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2017年安徽省农村信用社公开招聘工作人员考试专业知识题库【历年真题+章节题库

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ooo 发表于 17-8-6 15:17:00 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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内容简介、编委
目录
模块一 历年真题
 2014年春季安徽省农村信用社招聘考试(综合类)真题精选及详解
 2013年夏季安徽省农村信用社招聘考试(综合类)真题精选及详解
 2013年春季安徽省农村信用社招聘考试(综合类)真题及详解
 2012年春季安徽省农村信用社招聘考试(综合类)真题及详解
模块二 章节题库
 第一部分 银行基础知识
  第一章 我国银行系统概述
   第一节 中央银行、监管机构与自律组织
   第二节 银行业金融机构
  第二章 银行主要业务
   第一节 负债业务
   第二节 资产业务
   第三节 中间业务
  第三章 银行管理
   第一节 公司治理
   第二节 资本管理
   第三节 风险管理
   第四节 内部控制
   第五节 合规管理
  第四章 我国银行系统相关法律法规
   第一节 《中国人民银行法》相关规定
   第二节 《银行业监督管理法》相关规定
   第三节 《商业银行法》相关规定
   第四节 金融犯罪及刑事责任
 第二部分 经济基础知识
  第一章 政治经济学
   第一节 社会经济制度
   第二节 商品经济的基本原理
   第三节 资本主义的发展历程和社会主义经济制度的建立
   第四节 社会主义的本质及其初级阶段的基本经济制度
   第五节 社会主义市场经济体制及其运行基础
   第六节 社会主义经济的增长与发展
   第七节 社会主义市场经济的宏观调控
  第二章 微观经济学
   第一节 需求、供给和均衡价格
   第二节 消费者行为理论
   第三节 生产者行为理论
   第四节 市场结构理论
   第五节 市场失灵和微观经济政策
  第三章 宏观经济学
   第一节 国民收入核算和简单的宏观经济模型
   第二节 宏观经济运行分析
   第三节 宏观经济调控目标和手段
   第四节 国际贸易和国际资本流动
 第三部分 金融基础知识
  第一章 货币理论
   第一节 货币与货币制度
   第二节 货币供求及其均衡
  第二章 金融市场
   第一节 金融市场与金融工具
   第二节 利率与金融资产定价
  第三章 金融中介
   第一节 金融机构与金融制度
   第二节 商业银行经营与管理
  第四章 国际金融
   第一节 汇率与国际收支
   第二节 国际金融及其管理
  第五章 金融调控与金融监管
   第一节 通货膨胀与通货紧缩
   第二节 中央银行与货币政策
   第三节 金融风险与金融危机
   第四节 金融监管及其协调
  第六章 金融创新、深化与发展
   第一节 金融创新
   第二节 金融深化
 第四部分 财会基础知识
  第一章 会计基础知识
   第一节 总 论
   第二节 会计要素和会计科目
   第三节 会计等式和复式记账
   第四节 会计凭证
   第五节 会计账簿
   第六节 财务处理程序
   第七节 财产清查
   第八节 财务会计报告
  第二章 财务管理基础知识
   第一节 财务管理概述
   第二节 货币时间价值
   第三节 资金成本
   第四节 资产运营管理
   第五节 上市公司财务分析
 第五部分 法律基础知识
  第一章 法理学
   第一节 法理学概述
   第二节 法律的制定和实施
  第二章 宪 法
   第一节 宪法概述
   第二节 国家的基本制度
   第三节 公民的基本权利和义务
   第四节 国家机构
  第三章 经济法
   第一节 经济法概述
   第二节 市场管理法
   第三节 宏观调控法
  第四章 民商法
   第一节 民法总论
   第二节 担保法律制度
   第三节 合同法
   第四节 公司法
   第五节 合伙企业法
   第六节 企业破产法
   第七节 证券法
   第八节 票据法
   第九节 保险法
  第五章 财税法
   第一节 税 法
   第二节 会计法
  第六章 刑 法
   第一节 刑法总论
   第二节 犯罪和犯罪构成
   第三节 正当防卫和紧急避险
   第四节 犯罪预备、犯罪未遂、犯罪中止和犯罪既遂
   第五节 共同犯罪
   第六节 刑罚
   第七节 刑法各罪
  第七章 行政法与行政诉讼法
   第一节 行政法概述
   第二节 行政法组织与国家公务员
   第三节 行政行为
   第四节 行政许可
   第五节 行政处罚
   第六节 行政复议
   第七节 行政诉讼
   第八节 国家赔偿
 第六部分 计算机基础知识
  第一章 计算机基础
   第一节 计算机基本知识
   第二节 微型计算机硬件系统
   第三节 微型计算机软件系统
   第四节 计算机安全
  第二章 计算机基本操作
   第一节 Windows XP的基本操作
   第二节 网络基本操作
   第三节 文字表格编辑操作
   第四节 电子表格软件
   第五节 演示文稿软件
  第三章 数据库技术基础
   第一节 数据库系统概述
   第二节 数据结构
   第三节 SQL语言
模块三 模拟试题
 2014年夏季安徽省农村信用社招聘考试(综合类)模拟试卷及详解(二)
 2014年夏季安徽省农村信用社招聘考试(综合类)模拟试卷及详解(二)
                                                                                                                                                                                                    内容简介                                                                                            
本题库是详解安徽省农村信用社公开招聘工作人员考试“专业知识”的专项题库,包括历年真题、章节题库和模拟试题三大模块。最新历年真题,可免费升级获得。具体来说包括以下三部分:
??第一部分为历年真题。精选历年考试真题,每道真题均提供详细答案解析。学员通过真题可以熟悉安徽农信社考试的命题特点,并测试自己的水平。
??第二部分为章节题库。参照真题特点及考试要求,本题库共分为六部分,第一部分为“银行基础知识”;第二部分为“经济基础知识”;第三部分为“金融基础知识”;第四部分为“财会基础知识”;第五部分为“法律基础知识”;第六部分为“计算机基础知识”。每章包含的题型有单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、案例分析题及论述题等。每一道题都有答案及解析。
??第三部分为模拟试题。根据历年考试真题的命题规律及热门考点进行考前模拟,其试题数量、试题难度、试题风格与安徽农信社考试完全一样。通过模拟试题的练习,学员既可以检测学习该考试科目的效果,又可以提升自己的应试能力。
                                                                                                                                    本书更多内容>>
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内容预览
模块一 历年真题
2014年春季安徽省农村信用社招聘考试(综合类)真题精选及详解
(时间:120分钟 总分:100分)
考生须知
1.测试开始前,请在试题本和答题卡上指定位置先填写好自己的姓名、准考证号等内容,然后再开始答题。
2.在答题卡上作答时,必须用2B铅笔在答题卡上对应题号的答案标号上按要求涂黑,作答在试题本上的一律无效。
3.考试结束后,将题本和答题卡一并交回。
一、判断题(每题0.5分)
1.商品经济是市场经济的前提,市场经济也包含商品经济,因为商品经济是商品的生产和交换的总和。(  )
【答案】×查看答案
【解析】商品经济是相对于自然经济、产品经济而言的;市场经济是相对于计划经济而言的。商品经济是市场经济存在和发展的基础和前提,市场经济是市场在资源配置中起基础作用的商品经济;商品经济的充分发展必然过渡到市场经济,市场经济是商品经济发展的必然要求,市场经济是发达的商品经济。
2.根据商品供给价格的影响因素分析,通常情况下,生产周期和自然条件影响供给价格的弹性。(  )
【答案】√查看答案
【解析】商品由于受生产周期和自然条件的影响,在短期内,生产者和销售者无法利用价格提高这个有利条件去迅速地增加生产量和销售量。同样,当价格下跌时,生产者和销售者又不能马上急剧减少生产量和销售量。因此生产周期越长,供给弹性较小。
3.若不考虑其他因素,人民币升值对国际贸易的影响是出口增加,进口减少;人民币贬值则引起出口减少,进口增加。(  )
【答案】×查看答案
【解析】人民币升值则表示一单位外币可以兑换的人民币减少了,即我国商品的相对价格上升,而外国商品的相对价格下降。若不考虑其他因素,人民币升值对国际贸易的影响是出口减少,进口增加;人民币贬值则引起出口增加,进口减少。
4.就一个国家来讲,GDP与GNP是相等的。(  )
【答案】×查看答案
【解析】对一个开放的经济体而言,GNP=GDP+国外要素净支付,一般情况下,GDP与GNP并不相等,只有对于封闭的国家来说GDP才等于GNP。
5.经济全球化引起金融的国际化,金融国际化导致金融风险快速在全世界蔓延,从而增大了中国金融稳定的不确定性。(  )
【答案】√查看答案
【解析】经济全球化让国际金融市场联系得更加紧密,同时也加大了各个国家的金融风险,中国也不例外。
6.货币的职能包括价值尺度、流通手段、贮藏手段、支付手段和世界货币,其中两个最基本职能是价值尺度与贮藏手段。( )
【答案】×查看答案
【解析】价值尺度和流通手段是货币的基本职能,具有货币质的规定性,贮藏手段和支付手段是货币的派生职能。
7.金属货币退出历史舞台后,各国都实行了纸币制度,纸币是信用货币,它本身没有价值。(  )
【答案】√查看答案
【解析】纸币不是货币,但可以执行货币的部分职能:流通手段和支付手段,部分国家的纸币还可以执行世界货币职能(如美元、欧元等)。
8.通货膨胀是一种不正常的货币流通现象,是货币供求的一种表现。(  )
【答案】√查看答案
【解析】通货膨胀是指在信用货币制度下,流通中的货币数量超过经济实际需要即货币供给超过货币需求而引起的货币贬值和物价水平全面而持续的上涨。货币供应量超过客观需要量是通货膨胀的原因。
9.信用形式包括商业信用、银行信用、国家信用等,银行信用是现代信用的主体,但不能取代其他信用形式。(  )
【答案】√查看答案
【解析】现代信用形式主要包括商业信用、银行信用、国家信用、消费信用和国际信用等。在这些信用形式中,商业信用和银行信用是两种最基本的信用形式。商业信用是现代信用的基础,银行信用是现代信用的主要形式。
10.随着金融国际化,金融风险加重了对金融机构的威胁。(  )
【答案】√查看答案
【解析】金融全球化在给各国带来巨大经济利益的同时,也带来了许多不安定因素,金融市场和交易的国际化,使银行和非银行金融机构日益摆脱各国政府的监管,国际金融市场上的不平等竞争和经营风险日益加剧,加重了对金融机构的威胁。
11.在现代金融体制下,货币包括了现金和存款两部分,银行的现金货币创造是货币供给中的重要环节。(  )
【答案】×查看答案
【解析】货币创造(供给)过程是指银行主体通过其货币经营活动而创造出货币的过程,它包括商业银行通过派生存款机制向流通供给货币的过程和中央银行通过调节基础货币量而影响货币供给的过程。商业银行的存款货币是货币供给中的重要环节。
12.根据金融市场分析,资本市场是指融资期限在一年内(含一年)的金融市场。(  )
【答案】×查看答案
【解析】根据金融市场分析,货币市场是指融资期限在一年内(含一年)的金融市场,资本市场是指融资期限在一年以上的长期资金交易市场。
13.谨慎性要求企业不仅要确认可能发生的收入,也要确认可能发生的费用和损失,以便对未来的风险进行充分的核算。(  )
【答案】×查看答案
【解析】谨慎性要求企业对交易或事项进行会计确认、计量和报告时应当保持应有的谨慎,不应高估资产与收益,不应低估负债与费用。
14.企业已经提了跌价准备的存货,在销售转出时,应同时结转相应的存货跌价准备。(  )
【答案】√查看答案
【解析】企业计提了存货跌价准备,如果其中有部分存货已经销售,则企业在结转销售成本时,应同时结转对其已计提的存货跌价准备,冲减主营业务成本。
15.固定资产处于处置状态或者预期通过使用或处置不能产生经济利益的,应予终止确认。(  )
【答案】√查看答案
