会计，离金顶多远？国际财务管理专家---温兆文

会计，离金顶多远？国际财务管理专家---温兆文


会计，离金顶多远？国际财务管理专家---温兆文

主持人：大家下午好，今天我们有幸请到了著名国际财务管理专家，中国财务管理实战派“头牌讲师”，温兆文先生来到这里，温老师将根据他20年来在中外著名企业的财务管理真实感受，揭示中国财务职业的困惑和未来展望，对于各位的职业发展和贡献具有很大的参考意义。好，现在我们就请著名财务管理专家，“非著名歌星”温兆文先生说话。（哄笑鼓掌）

温老师：谢谢，主持人，我第一次见到为“说话”鼓掌的，我知道这个掌声有一部分是给我面子，但多半给主持人的，因为他在介绍我的时候，开始是高高捧起，然后再重重摔下，掐头去尾，就是请“著名专家”说话，好像我今天才学会说话，一说话就是专家，你们见过这种专家吗？（轰笑）
               你怎么着也应该用个体面的、文雅的词儿，跟这个“著名”配合上，修饰一下。     但仔细一想，用“说话”其实更好，因为有了这个定位，我们就不需要装模作样，不需要故作风雅，有啥说啥。更何况我和大家一样，都是江湖中人，说话更具有江湖气氛，知道江湖中人一般说什么话?

学员：黑话！（笑）

温老师：那是土匪说的话！（轰笑）。是行话，江湖之人说行话。究竟有没有，交手便知底。前段时间我在一家企业碰到一个“非江湖”人士，他给我提了一个问题，说老师我总听到我们公司会计说“挂帐”，可我也没看见他们把帐挂在墙上，那“挂帐”到底是什么？（轰笑）。看到没有？行话不懂了吧。道行不深，还真进不了咱们这个圈子。其实也没啥学问！
                好了，既然咱们是江湖中人，不做“报告”、不“讲学”也好，把这些好词儿都留给“领导”和“学者”用，他们挺受用，我们就说话吧！我起个头，咱们大家一起说。


温老师：先作个调查，请问在座的有多少是财务人员，请举手！（学员举手）好，大概有三分之二，所以在座有八十多号是财务人员。


温老师：再做个调查，如果你有下一辈子，愿意继续从事财务工作的人举手，（环顾四周），只有一人举手，差点全军覆没。（轰笑）


温老师：我要去走访一下那“一花独秀”，她怎么与众不同。（走到举手的那个学员之前），请问贵姓？


学员：姓张！


温老师：张总，请问你怎么就那么喜欢会计这个职业？别人都不喜欢。


学员：我以前不是干这个的，我刚开始干（轰笑）


温老师：啊！是刚出道的，不奇怪，我们刚出道时，跟你感觉一样，为革命算帐是多么自豪和光荣呀（轰笑），那时候，心情好呀，我们一边做帐，一边唱歌，知道唱什么歌吗？


学员：不知道！


温老师：《我为公社算帐忙》，我自己编的！（笑）


学员：怪不得成不了“歌星”，太难听了（轰笑）


温老师：你再干三年，我保证你连这难听的歌也听不着了。对不起，不研究你了，你不具有普遍意义。我还是问大家吧，财务这个职业怎么啦？大家下辈子都不干了？而且也不打算让下一代干？李总，这个职业你做了多少年？


学员：我做十五年了！


温老师：您不打算干了？


学员：这辈子还干，下辈子坚决不干了！


温老师：这辈子上了贼船下不来了，不干不行，下辈子决不上贼船！（轰笑）什么原因？


学员：没意思！


温老师：我特理解你。因为我做过无数次调查，95%以上财务人员都说自己的职业没意思。很惊人，中国绝大多数财务人员失去了“职业兴趣”，没有兴趣就没有创新，我们也在财务人员队伍进行过《团队角色》测试，财务人员得分最低的是“创新”。调查证明，中国财务人员的创新能力与其他职业相比，创新能力确实比较差。


