2017年11月国家职业资格考试《职业道德》考点归纳与典型题详解

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内容简介
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第一章　职业道德概述
　1.1　考点归纳
　1.2　典型题详解
第二章　职业道德建设的基本原则
　2.1　考点归纳
　2.2　典型题详解
第三章　职业化与职业道德
　3.1　考点归纳
　3.2　典型题详解
第四章　职业技能与职业道德
　4.1　考点归纳
　4.2　典型题详解
第五章　职业道德修养
　5.1　考点归纳
　5.2　典型题详解
第六章　敬　业
　6.1　考点归纳
　6.2　典型题详解
第七章　诚　信
　7.1　考点归纳
　7.2　典型题详解
第八章　公　道
　8.1　考点归纳
　8.2　典型题详解
第九章　纪　律
　9.1　考点归纳
　9.2　典型题详解
第十章　节　约
　10.1　考点归纳
　10.2　典型题详解
第十一章　合　作
　11.1　考点归纳
　11.2　典型题详解
第十二章　奉　献
　12.1　考点归纳
　12.2　典型题详解
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??第一部分为考试分析，对国家职业资格《职业道德》考试进行分析，主要包括报名条件、考试科目以及对命题思路的分析等。
??第二部分为考点难点归纳，遵循最新考试教材《国家职业资格培训教程·职业道德（基础知识）》的章节编排，对每章的重要考点都进行了归纳整理，并对一些难点进行了相应的扩展。
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内容预览
第一章　职业道德概述
1.1　考点归纳
【基本内容】
本章要求考生准确理解道德、职业道德及道德评价的含义；了解道德与法律的关系；了解我国职业道德和国外职业道德的历史发展及主要内容；认真领会职业道德的要素、特征、社会作用和具体功能；联系生活和工作实际；把握社会主义职业道德的基本要求和特征；正确认识职业道德与自身工作的关系。
【学习要求】
1．“职业道德概述”属于理论基础中最基本的内容。知识点较多，考生应该给予高度重视。
2．标题具有提纲挈领的作用，要求考生关注本章标题所提炼出的核心观点和基本知识点，注意把握好二、三级标题的论点。
3．对本章内容的熟练把握，将有助于进一步理解个人道德表现部分的内容。如果不了解职业道德基本理论，很难全面、准确地理解职业道德的具体规范及要求，答题时就很难把握考题的考点，造成不必要的失分。同样，如果对职业道德的基本理论知识缺乏正确的理解，也难以理解具体工作岗位的职责要求，影响对个人实际职业道德状况题的理解和把握，也容易造成不必要的失分。
4．考生需要扩展性地学习和把握中央有关文件精神及时代发展所形成的各种先进观念、观点。结合岗位实际，将理论内容吸收内化。其中，应重点学习《公民道德建设实施纲要》和社会主义荣辱观中有关职业道德的基本内容。
【本章脉络】

【要点详解】
第一节道德与职业道德
职业道德是道德的一个重要组成部分，是劳动者素质结构中的重要组成部分。
一、道德
（一）道德的内涵
1．道德的含义
（1）在西方
“道德”指风俗和习惯，后引申为规则、规范、行为品质和善恶评价等含义。
（2）在我国
①商朝时期，甲骨文中就有了“德”字；古代典籍中，“道”字也很多见。
②“道”指道路，后引申为事物发展变化的规律或规则，“德”是人们对“道”的认识和把握。
③把道德二字连用，始见于春秋战国时期的《管子》、《庄子》、《荀子》等书中。
（3）马克思主义道德观
马克思主义伦理学认为，道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。
【例1】关于道德的说法中，正确的是（　　）。[2015年5月三级真题]
A．道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范
B．道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范
C．道德是一种人人能够认同，但人人又不愿意身体力行的行为规范
