使相互之间的关系更为和谐、融洽，从而易于产生和加强合作的精神。3：非正式组织是一种非工作性的关系，但是他们对其成员在正式组织中的工作情况也往往是非常受重视的。4：非正式组织也是某种社会环境中存在的。
②非正式组织可能造成的危害1：非正式组织的目标与正式组织的冲突，可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。2：非正式组织要求成员一致性的压力，往往会束缚成员的发展。3：非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。
③积极发挥非正式组织的作用1：首先要认识到非正式组织存在的客观必要性和必然性，鼓励非正式组织存在2：通过建立和宣传正确的文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极的贡献系为标准
2、试述影响管理幅度的因素有哪些？
1：管理者和被管理者的工作能力。
2：工作内容和性质a：主管所处的管理层次 ：b：下属工作的相似性c：计划的完善程度 d：非管理事物的多少
3：工作条件a：助手的配备情况 b：信息手段的配备情况c：工作地点的相近性
4：工作环境。有效的管理幅度和管理层次取决于企业组织所处的状态和他们的影响因素。
四、案例分析（10分）
关于用人、激励、经营。
P128人本原理。P295计划（远景）。P500领导艺术。P526激励实务。P556冲突处理