温老师：同意的，举手！（没人举）


学员：财务会计的工作本来就是按部就班，重复昨天故事，创新真难！


温老师：我们来看发达国家的财务人员职业状况，与中国正好相反，85%的人特别喜欢财务会计这个职业。财务会计是“三大金领”职业之一，知道在发达国家有“三大金领”吗？


学员：不知道！


温老师：说是“金领职业”是指“就业范围广、地位高、待遇好”，是个标志性“职业”，这三个职业在社会中地位高低，标志着一个国家文明和发达程度，如果这三个职业在你国家地位低下，待遇微薄，大家都不愿意从事，已经从事了的，想改行，改不了行的，硬着头皮干，说明这个国家社会还不发达，还不文明！


温老师：哪三个职业？一是律师，同意吗？一个国家律师的地位低下，是很可怕的，说明人在这个社会里尊严、人格可以随意践踏，无法无天，没处说理。文明吗？确实不文明。中国律师怎么样？我家邻居是律师，我发现她的经济地位在发生变化，刚搬来时，开的是“捷达”，三年后开上“奥迪”了，刚搬来时，房子简单装修，现在人家在湖边置了一套亲水“HOUSE”，据说是四百万现大洋，一分贷款没有！律师这行当不错吧？中国进步了！我跟邻居说，你搬走，我高兴，因为你发财了，说明中国在依法治国方面确实进步了。好事呀！


温老师：第二职业是——医师。同意吗？一个国家给与医师以尊重，很好的待遇，实际上是人对自己生命权和健康权的尊重。如果一个国家把医师弄得灰头土脸，这社会怎么也不能说是个文明社会！所以，应该让他们发财，医师在国外住漂亮的房子，理所当然。回头看看中国，医师简直就是过街老鼠。有人说中国的医生职业道德很差，不能把他们捧的太高，他们跟“劫道”的差不多。看看医生怎么说？医生说，我也要生活呀，别人读三年大学就可以混饭吃，我读六年才能当个实习大夫；别人错了可以改，我错了就进监狱；别人不高兴的时候，可以哭丧着脸，我不高兴时候还要对着病人笑；别人可以在清静舒适的环境中听着音乐工作，我是听着哭声、骂声，唯独没有笑声，我要是一笑，病人家属就给我一个耳光，理由是没有同情心，我这儿疼的要命，你还笑；别人下班可以仍下手里工作就走，我要是扔下手术刀就走，明天我就进监狱；经济学法则是投入就必须回报，要盈亏平衡，那医生的回报是什么？一月不到两千元，于是医生只好自己“创收”，在病人身上找平衡。病人是弱势群体，人家倒霉了，你还踏上一只脚，医生良心也受不了，怎么办？不干了，现在很多医生改行去卖药了。中国医师太可怜！这不是医生的过错，是中国社会不文明的表现。


温老师：第三职业是——会计师。同意吗？同意举手，没人举，我知道你们不举。以前别人告诉我，我的职业在国外是“金领职业”，我挺自豪，憋着劲儿想发财。后来我在电梯里碰到一件事情，我的自豪感荡然无存。有一天，我坐电梯上楼，开电梯的小女孩在看书，我翻开一看，她在看什么？《会计原理》，我问她看这个干什么，她说准备过两天去干会计，我一下就晕了。原来会计的职业门槛这么低呀，我学了四年大学，人家业余学一个月，就可以持证上岗。后来在机场发现有人出书《会计七日通》，一个月都不要，七天就通了。所以发誓坚决不干会计了，但是上了贼船了，不干这个，别的还干不了。别人也不让干。夹着个小包缩头缩尾地参加面试，想找个“体面”的活计，人家问你学什么的？绕着弯告诉人家是搞“经济”的，拿出文凭，人家一看一挥手说：人才！去算帐去吧！于是我只好去算帐。
               开始算帐很新鲜，有劲儿，尤其是编《银行帐户调节表》，开始根本弄不平，差八分钱，找呀找，夜里做梦也在找那八分钱，第二天头疼，继续找，最后终于找到了。还是睡不着，为啥？高兴啦！同室朋友问我高兴啥？我说终于找到那八分钱了，朋友骂我神经病，八分钱也值得你高兴好几宿！（轰笑）他一骂，我发现自己是有毛病，好几天就是为了找那八分钱，我这辈子就干这个啦？一想，咕咚一声，掉到冰窟洞里了。在座的都有这个体验吧？