D．道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范
【答案】A查看答案
【例2】关于“道德”的说法中，正确的是（　　）。[2014年11月三级真题]
A．“道”就是说，“德”就是性格
B．“道德”一词始见于《论语》、《孟子》等书
C．“道德”即“说道”
D．“道德”最初指依礼、依规行事方能有所得的意思
【答案】D查看答案
【例3】关于道德的说法中，正确的是（　　）。[2013年11月四级真题]
A．道德是一种社会规范性力量
B．道德是领导意志的集中体现
C．个体的道德表现差异很大，判定一个人的道德优劣势不可能的
D．普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已
【答案】A查看答案
【解析】道德是一种社会规范性力量。马克思主义伦理学认为，道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。
【例4】在西方，“道德”（MORALE）一词引申的意思是（　　）。[2013年5月二级真题]
A．已经得到了，不再做了
B．规范和行为品质
C．道路、路径
D．潮流和趋势
【答案】B查看答案
【解析】“道德”一词源远流长。在西方，“道德”一词来源于拉丁语Morales，指风俗和习惯，后引申，含有规则、规范、行为品质和善恶评价等含义。
【例5】下列说法中，属于道德范畴的是（　　）。[2012年5月二级真题]
A．畸形与正常
B．偏私与公正
C．赢弱与强壮
D．丑陋与漂亮
【答案】B查看答案
【解析】道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。
2．道德的特点
（1）道德是人类区别于其他动物的一个很重要的标志；
（2）道德随着人们的社会经济关系的不断发展而不断变化；
（3）道德属于社会上层建筑领域，是一种特殊的社会现象。
3．道德的分类
根据道德的表现形式，分为家庭美德、社会公德、个人品德和职业道德四大领域。
（二）道德与法律的关系
1．道德和法律的联系
（1）都是国家社会健康发展的重要保障
道德调节和法律调节是管理国家社会生活的两种重要手段，两者相互作用、互相补充。
（2）二者相辅相成、相互促进、共同发展
①法律教育的作用，法律制裁的威力，有助于社会主义道德观念的形成和发展。
②人们道德水平的提高，又能够有效促进法制建设的发展。
（3）道德和法律在内容上存在部分重叠现象
2．道德和法律的区别
（1）在调节范围上
道德适用范围广，而法律的适用范围相对窄。
（2）在调节主体上
法律代表着国家意志，通过国家司法部门强制执行；道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束人们的行为。
（3）在调节方式上
法律调节具有强制性、滞后性特点；道德调节具有明显的自觉性、事前性特点。
【例1】关于道德与法律的关系，正确的是（　　）。[2014年5月三级真题]
A．在内容上没有交叉
B．在最终目的上没有一致性
C．在实践上是相互支撑的
D．在适用范围上完全一致
【答案】C查看答案
【解析】道德与法律的关系首先表现在法律与道德的一致性上，即目的相同；其次表现在内容上的趋同上。在实践上，道德与法律是相互支撑的，凡是法律所禁止和制裁的行为，也是道德所禁止和谴责的行为；凡是法律所要求和鼓励的行为，也是道德所培养和倡导的行为。
【例2】与法律相比，道德（　　）。[2013年11月四级真题]
A．产生得时间晚
B．比法律的适用范围广
C．内容上显得十分笼统
D．评价标准难以确定
【答案】B查看答案
【解析】在调节范围上，道德适用范围广，而法律的适用范围相对窄。只有违法的行为，才会受到法律惩处；对那些没有触犯法律，但违背道德的行为，只能受到道德的评价和舆论谴责。
【例3】下列说法中，正确地反映了道德与法律差别的是（　　）。[2013年5月二级真题]
A．在管理效力上，道德比法律的作用效果差
B．在适用范围上，道德比法律的适用范围小
C．在调节时效上，道德比法律具有自觉性和事前性的特点
D．在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱
【答案】C查看答案