【解析】固定资产满足下列条件之一的,应当予以终止确认:①该固定资产处于处置状态;②该固定资产预期通过使用或处置不能产生经济利益。
16.管理费用、财务费用和销售费用等期间费用,应于期末时,将其所发生费用金额,全部转入“本年利润”科目中。(  )
【答案】√查看答案
【解析】管理费用、财务费用和销售费用等期间费用,企业发生上述费用时,借记本科目,贷记“现金”等科目;期末将本科目借方归集的费用由本科目的贷方转入“本年利润”科目的借方,结转后本科目无余额。
17.现金流量表是反映企业一定期间现金流入和流出的财务报表,因此不涉及现金收支的交易或事项都不需要在现金流量表中列报。(  )
【答案】×查看答案
【解析】企业应当在附注中披露将净利润调节为经营活动现金流量的信息,而对净利润的调节项目包括不涉及现金收支的交易或事项,如固定资产折旧,无形资产摊销等。
二、单选题(每题0.8分)
18.“贵上极则反贱,贱下极则反贵”(《史记·货殖列传》)从经济学角度看,这是(  )。
A.价值规律的表现形式
B.计划机制的作用结果
C.劳动价值决定的体现
D.供求关系对价值的影响
【答案】A查看答案
【解析】“贵上极则反贱,贱下极则反贵”原意是商品的价格贵到一定程度就会贱,贱到一定程度就会贵。从经济学上看,它反映了商品价格围绕价值上下波动,这是价值规律的表现形式。
19.货币在现代经济生活中扮演着重要角色,某国商品价格总额为16万亿元,流通中需要的货币量为2万亿元,假设该国商品价格增长10%,其他条件不变,那么今年流通中需求的货币量为(  )。
A.1.8万亿
B.2万亿
C.2.2万亿
D.2.4万亿
【答案】C查看答案
【解析】根据费雪定理可知,

,已知价格上涨10%,产出和货币流通速度不变,则货币量上涨10%,即

(万亿元),流通中需要的货币量为2.2万亿元。
20.目前我国处于社会主义初级阶段所有制形式和分配方式多种多样,下列属于公有制经济的是(  )。
A.混合所有经济中的集体成分
B.混合所有经济中的外资部分
C.股份有限公司中的公众股 
D.合伙企业
【答案】A查看答案
【解析】公有制经济包括国有经济和集体经济,以及混合所有制经济中的国有成分和集体成分,如中外合资企业及股份制企业中的国有和集体成分。
21.近年来我国民营经济发展迅速,正在为推动国民经济发展的重要力量,加快民营经济是(  )。
A.加强宏观调控的要求,按劳分配的要求
B.市场经济发展的要求,按劳分配的要求
C.按劳分配的要求,改革开放深化的要求
D.市场经济发展的要求,改革开放深化的要求
【答案】D查看答案
【解析】加快发展民营经济有利于我国社会主义市场经济的快速发展,我国正在调整和完善公有制为主体、多种所有制共同发展的所有制经济,要求不断发展多种形式的非公有制经济
22.一般认为财政政策手段是为了实现财政政策目标而选择的政策工具,其内容不包括(  )。
A.财政收入
B.财政支出
C.财政赤字
D.国家预算
【答案】C查看答案
【解析】财政政策的手段主要有:①国家预算;②税收(财政收入);③国债;④财政补贴;⑤转移支付。财政补贴和转移支付都属于财政支出。
23.根据税收制度的有关规定,纳税人必须是(  )。
A.公民个人
B.社会团体
C.民间组织
D.政府部门
【答案】A查看答案
【解析】纳税义务人是指税法中规定的直接负有纳税义务的单位或个人。
24.所谓自然失业率是指(  )。
A.劳动力市场处于均衡状态时的失业率
B.劳动力市场处于基本均衡状态时的失业率
C.劳动力供给大于劳动力需求的失业率
D.劳动力供给小于劳动力需求时的失业率
【答案】B查看答案
【解析】自然失业率是指充分就业下的失业率。自然失业率即是一个不会造成通货膨胀的失业率。但充分就业不等于无失业,事实上劳动力市场很难达到绝对的均衡状态,一般情况下所说的充分就业包含摩擦性失业、结构性失业和自愿失业。
25.国际收支平衡是指(  )。
A.一国对其他国家的货币收入和货币支出的绝对平衡
B.一国对其他国家的货币收入和货币支出的基本平衡,略有逆差
C.一国对其他国家的货币收入和货币支出的基本平衡,略有顺差
D.一国对其他国家的货币收入和货币支出的基本平衡,略有逆差或略有顺差
【答案】D查看答案
【解析】国际收支平衡指一国对其他国家的全部货币收入和货币支出保持基本平衡, 两者相抵后略有顺差或逆差,是一种动态的平衡。
26.1995年《中华人民共和国中国人民银行法》颁布实施,以法律的形式明确我国货币政策的最终目标是(  )。
A.物价稳定的基础上促进经济增长
B.充分就业的基础上促进经济增长
C.经济增长的基础上促进经济增长
D.金融稳定的基础上促进经济增长
【答案】A查看答案
【解析】根据《中国人民银行法》规定,我国货币政策目标是:“保持货币币值稳定,并以此促进经济增长。”这一政策要求在抑制物价上涨幅度的同时维持适度的经济增长率,并且决不以牺牲经济增长为前提。
27.下列不属于当今货币发展趋势的是(  )。
A.专门化  
B.信用化 
C.扩张化 
D.电子化
【答案】B查看答案
【解析】货币形式经历了实物货币阶段、贵金属货币阶段、代用货币阶段和信用货币阶段。当今货币正朝着专门化、无体化、扩张化、电子化的趋势发展。
28.在现代国家运行体制下,出现财政赤字是最常见的事情,而弥补财政赤字有多种手段,其最理想的措施是(  )。
A.增加货币发行量
B.运用历年财政节余
C.发行公债款
D.向中央银行借款
【答案】C查看答案
【解析】A项,增加货币发行量会凭空创造购买力,对货币流通影响很大,可能会造成通货膨胀。B项,运用的前提条件是财政必须有结余,对于连年赤字的财政不适用。另外,动用财政结余弥补赤字还必须考虑财政、信贷的综合平衡问题,否则可能影响货币正常流通而导致通货膨胀。CD两项,弥补赤字的途径一般有:发行公债和出售政府资产。政府发行公债的途径包括以下两种:①向中央银行借债,称为货币筹资;②向国内公众(商业银行和其他金融机构、企业和居民)和外国举债,称为债务筹资。
29.当一个国家(或地区)市场货币供应量偏多时,中央银行应采取的最有力、最见效的措施是(  )。
A.缩小再贴现范围
B.放宽贴现标准
C.提高再贴现率
D.降低再贴现率
【答案】C查看答案
【解析】当一个国家(或地区)市场货币供应量偏多时,则提高再贴现率,可以增加商业银行贴现成本,从而减少商业银行的贴现,进而减少货币供给量,因而提高再贴现率是中央银行应该采取的最有力、最见效的措施。
30.由于金融机构的定期存款和储蓄存款经变现后转化为现实的购买力,因此将这部分存款又称为(  )。
A.狭义货币
B.广义货币 
C.准货币 
D.现实货币
【答案】C查看答案