学员：我开始是做记帐凭证，第一个月很高兴，第二月发现做的事情跟第一个月没什么不一样，第二年和第一年做的也没什么不一样，以后就习惯了，反正每天就是重复昨天的故事。


温老师：一张旧船票永远坐那条破船，（轰笑），那歌儿是你写的吧？


学员（指邻坐）：不是我写的，是陈总写的！（轰笑）


温老师：不！是我们大家写的！会计工作，涛声依旧（轰笑）


温老师：我们曾经对从事财务工作人员的工作状态，进行过现场观察。这是一个会计的场景是这样：

                 李爽，会计，28岁，负责材料成本核算已经五年。
                早晨七点，谈笑风生地从班车上走下来，一边与同事嘻笑，一边在大门前打卡，进办公楼，上楼梯，笑容从脸上慢慢消失，几分思索，几分凝重，到三楼，走进307房，坐在自己的座位打开电脑，发楞一分钟，拉开抽屉，拿出一大堆帐单，开始输入。有一采购人员来找，站在她的面前，李爽继续敲击键盘。
          “有事吗？”，李爽问，面无表情，眼睛继续盯着电脑
          “想查查天源那笔帐” 采购员战战兢兢地说，
           “昨天不是查了吗？”不耐烦地说，
          “你昨天查的不对，不是我要查的那个”采购员说，
          “真是的，你先走吧，一会儿我再查一下，打电话告诉呢”
          “好！谢谢，麻烦您了”采购员感激地说，
          “没事儿”会计淡然地说，
           采购员退出办公室，
           “更年期！”采购员一边忿忿地说，一边走下楼去。

温老师：说谁“更年期”啦？

学员：李爽！

温老师：李爽怎么啦？没有得罪采购员啦？她没有说不给他查帐呀？他为什么在背后骂她呢？

学员：没什么问题，可能采购员觉得她缺少热情。

温老师：对了，从采购员的对话中你可以看出，她对待工作，对待与她工作相关的人，是不是太冷漠啦？她本人的性格是这样吗？不是！你看到在进入岗位之前的状态是什么？谈笑风生，活蹦活跳，但往办公桌前一坐，就进入了她五年就有的状态，为什么？那桌子，她已经扒了五年；那椅子，她坐了五年；那电脑，她面对了五年；那活儿她已经重复了五年；……闭上眼睛都能走进办公室，能找到厕所，而且准确地蹲在她熟悉的马桶上。周围的一切，她太熟悉啦。心理学家说，人，在一个熟悉的环境中，长时期重复已经非常熟悉的工作，心智会严重下降，也就是说李爽的工作心智也就相当于小学生。所以会计这活儿不能干，越干越傻。退休就得“老年痴呆症”。这哪是什么“金领职业”？坑人啦！其实不是这样，西方国家把会计当成“金领职业”，不是政府规定的，也没有“红头文件”，是不会骗你的，也不会骗你的，也不会突然取消的。

               职业是“金领”，西方人也没有忽悠你？是因为你还没有登上“金字塔”，登上职业的“金顶”。你要做一件事情，干啥？爬“金字塔”，从塔基往上爬，一直爬到塔尖，你每爬一级，就提高一步，每爬一步，就有更大难度，但你必须一直往上爬。现在我告诉你开始爬第一级——塔基，塔基是什么？就是算帐。有人会问你怎么还是让我算帐？对！继续算帐，这会儿算帐和你刚才算帐不一样。