【解析】在调节方式上，法律调节具有强制性、滞后性特点，而道德调节主要通过改变人们的内心信念和思想觉悟，来促使人们自觉改变自己的态度与言行，具有明显的自觉性、事前性特点。
【例4】道德作为调节社会关系的重要手段，道德调节能够弥补法律调节的不足，其意思是说（　　）。[2013年5月三级真题]
A．道德调节无所不能，法律调节多有局限性
B．“吃软不吃硬”是人的心理特点，所以道德调节更有效
C．道德比法律的适用范围广泛，调节具有事前性
D．道德存在的历史比法律更久远
【答案】C查看答案
【解析】在调节方式上，法律调节具有强制性、滞后性特点，而道德调节主要通过改变人们的内心信念和思想觉悟，来促使人们自觉改变自己的态度与言行，具有明显的自觉性、事前性特点。
【例5】与法律比较，道德在调节社会关系时的特点是（　　）。[2012年5月三级真题、2012年5月四级真题]
A．事后性、柔和性
B．自觉性、事前性
C．广泛性、强制性
D．自发性、自由性
【答案】B查看答案
【解析】在调节方式上，法律调节具有强制性、滞后性特点，而道德调节主要通过改变人们的内心信念和思想觉悟，来促使人们自觉改变自己的态度与言行，具有明显的自觉性、事前性特点。
（三）道德评价
1．道德评价的含义
道德评价是人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行为进行是非、善恶判断，表明自己态度和价值倾向的意识活动。
2．道德评价的特点
具有扩散性和持久性的特点。
【例1】关于道德评价，正确的说法是（　　）。[2015年5月二级真题]
A．每个人能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价
B．道德评价是一种主观判断，没有客观依据和标准
C．领导对员工的道德评价具有权威性
D．道德评价的关键是看其行为是否符合社会道德规范
【答案】D查看答案
【解析】道德评价指的是在社会生活中，人们依照一定社会或阶级的道德标准对自己和他人的行为进行的善恶判断和评论，表明褒贬态度。道德评价的关键是看其行为是否符合社会道德规范。道德评价必须依据一定的客观标准，这个标准随着社会经济关系的变化而变化，它是绝对的，又是相对的。领导对员工的道德评价具有一定的主观性。
【例2】下列要素中，属于道德评价的是（　　）。[2012年5月三级真题、2012年5月四级真题]
A．红绿
B．胖瘦
C．是非
D．荣辱
【答案】CD查看答案
【解析】道德评价是人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行为进行是非、善恶判断，表明自己态度和价值倾向的活动。生活中，人们总是自觉或不自觉地进行善恶、是非、荣辱、正义与邪恶、诚实与虚假等评价，通过评价使人们认识到什么是“值得提倡的”，什么是“必须反对的”；什么是“应该的”，什么是“不应该的”，使人们确立起基本的道德认知能力。
二、职业道德
（一）职业
1．职业的内涵
职业是人们为了满足社会生产、生活需要，所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。具有三个方面的含义：
（1）职业是人们谋生的基本手段和基本方式；
（2）通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善；
（3）通过自己的职业劳动，履行对社会和他人的责任。承担特定社会责任是职业的本质。
【例1】关于职业活动，正确的看法是（　　）。[2015年5月三级真题]
A．职业活动与社会分工密切相关
B．职业活动当中的物质生产活动是人类生存的第一个前提
C．职业活动包含着高尚的内涵，它绝不能作为人谋生的手段
D．职业活动限制了人的自由与发展
【答案】AB查看答案
【例2】关于职业劳动，正确的说法是（　　）。[2013年11月四级真题]
A．职业劳动是人们无奈的选择
B．职业劳动是人们谋生的手段
C．职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果
D．职业劳动是人生的全部内涵
【答案】C查看答案