【解析】金融机构的定期存款和储蓄存款很容易变现转化成现实的购买力。西方国家一般把短期信用工具称为“准货币”。B项,广义货币是指除现金、活期存款以外,将银行机构的各种定期存款、储蓄存款和一批易于变现的短期信用工具(如外币存款等)包括在内的货币形式。
31.香港发钞银行不包括(  )。
A.汇丰银行
B.英格兰银行 
C.渣打银行
D.中国银行
【答案】B查看答案
【解析】香港的发钞银行有三家,即香港上海汇丰银行,香港渣打银行,香港中国银行(正式名称是中国银行(香港)有限公司)。
32.一般商业性助学贷款属于(  )。
A.个人消费类贷款
B.单位消费类贷款
C.个人住房贷款 
D.个人助学贷款
【答案】A查看答案
【解析】个人消费类贷款可分为个人汽车贷款、助学贷款、个人消费额度贷款、个人住房装修贷款、个人耐用消费品贷款和个人权利质押贷款。
33.资金融通的机构称为金融机构,其具体包括(  )。
A.银行和非银行金融机构
B.银行和信用社
C.银行和“钱庄” 
D.银行、保险、证券
【答案】A查看答案
【解析】金融机构是指从事金融服务业有关的金融中介机构,为金融体系的一部分,金融服务业包括银行、证券、保险、信托、基金等行业,与此相应,金融中介机构也包括银行、证券公司、保险公司、信托投资公司和基金管理公司等。
34.在开放经济体中,一国对所有产品的劳务的支出所反映的是(  )。
A.国内支出
B.国内支出和国外支出的总和
C.国外支出
D.国内支出和国外支出的差
【答案】B查看答案
【解析】开放经济体中,GDP=消费+投资+政府购买+净出口,前三部分处于国内支出,净出口属于国外支出。
35.对通货紧缩的治理,通常应该采取的货币政策是(  )。
A.刚性 
B.弹性 
C.扩张性 
D.紧缩性
【答案】C查看答案
【解析】扩张性的货币政策通过适当增加货币供应,促进信用的进一步扩张,从而使货币供应量与经济正常增长对货币的客观需求基本平衡。
36.巴塞尔银行监管委员会于1997年发布的《银行业有效监管核心原则》的一项重要的核心原则是(  )。
A.独立监管原则
B.审慎监管原则
C.协调监管原则
D.跨境合作监管原则
【答案】B查看答案
【解析】1997年发布的《银行业有效监管核心原则》中,审慎监管原则被作为其中一项最重要的核心原则确立下来。在“审慎监管法规和要求”部分,共提出了10条原则,要求监管当局制定和实施资本充足率、风险管理、内部控制、资产质量、损失准备、风险集中、关联交易、流动性管理等方面的审慎监管法规。
37.商业银行最主要的资金来源于(  )。
A.存款
B.贷款
C.拆入资金 
D.利息收入
【答案】A查看答案
【解析】负债是商业银行形成资金来源的业务,是商业银行开展各项经营活动的重要基础。商业银行的负债主要包括存款和借款,其中最主要的是存款。
38.在开放的经济环境中,金融不稳定最易引发(  )。
A.金融人才的大量流动
B.金融机构的大量流动
C.金融资产的大量流动
D.短期资本的大量流动
【答案】D查看答案
【解析】短期资本主要追逐利差收益,在国际金融中流动性最大。在开放的经济环境中,受利益的趋势,金融不稳定将引发短期资本将大量流动。
39.商业银行最基本也是最能反映其经营活动特征的职能是(  )。
A.信用创造
B.支付中介
C.信用中介
D.金融服务
【答案】C查看答案
【解析】信用中介是金融机构最基本、最能反映其经营活动特征的职能。信用中介的实质是金融机构借助于信用,一方面通过负债业务,动员和集中社会闲散货币资金;另一方面则通过资产业务把这些资金投向有关经济部门。
40.商业银行的经营原则是(  )。
A.流动性、安全性、营利性
B.稳定性、流动性、安全性
C.效益性、安全性、营利性
D.稳定性、安全性、营利性
【答案】A查看答案
【解析】安全性、流动性、营利性是商业银行经营与管理的三大原则,其中安全性被视为首要原则。
41.影响股价变动的主要因素不包括(  )。
A.宏观经济因素
B.民族因素 
C.行业因素 
D.心理因素
【答案】B查看答案
【解析】AC两项,宏观经济因素和行业因素是影响股价变动的系统性因素;D项,心理因素将影响人们对股价的预期,从而也是影响股价变动的重要因素。
42.下列不属于政策性银行的是(  )。
A.国家开发银行
B.中国民生银行
C.中国农业发展银行
D.中国进出口银行
【答案】B查看答案
【解析】我国的三家政策性银行分别为:国家开发银行、中国农业发展银行、中国进出口银行。B项,中国民生银行属于股份制商业银行。
43.下列关于信用卡的说法不正确的是(  )。
A.信用卡可以透支,并享有免息缴款期
B.信用卡不设置最低还款额,客户透支后可自助分期还款
C.贷记卡的持有人可以再信用额度内先消费后还款
D.信用卡可分为贷记卡与准贷记卡两种
【答案】B查看答案
【解析】信用卡的最低还款额是指持卡人在到期还款日(含)前偿还全部应付款项有困难的,可按发卡行规定的最低还款额进行还款,最低还款额为消费金额的10%加其他各类应付款项。客户信用卡透支用于消费后可以分期还款,但是透支提取现金则不可以。
44.商业银行从中央银行融进资金的主要方式不包括(  )。
A.同业拆借
B.再贴现
C.回购协议
D.再抵押
【答案】A查看答案
【解析】我国的同业拆借是指经中国人民银行批准进入全国银行间同业拆借市场(以下简称同业拆借市场)的金融机构之间,通过全国统一的同业拆借网络进行的无担保资金融通行为。它是商业银行从其他商业银行融进资金的主要方式。
45.反映一定时期一个国家或地区与其他国家或地区之间全部经济交易流量情况的是(  )。
A.国际收支
B.外汇储备
C.贸易顺差
D.贸易逆差
【答案】A查看答案
【解析】A项,国际收支指在一定时期内,某一经济体(国家或地区)居民与非居民之间进行的各种经济交易的系统记录。它综合反映了一国对外经济交往状况。B项,外汇储备,又称为外汇存底,指一国政府所持有的国际储备资产中的外汇部分,即一国政府保有的以外币表示的债权。CD两项,贸易顺差是指在特定年度一国出口贸易总额大于进口贸易总额,表示该国当年对外贸易处于有利地位。贸易逆差与之相反。贸易顺(逆)差的大小在很大程度上反映一国在特定年份对外贸易活动状况。
46.持续经营从哪方面对会计核算进行了有效界定?(  )。
A.空间
B.时间
C.空间和时间
D.内容
【答案】B查看答案
【解析】持续经营是指企业的生产经营活动将按照既定的目标持续下去,在可以预见的将来,不会面临破产清算。持续经营界定时间范围,而会计主体界定空间范围。
47.原始凭证中须列明凭证填制单位或填制人姓名,其作用是明确(  )。
A.经济责任   
B.经济业务的主要内容
C.经济业务的种类
D.经济业务的来龙去脉
【答案】A查看答案