                你原来的算帐都是“糊涂帐”，没有搞清楚为谁算帐。这本“糊涂帐”是从什么时候开始的呢？应该是从中国发展市场经济之后出现的。八十年代之前，中国实行的是计划经济，企业是国家的，各行各业为国家算帐，国家让你怎么算，你就怎么算，只为一家算帐，算帐的目的就告诉国家企业经营结果。后来企业开始逐渐面向市场，企业有了自己的利益，企业开始为自己盘算，会计一面为国家算帐，一面为自己算帐，但主要还是为国家。所以，大学里教授讲的，工作中师傅中教，都是按照会计制度来算帐。现在大部分企业面向市场了，企业是经济利益主体了，老板要求算帐了，按说会计就应该为“老板”算帐了吧？没有，会计的“国家化”意识还没有改变，中国大部分的会计自觉不自觉地在企业中，扮演着“国家代言人”的角色，张口闭口就是，这个不符合会计制度，那个不符合国家规定，好像他们不是企业的成员，是国家派到企业来的。有一家老板对我说，我就怕会计说话，说“Yes”的少，说“No”的多。为什么？说“Yes”就是画句号，说“No”是画冒号，说“No”轻松、没有风险，说“Yes”会没完没了。明年完成销售任务八千万，说“No“，你就可以不做了，说“Yes”，你就想办法。


                会计以伺候国家为已任，看看国家又让他伺候成啥样？朱熔基说，中国没有合格的会计师，所以在他的倡导国家办起了好几个国家学院，目的是什么？是想培养不做假帐的会计师。现在会计的形象是什么？是猪八戒照镜子，里外不是人。


                会计究竟为谁算帐？向谁传递信息？有两个对象，一是国家，即财政、税务、银行、工商、股东等，这些都是“外部需求者”；二是是企业内部管理者。外部使用者关注的是“经营的结果”，但对管理者来说，已经形成的结果的东西，对其实施管理已经价值不大，他们需要结果之前的信息，也就是说“过程信息”。但我们的会计整天在忙什么？忙月底结帐，忙报告结果，忙着满足国家需要——这是一个无关紧要甚至可以唬弄的的顾客。而真正的客户——企业的管理者们，确被冷落在一旁。知道企业的老板说什么？

前几天，我在一家大型企业讲课，那个总裁跟我说，我们公司有70多个会计，花了2000多万元上了ERP系统，会计整天对着电脑，我不知道他们忙什么？就如同酒店的厨房热火朝天，外面顾客嗷嗷待哺。我跟他们要什么数据，他们都不能马上给我，要加班加点，最后才给我，还不对，又返工。我就不明白，你整天拨弄数据，怎么就弄不明白？后来，财务经理说我是外行。得了，我还真是外行，我后来也不敢说了。（轰笑）！

看见了没有，这就是会计客户的评价，会计所提供的“产品”与客户“需求”发生了错位，真正需要会计“产品”的人，得不到满足，而那些“扛旗打伞”反而成了“座上客”，反而得到最大限度的满足。这是目前中国企业会计的最大问题——服务错位。

企业会计也不是存心想搞错位服务，他也想把老板伺候好，但是给老板算帐，大学里没学，师傅没带，他不会呀！中国的大学会计教育到现在也没有回过味来，我给你说个有趣中国会计圈里现象，考注册会计师成风，一些用人单位也被误导，招人的时候，要求对方必须CPA，好像注册会计师，就更会算帐。我告诉你，对企业而言，CPA全无用处，CPA的作用是对结果“鉴证”，他只是“裁判员”，不是“运动员”，只要把“会计准则”背熟了，就行了。你请个“裁判员”回家，他只有用两个字伺候你，那就是“Yes”和“No”。CPA能把假帐查出来？未必。我做了几十财务了，给国家的东西没什么真的，审计也查了我几十年，从来没查出来，因为我埋的“地雷”，我自己也找不着了（笑），这是做假帐的最高境界，叫“迷踪帐”（轰笑）。现在刚毕业的大学生，不费劲就可以考个CPA，但你让他做出纳都不合格。我认识一个小伙子，清华大学学发动机，然后到北航读了发动机研究生，不干发动机，考了个CPA，结果还虚心地问我啥叫“往来帐”（笑）