【解析】职业劳动，简单地说，就是人们为了满足社会生产、生活需要，所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。职业是社会分工的产物，并随着社会分工的不断演变而得到不断的丰富和发展，是市场经济条件下竞争加剧的结果。
【例3】关于职业，正确的说法是（　　）。[2011年11月二级真题]
A．职业是责任、权利、利益的有机统一
B．职业是人们生存的唯一手段
C．职业是束缚人的自由、权利的锁链
D．职业是赚取人们剩余劳动价值的方式
【答案】A查看答案
【解析】对于从业人员来说，职业具有三个方面的含义：第一，职业是人们谋生的手段和方式。人们只有从事一定的职业，获得一定的劳动报酬，才能获得生活资料；第二，通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善；第三，通过自己的职业劳动，履行对社会和他人的责任。上述三方面说明，职业是责任、权利和利益的有机统一。
2．职业的特点
（1）职业是责任、权利和利益的有机统一；
（2）职业分工更加精细化和专业化：
①大批专业性极强的新职业涌现；
②各种职业之间的相互交叉和相互渗透越来越广泛深入。
（二）职业道德
1．职业道德的内涵
职业道德是职业活动的产物，是从事一定职业的人在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。
2．职业道德的特点
（1）它是职业或行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的具体体现；
（2）职业道德是职业活动的产物；
（3）职业道德存在着普遍性与特殊性的统一。
【例1】职业道德是（　　）。[2014年5月三级真题]
A．从业人员的特定行为规范
B．企业上司的指导性要求
C．从业人员的自我约束
D．职业纪律方面的最低要求
【答案】A查看答案
【解析】职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。
【例2】职业道德是从业人员在职业活动中（　　）。[2011年5月四级真题]
A．必须服从的工作指令
B．应该遵循的行为规范
C．衡量绩效的根本标准
D．自我评价的价值尺度
【答案】B查看答案
【解析】职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。它调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。它是职业或行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的具体体现。
（三）职业道德的基本要素
对从业人员来说，最基本的职业道德要素包括职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。
1．职业理想
是形成职业态度的基础，是实现职业目标的精神动力。
2．职业态度
是从业者精神境界、职业道德素质和劳动态度的重要体现。
3．职业义务
即人们在职业活动中自觉地履行对他人、社会应尽的职业责任。
4．职业纪律
遵守职业纪律是做好本职工作的必要条件。
5．职业良心
是从业者在履行职业义务的过程中形成的对职业责任的自觉意识和自我评价活动。
6．职业荣誉
职业义务、职业责任和职业良心的职业行为的价值体现和价值尺度。
7．职业作风
是从业者在职业活动中表现出来的相对稳定的工作态度和职业风范。
【例1】在市场经济条件下，生意兴隆的一条基本经验是（　　）。[2014年11月三级真题]
A．人无笑脸莫开店
B．酒好不怕巷子深
C．王婆卖瓜，自卖自夸
D．君子喻于义，小人喻于利
【答案】A查看答案
【解析】在市场经济条件下，企业之间的竞争日益激烈，想要生意兴隆，良好的服务态度必不可少。
【例2】职业道德包括（　　）。[2014年5月三级真题]
A．职业情感
B．职业态度
C．职业良心
D．职业作风
【答案】BCD查看答案
【例3】关于“职业良心”，正确的理解是（　　）。[2011年11月三级真题、2011年11月四级真题]
A．职业良心的根本要求是不挑肥拣瘦、朝秦暮楚
B．职业良心的价值取向是对老板负责
C．职业良心的核心使命是尽职尽责、服务社会、诚信无欺
D．职业良心的基本尺度是拿多少钱干多少事
【答案】C查看答案