【解析】原始凭证是作为记录和证明经济业务的发生或完成情况、明确经办单位和人员的经济责任的原始证据。
48.在下列项目中,与“制造费用”科目属于同一类科目的是(  )。
A.固定资产
B.其他业务成本
C.生产成本
D.主营业务成本
【答案】C查看答案
【解析】“生产成本”和“制造费用”都属于成本类科目,生产成本包括各项直接支出和制造费用。A项,“固定资产”属于资产类科目;BD两项,“其他业务成本”和“主营业务成本”均属于损益类科目。
49.某企业资产总额为100万元,发生下列三笔经济业务:
①向银行借款25万元存入银行。②用银行存款还债务15万元。③收回应收账款6万元存入银行。此三笔业务发生后其资产总额为多少?(  )
A.110万元
B.116万元
C.96万元
D.90万元
【答案】A查看答案
【解析】第①笔经济业务,企业资产和负债同时增加25万元;第②笔经济业务,企业资产和负债同时减少15万元;第③笔经济业务,企业应收账款减少6万元同时银行存款增加6万元,企业资产不发生变化。因此,企业此三笔业务发生后资产总额=100+25-15=110(万元)。
50.下列错误中,能够通过试算平衡发现的错误是(  )。
A.重计经济业务
B.漏记经济业务
C.借贷方向相反
D.借贷金额不等
【答案】D查看答案
【解析】试算平衡只能发现借贷金额不平的错误,而ABC三项的错误会使借贷双方金额同时增加或减少,因此不能通过试算平衡发现。
51.某企业原材料收发按计划成本计价核算。本月初“原材料”账户借方余额为250000元,“材料成本差异”账户借方余额为750元;本月购入材料的实际成本为485000元,入库材料的计划成本为425000元,发出材料的计划成本为100000元,该企业本月末库存原材料的实际成本为(  )。
A.575000元
B.626750元
C.635000元
D.635750元
【答案】B查看答案
【解析】材料成本差异率=(期初材料成本差异+当月入库成本差异)÷(期初原材料计划成本+当月入库材料计划成本)×100%,材料成本差异率=(750+485000-425000)÷(250000+425000)=9%,实际成本=250000+750+485000-100000-100000×9%=626750(元)。
52.债务人以非现金资产清偿债务的债务重组中,债权人应在什么情况下确认债务重组损失?(  )
A.收到的非现金资产公允价值小于该资产原账面价值的差额
B.收到的非现金资产公允价值大于该资产原账面价值的差额
C.收到的非现金资产公允价值小于重组债权账面价值的差额
D.收到的非现金资产公允价值小于重组债权账面价值的差额
【答案】C查看答案
【解析】以非现金资产清偿债务的,债权人应当对接受的非现金资产按其公允价值入账,重组债权的账面余额大于接受的非现金资产的公允价值之间的差额,确认当期损失。
53.下列项目中,一定不属于借款项目的是(  )。
A.借款手续费
B.发行公司债券发生的溢价
C.发行公司债券折扣的摊销
D.发行公司债券发生的利息
【答案】B查看答案
【解析】借款项目包括借款利息、折价或者溢价的摊销、辅助费用以及因外币借款而发生的汇兑差额等。
54.企业的在建工程在达到预定可使用状态前所取得的收入,应当(  )。
A.作为主营业务收入
B.作为其他业务收入
C.作为营业外收入 
D.冲减工程成本
【答案】D查看答案
【解析】按会计制度,企业的在建工程项目在达到预定可使用状态前发生的成本,计入在建工程成本,取得的收入冲减工程成本。因为收入应该是来自日常活动,而在建工程达到预定可使用状态前的试生产并不是日常活动。
55.根据非货币性资产的定义,下列各选项中,不属于非货币性资产的是(  )。
A.存款
B.长期股权投资
C.投资性房地产
D.准备持有至到期的债券投资
【答案】D查看答案
【解析】非货币性资产是指货币性资产以外的资产,包括存货、固定资产、无形资产、股权投资以及不准备持有至到期的债券投资等。非货币性资产有别于货币性资产的最基本特征是,其在将来为企业带来的经济利益即货币金额,是不固定的或不可确定的,而准备持有至到期的债券投资收益是可以确定的。
56.以股票股利的方式支付股利会引起(  )。
A.公司资产的流失
B.负债的增加
C.所有者权益的减少
D.所有者权益各项目的结构发生变化
【答案】D查看答案
【解析】发放股票股利,不会对公司股东权益总额产生影响,但会发生资金在各股东权益项目间的再分配。发放股票股利后,若盈利总额不变,会由于普通股股数增加而引起每股盈余和每股市价下降,但又由于股东所持股份的比例不变,每位股东所持股票的市场价值总额仍保持不变。
57.下列各选项中,不属于会计政策变更的是(  )。
A.坏账准备由按应收账余额3%提取改按5%提取
B.存款期末计价由成本改为成本与可变现净值孰低法
C.改变存贷发出的计价方法
D.所得税会计处理由应付税款法改为资产负债表债务法
【答案】A查看答案
【解析】会计政策变更,是指企业对相同的交易或事项由原来采用的会计政策改用另一会计政策的行为;会计估计变更,是指由于资产和负债的当前状况及预期未来经济利益和义务发生了变化,从而对资产或负债的账面价值或资产的定期消耗金额进行的重估和调整。A项属于会计估计变更。
58.下列各项中,属于投资活动产生的现金流量的是(  )。
A.分派现金股利支付的现金
B.购置固定资产支付的现金
C.接受投资收到的现金
D.偿还公司债券利息支付的现金
【答案】B查看答案
【解析】投资活动产生的现金流量包括:①“收回投资所收到的现金”项目;②“取得投资收益所收到的现金”项目;③“处置固定资产、无形资产和其他长期资产而收到的现金净额”项目;④“收到的其他与投资活动有关的现金”项目;⑤“购建固定资产、无形资产和其他长期资产所支付的现金”项目;⑥“投资所支付的现金”项目;⑦“支付的其他与投资活动有关的现金”项目。
59.作为企业财务管理目标,每股收益最大化目标较之利润最大化目标的优点在于(  )。
A.考虑了资金时间价值因素
B.考虑的风险价值因素
C.把企业的利润和股东投入的资本联系起来考查
D.能够避免企业的短期行为
【答案】C查看答案
【解析】ABD三项是企业价值最大化目标的优点。每股收益是企业实现的归属于普通股股东的当期净利润同当期发行在外普通股的加权平均数的比值,可以反映投资者投入的资本获取回报的能力。每股收益最大化目标与利润最大化目标一样,没有考虑资金的时间价值和风险因素,也不能避免企业的短期行为,也会导致与企业发展的战略目标相背离。
60.在采用平滑指数进行近期销售预测时,应选择(  )。
A.固定的平滑指数
B.较小的平滑指数
C.较大的平滑指数
D.任意数值的平滑指数
【答案】C查看答案