最近中国修改了会计准则，会计准则培训班火啦，很多人趣之若鹜，干什么？一个目的，为了祖国把“结果”算的更精确。但对企业价值不对。

在发达国家，CPA一般都在会计师楼做事，企业很少雇佣他们，因为他们不擅长于进行“过程算帐”，企业会大量雇用“管理会计师”，他们的任务就是为企业管理者算帐。刚才那个老板说，那有二十个产品不知道哪个挣钱，你让CPA去算，永远算不清楚，他没那个金钢钻。但管理会计师就不费吹灰之力，因为他带着钻来的。（笑）

现在看见了吧？同样是算帐，一个可以你把自己算傻了，另一个可以把你算精了，中国会计错位啦！

这种“错位”的后果是什么？企业管理者把会计视为“鸡肋”，食之无味，弃之可惜。所以到年底，会计的奖金就变成了是“施舍”，别的部门都拿奖励了，不给你一些，实在不好意思。所以，很多公司里会计的奖励就是“散散水”；另一方面，会计还要抱怨公司不重视他们的工作，地位不高。

有的企业老板说：谁说会计地位低？我给了他们很多事情，让他们介入，让他们管。我告诉他们别整天在办公室“敲键盘”，到外面去“走两步”，去参与管理，结果他们没出门就让人顶回来了。

温老师：这个老板说的对吗？

学员：对，确实也管不了。

温老师：怎么样就管得了？

学员：他得给会计充分的权力。

温老师：多大权力？把总经理的位子让给会计做？（笑）其实就是把总经理的权利给你，你也管不了，为什么？因为会计核算本身决定了它的管理作用就很低，因为算帐总是事后的，钱不动，我就没帐可算，钱不变成纸，就到不了会计那里，到了会计那里，都是既成事实的东西，你说那“茅台酒”不该喝，我已经喝完了，你怎么管？你就是管上天，酒已经下肚，不能再变回钱来。

学员：我不让报销，让他自己掏钱！

温老师问另一个学员：李经理，张会计说你昨晚请客户吃饭时，喝茅台酒的钱不给报销，让你自己掏腰包，你看怎么办？


李经理（学员）：我去找老板去！

温老师：王总，我昨天跟XX公司谈一个五百万的单子，基本谈成了，昨天他们老总来了，招待就大些，一高兴，喝了两瓶茅台酒，但会计那里不给报销，让我自己掏钱，您看怎么办？

王总（学员）：这次是高了，下次别这样了，于是签字了。


李经理对张会计：王总已经签字了，你给我报了吧！


温老师：张会计很不高兴，满不情愿地给报销了，然后编制记帐凭证，登帐，结帐，编制报表。心里在想，我以后不再管这破事，还是编我的“《老三篇》”吧！
   
                 大家看到没有，这就是会计所尝试的管理，她失败了，她放弃了，她以后不管了。是这个会计不该管吗？她管的对不对？


学员：应该是对的，应该去管！


老师：但你发现使不上劲儿，对吧？为什么？问题的关键是事后，是被动管理，既成事实的，管上天你也改变不了他。观点都是对的，但是没什么大用。怎么办？是不是财务就不谈管理了？不是！为了弥补会计本身在管理上的局限性，所以你就还要往上爬，开始爬向“金字塔”的第二个台阶——全面预算管理。


为解决会计作在财务管理的被动、滞后。预算管理作为财务管理的手段之一，被推到了前台。花钱，在多数情况下是一件愉快的事情，（当然也有花钱买罪受的时候），尤其是花别人的钱，更是愉快，当然不能让这种快乐过头了。得管！原来你是花完钱我才管理，已经晚了三秋了。现在不行了，我要提前管，我要在钱变成纸之前来管，我要让你在端起酒杯之前，三思而后饮。于是我要对你花钱先进行设定，然后把花完钱所期望的结果也设定了，把这设定的这两项放到预算里。让你承诺，再去考核你。这回我不再对你该不该喝茅台酒做评价，而是对你喝酒以后的结果做评价，你光喝茅台，不见效果，你自己主动改成“二锅头”，你喝完“二锅头”，还是没有结果，你会主动改喝“滴滴畏”。当大家全面都喝“滴滴畏”的时候，您的企业财务管理就成功的登上了第二个台阶。（哄笑）不成功便成仁！不要笑，你公司里都变成这种人了，哪个竞争对手都怕你，连本.拉登都怕你！太恐怖了！