【解析】职业良心，即从业者在履行职业义务中所形成的对职业责任的自觉意识和自我评价活动。人们所从事职业和岗位的不同，其职业良心的表现形式也往往不同。例如：商业人员的职业良心是“诚实无欺”，医生的职业良心是“治病救人”，从业人员能做到这些，良心就会得到安宁；反之，内心则会产生不安和愧疚感。
（四）职业道德的特征
职业道德与其他职业行为准则相比，体现出以下特征：
1．鲜明的行业性；
2．适用范围上的有限性；
3．表现形式的多样性；
4．一定的强制性；
5．相对稳定性；
6．利益相关性。
【例1】职业道德的特征是（　　）。[2015年5月二级真题]
A．内容上的持续变动性
B．范围上的相对有限性
C．形式上的普遍单调性
D．执行中的权威强制性
【答案】B查看答案
【解析】职业道德的特征有：①职业道德适用范围上的有限性，由于各种职业的职业责任和义务不同，从而形成各自特定的职业道德的具体规范；②职业道德内容上的稳定性和连续性，由于职业分工有其相对的稳定性，形成比较稳定的职业心理和职业习惯，与其相适应的职业道德也就有较强的稳定性；由于职业又具有不断发展和世代延续的特征，其在内容上又具有连续性；③职业道德形式上的多样性，职业道德的形式，因行业而异；④职业道德有强烈的纪律性，纪律也是一种行为规范，但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。
【例2】职业道德具有“适用范围上的有限性”，其含义是（　　）。[2012年11月三级真题、2012年11月四级真题]
A．不同职业在道德上不可兼容
B．超出一定的职业范围，其职业道德规范便不具备存在合理性
C．一个地方的职业道德，不可以拿到另一个地方使用
D．职业道德与社会公德、家庭美德不能交互使用
【答案】B查看答案
【解析】职业道德一般只适用于从业人员的岗位活动；尽管不同的职业道德之间也有共同的特征和要求，存在共通职业道德的内容，但在某一特定的行业和具体的岗位上，必须有与该行业、该岗位相适应的具体的职业道德规范。这些特定的规范只在特定的职业范围内起作用，只能对从事该行业和该岗位的从业人员具有指导和规范作用，而不能对其他行业和岗位的从业人员起作用。
【例3】下列范畴中，反映职业道德鲜明行业性特征的是（　　）。[2012年5月三级真题、2012年5月四级真题]
A．买卖公平、童叟无欺
B．爱岗敬业、诚实守信
C．遵守交规、文明行车
D．救死扶伤、治病救人
【答案】ABCD查看答案
【解析】行业之间存在差异，各行各业都有特殊的道德要求。例如，商业领域对从业者的道德要求是“买卖公平，童叟无欺”，会计行业的职业道德要求是“不做假账”，驾驶员的职业道德要求是“遵守交规、文明行车”，如此等等，这些都是职业道德行业性特征的具体表现。
【例4】与其他职业行为准则相比。职业道德的特征包括（　　）。[2011年5月四级真题]
A．超稳定性
B．适用范围上的无限性
C．表现形式上的单一性
D．一定的强制性
【答案】D查看答案
【解析】职业道德作为职业行为的准则之一，与其他职业行为准则相比，体现出以下特征：①鲜明的行业性；②适用范围上的有限性；③表现形式的多样性；④一定的强制性；⑤相对稳定性；⑥利益相关性。
第二节职业道德的社会功用
职业道德的社会功用往往通过具体功能得到体现，通过职业道德功能的有效发挥，能够更好地体现和反映出职业道德的社会作用和价值。
一、职业道德的具体功能
（一）导向功能
1．含义
导向功能是指职业道德具有引导职业活动方向的效用。
2．导向功能的体现
（1）确立正确的职业理想，使企业和从业人员提高社会责任感，坚持社会文明前进的方向。
（2）引导企事业和从业人员集中智慧和力量，促进企事业健康发展，推动从业人员取得事业成功。
（3）引导从业人员的职业行为符合企业发展的具体要求，确保从业人员岗位活动不出偏差。
（二）规范功能
1．含义
规范功能是指职业道德具有促进从业活动规范化和标准化的效用。
2．规范功能的体现
（1）通过岗位责任的总体规定，使从业人员明白职业活动的基本要求。
（2）通过具体的操作规程和违规处罚规则，让从业人员了解职业行为底线。
（三）整合功能
1．含义
整合功能是指企业通过职业道德核心理念对企业内部不同部门、不同个体之间进行调节，起到凝聚人心、协调统一的效用。
2．整合功能的分类