【解析】一般来说,如果数据波动较大,平滑指数的值应取大一些,可以增加近期数据对预测结果的影响。如果数据波动平稳,平滑指数的值应取小一些。由于短期来说波动会大,而长期来看波动总是趋于稳定的,所以,短期选择大的,长期选择小的,预测起来会更加准确。
61.在其他因素不变的条件下,目标利润提高,保利点的位置(  )。
A.升高
B.降低
C.不变
D.可能变动
【答案】A查看答案
【解析】保利点是指在单价和成本水平既定的情况下,为确保事先确定的目标利润能够实现而应当达到的业务量的统称。在单一品种条件下,保利点的计算公式:保利量=(固定成本+目标利润)÷(单价-单位变动成本)。所以,目标利润提高,保利点的位置会升高。
62.下列事项中,有助于提高企业短期偿债能力的是(  )。
A.利用短期借款增加对流动资产的投资
B.为扩大营业面积,与租赁公司签订一项新的长期房屋租赁合同
C.补充长期资本,使长期资本的增加量超过长期资产的增加量
D.提高流动负债中的无息负债比率
【答案】C查看答案
【解析】补充长期资本会改善公司的资本结构,提高企业短期偿债能力。
63.根据风险受益对等观念,在一般情况下,下列各筹资方式中资本成本由小到大依次为(  )。
A.银行借款、企业债券、普通股
B.普通股、银行借款、企业债券
C.企业债券、银行借款、普通股
D.普通股、企业债券、银行借款
【答案】A查看答案
【解析】根据风险收益对等观念,则风险越高,筹资成本越高,因此题目中各筹资方式中资本成本从小到大依次为银行借款<企业债券<普通股。
64.在进行投资项目评价时,投资者要求的风险报酬率取决于该项目的(  )。
A.经营风险
B.财务风险
C.系统风险
D.特有风险
【答案】C查看答案
【解析】风险报酬率是投资者因承担风险而获得的超过时间价值的那部分额外报酬率,风险报酬率的计算公式:



表示风险报酬率,

表示风险报酬系数,

表示标准离差率,其中,

是衡量系统风险的。
三、多项选择题(每题有五个备选答案,其中包含两个或两个以上的正确答案,请将所选答案的对应字母标号填涂到“答题卡”的对应位置,每题1分。)
65.产业结构政策主要有(  )。
A.幼稚产业有限发展政策
B.成熟产业的鼓励发展政策
C.主导产业选择政策
D.衰退产业撤让政策
E.基础产业和“瓶颈”产业的扶持政策
【答案】CD查看答案
【解析】产业结构政策按照政策目标和措施的不同,主要分为:①主导产业选择政策;②战略产业扶持政策;③衰退产业撤让政策;④幼小产业扶持政策;⑤产业的可持续发展政策。A项,幼小产业的特征为:①新生性;②成本递减的趋势;③一定的外部经济性;④潜在的动态比较优势;⑤支持民族经济发展的潜在支柱性;⑥存续时间上的暂时性。因此一般对幼小产业采取扶持政策。
66.在劳动力市场均衡的情况下,仍有可能存在(  )。
A.摩擦性失业
B.季节性失业
C.非自愿失业
D.自愿失业 
E.强制失业
【答案】AD查看答案
【解析】摩擦性失业、结构性失业和自愿失业统称为自然失业,一般认为是经济社会难以消除的,在劳动力市场均衡的情况下仍然有可能存在。B项,季节性失业属于需求不足型失业,是非自愿失业的一种。
67.金融市场的主要功能包括(  )。
A.转化储蓄为投资
B.改善社会环境
C.使中短期资金凝结为长期资金
D.提高经济金融体系的竞争性和效率
E.引导资金流向
【答案】ACDE查看答案
【解析】金融市场的功能主要表现在如下几个方面:①有效动员和筹集资金;②合理配置和引导资金;③灵活调度和转化资金;④分散风险,降低交易成本;⑤实施宏观调控。
68.人民币完全可兑换是指(  )。
A.人民币可自由出境
B.外汇可携入,汇入境内,并在境内可换为人民币
C.无论是居民和非居民可在境内持有外汇
D.人民币在境内可兑换为外汇
E.包括经常项目的可兑换和资本项目的部分兑换
【答案】ABCD查看答案
【解析】货币可兑换是相对于外汇管制而言的,在纸币流通条件下,是指居民不受官方的限制,按照市场汇率自由地将本国货币与外国货币相兑换,用于对外支付或作为资产来持有。E项,常见的人民币部分可兑换包括经常项目可兑换和资本项目可兑换。
69.以下关于市场利率与名义利率的说法正确的是(  )。
A.当市场利率与名义利率相等时,市场价格与面值一致
B.证券的期限越长,其价格的利率敏感度就越大
C.投资于长期的证券,其价格变动风险大于投资短期证券
D.当市场利率下降时,相反市价上升幅度依偿还期限的短长依次增大
E.长期债券的利率比短期债券略高
【答案】ABCDE查看答案
【解析】票面利率和市场利率的关系影响到债券的发行价格,当债券票面利率等于市场利率时,债券发行价格等于面值。长期债券与短期债券相比,利率敏感程度高,风险较大,利率也较高。利率下降时,长期债券价格上升幅度大于短期债券。
70.“其他货币资金”科目核算的内容包括(  )。
A.信用卡存款
B.备用金 
C.银行汇票存款
D.外埠存款 
E.银行本票存款
【答案】ACDE查看答案
【解析】其他货币资金主要包括外埠存款、银行汇票存款、银行本票存款、信用证保证金和信用卡存款等。备用金应通过“其他应收款”科目核算。对于预支的备用金,拨付时可记入“备用金”(或“其他应收款”)科目的借方;报销和收回余款时记入该科目的贷方。
71.下列关于现金折扣与商业折扣的说法正确的是(  )。
A.商业折扣是指在商品标价上给予的扣除
B.现金折扣是企业为鼓励客户早日付款而向客户提供的折扣优惠
C.存在商业折扣的情况下,企业应收账金额应按扣除商业折扣后的实际售价确认
D.我国会计实务中,采用净价法核算存在现金折扣的交易
E.总价法下,对于客户享受的现金折扣记入销售企业财务费用
【答案】ABCE查看答案
【解析】商业折扣,是指企业根据市场供需情况,或针对不同的顾客,在商品标价上给予的扣除;企业会计制度规定,企业采用商业折扣方式销售货物的,应按最终成交价格即净价法进行商品收入的计量。现金折扣是为敦促顾客尽早付清货款而提供的一种价格优惠;我国新企业会计准则要求采用总价法入账,不允许采用净价法。对于销售企业,现金折扣有两方面的积极意义:缩短收款时间,减少坏账损失。负作用是减少现金流量,因为折扣部分冲减了财务费用。
72.以下资产负债日至购物批准日之间的事项中,应该定义为“资产负债表日后事项”的有(  )。
A.发生火灾,造成重大损失
B.发生与资产负债表日存在状况有关的不利事项
C.与甲公司签订一份销售合同
D.发生放弃一种主要产品事项
E.发生重大诉讼案件
【答案】ABE查看答案