美国出了一本书《成功人士的七个习惯》，在座有人看过吗？看过的举手，（没人举手）没看过？怪不得都没有成功呢？（轰笑）。啥叫成功人士？在座的就是成功人士。


问学员：请你坦率地告诉大家，你目前为止，你是否偷过人家东西？别怕！警察没在这里，现在没人抓呢（轰笑）


学员：偷过！


老师：偷过什么？


学员：我不告诉你！


老师：这就是成功人士，当了一辈子小偷，没被抓住，到现在还坐在这里听课，问他偷过什么东西，他至今坚决不说，这就是成功人士。（轰笑）


老师：知道你为啥没有被抓吗？也许你具备了成功人士七个习惯中第三个习惯，是什么？
            “Begin with the end in mind”英文一翻成中文，就很难表达，所以，我还是写上英文，这里没有生僻单词，谁能告诉我什么意思：


学员：把结果记在心中。


老师:不错，稍微纠正一下，带着你追求的结果去行动！如果你总在想好结果后再行动，你成功的概率就比那些盲目行动的人要大得多。成功人士是这样一个习惯。
          一家三口去黄山旅游，老婆纪念品店里的手镯200元，老公知道是假的，买还是不卖？
          所有男士回答？

男学员：不买！

温老师：失败人士！

女学员：买！


温老师：还是失败人士！成功人士怎么办？参加财务经理职业修炼培训，我就告诉你。（轰笑）。
               
                 难道企业成功就不需要这样的习惯？当然需要，预算管理就是在企业培养这种习惯的手段，为什么？预算是在行动之前制订，预算也将你行动的结果进行了事先明确的界定。这不就是“带着所追求的结果去行动”吗？如果你企业的所有管理人员都是这样一个习惯，你能不成功吗？


学员：那并没有解释，偷了一辈子东西，没有被抓这件事呀？（轰笑）


老师：各位谁知道他为什么没有被抓？（大家笑）


老师：因为你知道如果长期偷东西，最终是要被抓的，你决定不能靠此道谋生，结果没有保证，所以你决定还是不行动了，这也是你为什么改行当财务经理的原因！（轰笑）你是判断结果而决定行动，成功人士！


老师：给你一个建议，小时候偷东西的事儿可千万别对外说，否则，人家知道，张经理为什么做财务经理呢？是因为做小偷实在混不下去了。以后没人敢把钱交给你管。（轰笑）


温老师：好了，预算管理也有弊病啦！管得不好还不如不管，怎么说，举个例子，今年招待费花了六万元，明年实行预算管理了，你打算给我多少招待费预算？


学员：还是六万。


老师：不能够，明年公司业务量要增加60%，你招待费一点不涨，是无法接受的。


学员：那就给八万吧！


老师：给十万如何？


学员：不，九万吧。


老师：谢谢，就九万吧，下次喝酒您一定要到场（轰笑）


看到了吗？招待费预算是怎么出来的？这只是问题一，还有问题二，到下年十一月底，你花掉了五万五，还剩三万五，十二月份你怎么办？李总？


学员（李总）：如果转到明年的话，可以留到明年，如果不行，就再说！


老师：怎么说？陈总？


学员（陈总）：我要给它全花了！


老师：为什么？你真的需要全花掉吗？


学员（陈总）：不花掉，明年再给预算，我就吃亏了！


老师：你准备再花多少？

（学员笑而不答）


老师：我知道你花多少！你肯定花到89999.99元,那是你素质高，你稍微差些，就再超些。（笑）


老师：大家看见了没有，现在预算管理变成什么啦，“两抢预算”，年初抢指标，年末抢目标(笑)。没有预算管理，你可能花到五万五就停下了，有了九万这个指标，也就有了多花钱的目标，结果是，费用预算不但没有起到控制费用的目的，相反，成为诱导费用扩张的重要手段。这种预算管理，你要吗？吴总？