（1）“硬性”整合
“硬性”要求是职业伦理的底线。
（2）“柔性”整合
指通过职业道德精神的有效应用，凝聚力量，鼓舞士气，增强战斗力。
3．整合功能的体现
（1）通过企业目标吸引员工的注意力、促进组织凝聚力。
（2）通过企业价值理念调整内部利益关系，高扬精神的力量，最大限度地消除分歧，化解内部矛盾。
（3）通过硬性要求，增强威慑力，抑制投机、“越轨”心理，以有效消除偏离正常轨道的思想和行为。
（四）激励功能
1．含义
激励功能是指职业道德能够激发从业人员产生内在动力的效用。
2．实现途径：
（1）教育引导；
（2）榜样、典型的示范；
（3）考评奖惩机制。
【例1】企业文化的功能有（　　）。[2014年11月二级真题]
A．整合功能
B．休闲功能
C．自律功能
D．健身功能
【答案】AC查看答案
【解析】企业文化的功能有：自律功能、导向功能、整合功能和激励功能。
【例2】所谓职业道德的自律功能，是指它（　　）的作用。[2014年5月三级真题]
A．制定职业纪律
B．把握工作节奏
C．自觉克服危害社会的行为
D．自主活动
【答案】A查看答案
【例3】职业道德与员工技术进步的关系是（　　）。[2013年11月三级真题]
A．职业道德有助于员工在技术上取得进步
B．员工在技术上的进步能够代替在职业道德的进步
C．员工具有良好的职业道德自然会取得技术上的进步
D．职业道德是增强企业进步的精神动力
【答案】AD查看答案
【解析】职业道德的功能是指职业道德在职业活动中所具有的具体效用。它对职业活动具有导向、规范、整合和激励等具体功用，引导职业活动沿着健康、有序、和谐的方向发展。职业道德不仅有助于员工在技术上取得进步，也是增强企业进步的精神动力。
二、职业道德的社会作用
（一）有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序；
（二）有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成；
（三）有利于完善人格，促进人的全面发展。
第三节职业道德的历史发展
职业道德是伴随着社会分工、职业活动方式的发展而不断变化发展的，中外职业道德的发展莫不如此。
一、我国职业道德的历史发展及主要内容
（一）我国职业道德历史发展
1．原始社会
原始社会是职业道德的萌芽时期。
2．奴隶社会
职业道德的初步形成时期，该时期职业道德逐渐从一般的道德要求中分化出来。
3．封建社会
封建社会是职业道德的形成时期。
4．新中国成立
职业道德也进入了一个新的发展阶段。
（二）我国传统职业道德的精华
1．公忠为国的社会责任感
既是中国传统道德的基本内容，也是传统职业道德的基本要求。
2．恪尽职守的敬业精神
3．自强不息，勇于革新的拼搏精神
4．以礼待人的和谐精神
“仁”是儒家道德思想的核心，是最高的道德原则，也是职业道德的基本要求。
5．诚实守信的基本要求
既是中华民族最重要的传统美德和做人原则，也是职业活动的主要准则。
6．见利思义、以义取利的价值取向
【例1】从业人员应该树立的义利观是（　　）。[2014年11月三级真题]
A．见利思义，义然后取
B．为富不仁，为仁不富
C．利大大干，无利不干
D．不求于利，利在其中
【答案】A查看答案
【解析】见利思义、以义取利是中华民族的传统美德，包括以道义为先、义利双行、重义轻利、予人以利等不同层次。
【例2】在中国传统道德中，“见利思义”的意思是（　　）。[2014年5月二级真题、2013年11月三级真题]
A．义至上，利无足轻重
B．以利制义
C．义与利不能兼顾
D．见到利益时，要想到道义
【答案】D查看答案
【解析】见利思义是中国传统道德处理群己关系的一条基本行为准则，是中华民族重要的传统美德。义和利问题，讲的是道德原则和物质利益的关系问题。义，一般地是指合乎正义和公益的或公正合宜的道理或举动。利，就是指物质利益。见利思义，不是一般地反对“利”，而是指见到利益，应首先想一想符不符合道义，该取的可以取，不该取的不应据为己有，即义然后利，亦即孔子说的“义然后取，人不厌其取”。
【例3】下列属于我国传统职业道德精华的是（　　）。[2011年5月二级真题]
A．达则兼善天下，穷则独善其身
B．专心致志，以事其业
C．见利思义，以义取利
D．人不为己，天诛地灭
【答案】ABC查看答案