【解析】企业发生的资产负债表日后调整事项,通常包括下列各项:①资产负债表日后诉讼案件结案,法院判决证实了企业在资产负债表日已经存在现时义务,需要调整原先确认的与该诉讼案件相关的预计负债,或确认一项新负债。②资产负债表日后取得确凿证据,表明某项资产在资产负债表日发生了减值或者需要调整该项资产原先确认的减值金额。③资产负债表日后进一步确定了资产负债表日前购入资产的成本或售出资产的收入。④资产负债表日后发现了财务报表舞弊或差错。
73.在其他情况不变的条件下,缩短应收账款周转天数,则有利于企业(  )。
A.缩短现金周期
B.减少资金占用
C.缩短营运周期
D.扩大销售规模
E.提高短期偿债能力
【答案】ABCE查看答案
【解析】D项,缩短应收账款周转天数相当于企业提高了信用标准,不利于扩大销售规模。
四、案例分析题(共三个案例,包括10个小题,每题1分,共10分)
案例一:2012年6月29日,财政部代理发行2012年地方政府债券(二期),实际发行面值总额为210亿元,债券期限五年,今投标确定的票面利率为3.07%,本期债券为固定利率负债,利息按年支付,2017年7月2日偿还本金支付最后一年利息。
74.该债券属于(  )。
A.短期债券
B.中期债券
C.长期债券
D.特别债券
【答案】B查看答案
【解析】根据偿还期限的不同,债券可分为短期债券、中期债券和长期债券。我国短期债券的偿还期限在1年以内,偿还期限在1年以上5年以下的为中期债券,偿还期限在5年以上的为长期债券。
75.我国债券的品种可分为(  )。
A.国债
B.金融债
C.企业债
D.其他债券
【答案】ABC查看答案
【解析】我国债券的品种按照发行主体的不同可分为:①国债,是指由中央政府发行的债券,因其信誉好、利率优、风险小而又被称为“金边债券”;②金融债,是由银行和非银行金融机构发行的债券。在我国目前金融债券主要由国家开发银行、进出口银行等政策性银行发行;③企业债,是企业依照法定程序发行,约定在一定期限内还本付息的债券。公司债券的发行主体是股份公司,但也可以是非股份公司。
76.我国债券市场体系的构成包括(  )。
A.全国银行间债券市场 
B.交易所债券市场
C.承销机构间的债券市场
D.商业银行柜台债券市场
【答案】ABD查看答案
【解析】我国债券市场按交易规模与结算方式划分为:银行间市场、交易所市场、商业银行柜台市场。
案例二:2013年1月1日起,个人从公开发行和转让市场取得的公司上市股票,股息红利按持续股时间长短,实行差别化个人所得税政策,持股超过一年,股息红利税负5%,持股一个月至一年,股息红利税负为10%,持股不足一个月,股息红利税负20%。
77.关于股息红利税的扣奖规则,下列选项正确的是(  )。
A.所有投资者红利发放时先按5%扣减,投资者卖出股票时,再按其持股时间长短,重新界定税负标准
B.所有投资者红利发放时不扣减,投资者卖出股票时,按其持股时间长短,界定税负标准
C.某投资者持股超过一年卖出股票时,需按10%的比例缴纳税金
D.某投资者股期仅为27天,应按10%比例补交税金
【答案】A查看答案
【解析】C项,某投资者持股超过一年卖出股票时,需按5%的比例缴纳股息红利税;D项,某投资者股期仅为27天,不足一个月,因此应按20%比例补交税金。
78.按规定所指,股息红利税征收的范围包括(  )。
A.上市公司派现金 
B.上市公司送红股
C.上司公司增发股票
D.内部职工持有的未上市交易股份红利
【答案】AB查看答案
【解析】按规定所指,股息红利税征收的范围为个人从公开发行和转让市场取得的公司上市股票、股息、红利。C项不在股票、股息、红利范围内,D项不属于公开发行的范围。
79.上市公司的分红派系工作一般都在(  )时进行。
A.当年的第四季度 
B.次年的第一季度
C.次年的第二季度 
D.次年的第三季度
【答案】CD查看答案
【解析】根据上市公司的信息披露管理条理,我国的上市公司必须在财会年度结束的120天内公布年度财务报告,且在年度报告中要公布利润分配预案,所以上市公司的分红派息工作一般都集中在次年的第二和第三季度进行。
80.在我国的沪深股市,协助公司完成股票分红派息的机构是(  )。
A.证券交易所
B.上市公司
C.券商 
D.证券登记结算公司
【答案】AD查看答案
【解析】管理和公布市场信息是证券交易所的功能之一;对证券和资金进行清算、交收和过户,使买入者得到证券,卖出者得到资金是证券登记结算公司的主要功能。
案例三:马拥军拿一张背面右上方印有汉语拼音和蒙、藏、维、壮四种少数民族文字的“中国人民银行”字样的第五套人民币到农村商业银行兑换,纸币票面因人酒后写字迹以致破损面积超过四分之一,但票面尚能辨别为100元,票面完好部分只剩四分之三,其图案、文字还能按原样连接。
81.第五套人民币纸币票面上方印的汉语拼音和蒙、藏、维、壮四种少数民族文字的“中国人民银行”字样,其审批决定图样的是(  )。
A.国务院
B.中国人民代表大会
C.中国银行监督管理委员会
D.中国人民银行
【答案】D查看答案
【解析】中国人民银行是我国的中央银行,其职责之一是发行人民币和管理人民币流通。发行新人民币,应将发行时间、面额、图案、式样、规格、主色调、主要特征等予以公告。
82.马拥军酒后在人民币的乱写乱画这种行为(  )。
A.是有关法律法规禁止的典型的损害人民币行为
B.是有关法律法规禁止的典型的损害人民币行为,应负法律责任
C.不属于有关法律法规禁止的典型的损害人民币行为
D.有关法律法规对此类行为没有明确规定
【答案】B查看答案
【解析】《中国人民银行法》规定禁止故意毁损人民币。烧毁、烧损、剪毁、剪损、撕毁、撕损、污损人民币,如在人民币上写电话号码、姓名等,都属于典型的损害人民币的行为。马拥军酒后在人民币的乱写乱画这种行为是有关法律法规禁止的典型的损害人民币行为,应负法律责任。
83.农村商业银行应给马拥军如何兑换(  )。
A.按原面额的四分之三兑换
B.按原面额的二分之一兑换
C.按原面额的四分之一兑换
D.按原面额的全额兑换
【答案】D查看答案
【解析】污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。①能辨别面额,票面剩余3/4(含3/4)以上,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,金融机构应向持有人按原面额全额兑换。②能辨别面额,票面剩余1/2(含1/2)至3/4以下,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。③纸币呈正十字形缺少1/4的,按原面额的一半兑换。马拥军持有的污损人民币完好部分有3/4,并且可以辨别面额,因此应按原面额的全额兑换。
五、简答题(共1题,每题5分,共5分)
84.市场对于资源配置具有灵活而有效的导向作用,因而能保证社会各部门的持续协调发展和经济的稳定发展,这一表述对吗?为什么?