【解析】我国传统职业道德的精华包括：①公忠为国的社会责任感，例如，孟子提出的“达则兼善天下、穷则独善其身”成为历代知识分子的处世原则；②恪尽职守的敬业精神，例如，朱熹解释敬业为“专心致志，以事其业”；③自强不息、勇于革新的拼搏精神，例如“天行健，君子以自强不息。”；④以礼待人的和谐精神，例如“仁者，爱人”；⑤诚实守信的基本要求，例如“民无信不立”；⑥见利思义、以义取利的价值取向。
【例4】下列说法中，符合传统文化中“公忠为国”理念要求的是（　　）。[2012年5月三级真题、2012年5月四级真题]
A．无条件忠君
B．达则兼济天下，穷则独善其身
C．竭尽忠心和能力报效国家
D．在其位谋其政，不在其位不谋其政
【答案】ABC查看答案
【解析】公忠为国就是要求一个人要尽自己的最大努力为国家和民族的利益贡献自己的力量。公忠为国既是中国传统道德的基本内容，也是传统职业道德的重要体现。
二、国外职业道德的历史发展及主要内容
（一）国外职业道德的历史发展
1．奴隶社会
要求从业者各尽其职，各安其分。
2．封建社会
出现行会，行会制定约束行业内部职业行为的规范，同时承担区域安全和保护职业活动的社会责任。这一时期的职业道德核心内容为：禁欲、勤奋、敬业、互助等。
3．资本主义社会
（1）工业革命促进了行会的进一步发展，行会作为一个行业行为规范管理的民间机构，对经济活动的监督和管理大大加强。
（2）伴随宗教改革和资本主义市场经济的发展，以新教伦理为核心的资本主义职业精神逐渐确立起来，把忠于职守、尽职尽责视为“上帝”的要求。
4．20世纪末
新科技革命推动了资本主义生产方式、管理方式和企业内部组织的变革。新的管理思想极大地丰富了职业道德的内容，培育了职业道德建设中以人为本的理念。
（二）西方发达国家职业道德精华
1．社会责任至上；
2．敬业；
3．诚信；
4．创新。
【例1】西方发达国家职业道德的精华是（　　）。[2012年5月二级真题]
A．企业利益至上
B．种族和谐共处
C．诚信
D．创新
【答案】CD查看答案
【解析】西方发达国家职业道德精华包括：①社会责任至上；②敬业；③诚信；④创新。
【例2】关于创新，正确的认识是（　　）。[2013年11月三级真题]
A．创新是个人事业成功的保障
B．时时、事事、处处存在着创新的机遇
C．创新之中蕴含着很大的经济价值
D．创新完全取决于个人的才智状况
【答案】ABC查看答案
【解析】创新是职业道德的重要范畴，也是从业人员的重要品质。当今，国外许多企业，尤其是引领时代潮流的企业都认为，企业要生存和发展，就要勇于开拓进取，不断创新，在探索中寻求企业和个人的发展道路。创新取决于个人的才智状况和宏观环境。
【例3】同仁堂药业秉承“品味虽贵必不敢减物力、炮制虽繁必不敢省人工”的经营训条，使企业发展有了正确方向。下列说法中，与上述训条内涵相符合的是（　　）。[2012年11月三级真题、2012年11月四级真题]
A．物力和火工等因素不应该成为企业考虑的主要因素
B．信誉是企业长久生存发展的法宝
C．贵重原料是赢得企业长远发展的前提
D．赢得消费者认同是企业的立足之道
【答案】BD查看答案
【解析】在企业生产经营活动中，诚信不是一句空话，而是通过产品质量、服务质量具体体现出来。质量是企业取胜的法宝，是企业的生命，质量之中包含着诚信的道德要求。
（三）当代西方发达国家职业道德建设的主要做法与经验
1．加强道德立法工作
（1）1978年，美国国会通过了《从政职业法》，作为规范政府官员的职业准则；
（2）英国颁布的《荣誉法典》，也是一部典型的职业道德法典。
2．注重信用档案体系的建立
3．严格的岗前和岗位培训
【例1】西方发达国家职业道德建设的主要经验是（　　）。[2012年5月三级真题、2012年5月四级真题]
A．加强道德立法工作
B．注重信用档案体系建设
C．严格的岗前培训
D．宽松自由的岗位培训
【答案】ABC查看答案
【解析】当代西方发达国家职业道德内容非常丰富，同时在职业道德建设方面也积累了许多经验。当前，我们要大力加强职业道德建设，促进社会主义市场经济发展，必须认真研究吸收这些内容，大力借鉴西方发达国家职业道德建设的经验：①加强道德立法工作；②注重信用档案体系的建立；③严格的岗前和岗位培训。
【例2】当代西方发达国家在职业道德建设上的主要做法包括（　　）。[2011年5月四级真题]
A．倡导个性，逐渐淡化职业道德要求
B．加强职业道德立法
C．注重信用档案体系建设
D．适应网络化和扁平化办公的需要，逐渐减少在岗培训
【答案】BC查看答案
【解析】当代西方发达国家职业道德建设的主要做法包括：①加强道德立法工作；②注重信用档案体系的建立；③严格的岗前和岗位培训。
第四节社会主义职业道德的基本要求及其特点
一、社会主义职业道德性质和基本要求
（一）社会主义职业道德的性质
1．社会主义职业道德是个人利益与社会利益的有机统一；
2．社会主义职业道德是是社会主义道德体系的有机组成部分。
（二）社会主义职业道德的基本要求
1．以为人民服务为核心，以集体主义为原则；
2．以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求；
3．以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容；
4．以社会主义荣辱观为基本行为准则。
【例1】我国社会主义职业道德建设的基本原则是（　　）。[2015年5月三级真题、2014年11月三级真题、2013年5月三级真题]
A．集体主义
B．爱国创新
C．包容和谐
D．共产主义
【答案】A查看答案
【解析】社会主义职业道德确立了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则。
【例2】关于职业道德建设，正确的说法是（　　）。[2014年11月三级真题]
A．职业道德建设是制约和控制员工的基本手段
B．职业道德建设是迅速增强企业市场竞争力的关键
C．职业道德建设是企业降低成本和提高效益的有效方式
D．职业道德建设是企业发展的核心
【答案】C查看答案
【解析】职业道德有利于提高企业产品和服务的质量，从而提高企业的竞争力；职业道德可以提高劳动生产率，从而降低产品成本；职业道德有利于树立良好的企业形象，创造企业著名品牌。
【例3】准确反映了社会主义荣辱观内容的是（　　）。[2014年5月二级真题]
A．“四有”新人
B．“八荣八耻”
C．“三老四严”
D．“五讲四美三热爱”
【答案】B查看答案
【解析】社会主义荣辱观是核心价值体系的基本成分，它以“八荣八耻”为主要内容，表明了对荣誉和耻辱的根本观点。这是在新的历史条件下，具有社会普适性的道德规范，它要求严格区分是非、善恶、美丑、荣辱的界限，绝对不能相混淆。坚持什么，反对什么，倡导什么，抵制什么，都必须旗帜鲜明。
【例4】依据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应共同遵循的职业道德要求包括（　　）。[2011年11月二级真题]
A．爱国守法
B．诚实守信
C．自强创新
D．奉献社会
【答案】BD查看答案
【解析】社会主义职业道德确立了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则。
【例5】我国社会主义职业道德建设（　　）。[2011年5月四级真题]
A．以为人民服务为核心
B．以集体主义为原则
C．以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求
D．以敬业、奉献、和谐、享受为导向
【答案】ABC查看答案
【解析】社会主义职业道德确立了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则。
二、社会主义职业道德的特征
（一）继承性与创造性的统一
1．根据时代发展的要求和社会主义制度的特殊性，对传统职业道德进行了有批判地综合，在继承传统优秀道德的基础上，赋予了新的内涵。
2．根据社会主义生产方式的要求，也提出了新的职业道德要求，如全心全意为人民服务的道德要求。
（二）阶级性和人民性相统一
1．具有鲜明的阶级性，其根本目的和任务在于反映工人阶级和广大劳动人民的根本利益。
2．不仅仅是为工人阶级谋福利的运动，而是为绝大多数人谋利益的运动。
（三）先进性和广泛性相统一
1．反映了工人阶级和广大人民群众的利益要求，因而具有先进性。
2．为绝大多数人谋利益。

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