答:这一表述错误,理由如下:
根据微观经济学的基本原理,如果市场处于完全竞争的状态下,那么由市场自发的作用达到的资源配置一定是有效率的。但是在现实的经济状况下,由于垄断、外部性、公共物品、信息不对称等一系列原因会造成市场失灵,使部门发展不均衡,社会的产量小于社会要求的最佳产量,达不到资源的最优配置,无法使经济稳定、快速的发展,因此一般需要政府发挥宏观调控的作用。
六、会计分录(共2题,每题5分,共10分)
85.2013年3月12日长江公司购入一台不需要安装的设备,取得的增值税专用发票上注明设备价格为1000000元,增值税进项税额为170000元,发生运输费为5000元,款项全部付清,假设不考虑其他税费,做出付款的会计积分录。
答:借:固定资产1005000
应交税费——应交增值税  170000
 贷:银行存款1175000
86.黄河股份公司发行普通股2000000股,每股面值一元,发行价格6元,发行中发生的相关税费6000元,股票发行款1199400元,已经全部收到,做出收到款项的会计分录。
答:借:银行存款1199400
 贷:股本2000000
 资本公积——股本溢价9994000
七、写作(共1题,每题15分,共15分)
材料一:根据互联网信息中心(CNNIC)在2013年公布的统计报告,截止2013年6月底,我国网民规模达5.91亿,较2012年年底增加2656万人。
材料二:以下是某机构对某市在校大学生进行网络购物的:
1.有无上网购物经历:经常在网上购物的占13.2%,偶尔的占36%,屈指可数的占30.7%,从来没有的占20.1%。
2.网上购物的原因:方便快捷,节省时间(占31.6%);价格便宜(28.4%);网上商品种类齐全,款式新颖(17.2%)家人朋友的宣传随社会潮流,宽松的购物环境,喜欢尝试新鲜事物,其他合计占(22.8%)
调查数据显示:没有网上购物经历的占(20.1%)其主要原因是:商品描述不清楚,实际商品与网上看到的不同(占22.7%);物品使用不方便(15.5%);容易存在网上诈骗行为(11.3%);支付的安全性低(10.3%);同时,多年来在实体商店购物额度习惯也是影响大学生网上购物的重要原因。
3.网上购物的满意度:被调查者中,非常满意和满意的占47.8%其中商品介绍:支付的安全性:送货时间、售后服务(分别占31.4%、30.1%、17.2%、12.9%)是大学生网上购物最关心的。
4.网络购物宣传广告的正式程度的调查结果:2%的人认为完全符合,21%认为比较符合,47%认为一般,27%认为不太符合,3%认为完全不符合。
根据以上材料,写一篇关于网络购物的简要评述,题目自拟,字数控制在500~700字。
【解析】材料的内容关于大学生网络购物的现状、问题和原因,隐含了网络购物今后发展的方向和出路。针对大学生的调查实际上是反映了整个网络购物群体的现状。题目要求写一篇简要评述,需要先概括材料内容,然后围绕材料中反应的问题发表作者自己的看法,对策的表述可以灵活处理,但是必须针对材料中的问题。
【参考范文】
提高服务质量 壮大网络消费
互联网已经充斥着人们生活的各个角落,网络购物正成为一种新型的消费方式。这种消费方式方便快捷,省时省力,样式新颖又便宜,极大地方便了人们的生活。然而这种与时俱进的消费方式并没有得到大多数消费者的欢迎,由于不是面对面的买卖,消费者并不能明确判断商品质量是否与商家描述相符,又担心诈骗与支付安全、售后服务等问题,导致消费者对这种消费方式望而却步。要发展壮大这种新兴消费方式,就要提高商家的服务质量,并且从制度与法律上给予保障。
首先,提高商品质量,建立严格的商品销售商准入制度。越来越多的商家加入了网络购物市场,很多不良商家以次充好,刷信誉欺骗消费者,扰乱了网购的市场秩序。各大购物网站要吸引更多的消费者,就必须提高服务质量,对合作商家的资信进行严格的审核。
其次,应加强网络支付的安全性。对于新兴的消费方式,消费者总是担心交易的安全性,要解决网上交易的安全技术问题,加强网络消费中的加密技术、防火墙技术、认证技术等,加强第三方支付软件的安全性,为消费者提供更多的安全保障。
最后,完善网络购物的相关法律法规。由于地域的限制,消费者只能通过产品的图片和描述进行判断,不能明确商品的实际情况,容易引发质量纠纷。同时双方并没有书面契约,对商品的数量、质量、期限、方式、违约责任等都缺少具体有效的约定,致使消费者处于弱势地位,而目前的法律在解决网络消费上的适用性不强,所以必须建立和完善网络购物相关的法律法规。
要维护和发展这种新兴的消费方式,发挥其优势,就要在不损害商家合法利益的基础上保障消费者的权益,从各个角度提高服务质量,让消费者买的放心。

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