学员（吴总）：是有问题！但好像也没什么好办法！


老师：有好办法，参加我下次预算管理的课程，我告诉好办法是什么？（轰笑）

            预算管理在管理还有一个弊病，我全年的目标和指标都有了，你还管我干什么呢？于是在你公司里会出现一个风气：承包啦，别管我啦，全面预算管理就是全面否定过程管理。


问学员：预算管理有了，还要你进行日常管理吗？马经理？


学员（马经理）：当然要！


老师：理由是什么？


学员（马经理）：不要，还要我干嘛？

老师：说得好，总不能搞了预算管理了，把财务经理搞下岗了。（哄笑）
              你就要寻找自己的工作空间。于是你就登上了“金字塔”的第三个台阶。
              第三个台阶：财务分析和控制
             我小时候看过一个动画片，印象特深，因为那时候也没几个动画片，这个动画片的名字叫 《半夜鸡叫》，有人看过吗？举手！
             没人举！完了，说明我老了！（笑）
            它的故事大概是这样，在那万恶的旧社会，有个地主名叫周扒皮，你说这名字给人起的，为了不误农时，想让长工早点起来干活，但又不好意去叫醒他们，于是，就半夜三更去学鸡叫，因为鸡叫了，他就有理由让长工起床，原来地主还是很有修养的，（笑），后来，长工很有意见，最后把他当偷鸡贼给打了鼻青脸肿。当时看了很好笑，现在再看，我发现，这帮长工把我国最早的、伟大的过程管理专家给打了，当地主也不容易呀！（轰笑），周扒皮可贵在哪里？秦总？


学员（秦总）：没有当撒手掌柜！


老师：对了，他没有把地交给长工，然后自己去打高尔夫。（笑）他必须时刻盯着，因为如果到秋收粮食交不出来，吃亏的不是长工，而是他自己。所以，他必须盯着种地的全过程，他清楚知道，这会儿你睡懒觉，误了农时，秋收时肯定打不了粮食，到头来倒霉的是周扒皮自己，明年他也只能参加扛长工的队伍。

          财务分析和控制在某种程度上说，就是“半夜鸡叫”，就是“盯注过程”。就要对过程跟踪和管理，要通过财务分析来了解你现在做成什么样了、离目标还有多远、你为什么和目标形成差距、你下一步应该怎么办。如果说我们应该采取措施，我们应该跟踪这个措施，你这个措施是不是已经到位了。总而言之，你会对它有一个明确的跟踪要求，这是财务分析我们要做的。所以，财务分析实际上是预算管理中“跟踪预警装置”，发现偏差的“校准器”。财务分析一到位，你有遇到难题了，什么难题，你发现造成偏差的原因很多是由于制度、流程，而企业里面很多制度、流程是在很多年中逐渐建立起来的，许多制度和流程是在“救火”中诞生，火没了，但救火中产生的制度和流程还在，时间一长，人们都在执行这个制度和程序，但人们并不知道为什么，从哪里来的，只知其母不知其父（笑），结果是，原来你在公司办事很容易，现在你办事会累丝你，累死了，你还不知道“索命鬼”是谁？严重阻碍着企业的运行质量和效率。


            给你说个例子，前段时间，我向一家保险公司买大病保险，合同签了，该交款了，我说我通过网上银行转帐到你公司帐户，业务员说，她不知道公司帐号。业务员不知道公司银行帐号，这本身说财务管理很差劲了。她打电话问财务经理，财务经理说他们没有做过这种收款，通常是到柜台来交现金或者到工商银行开户，他们到期直接扣款。我一生痛恨“工商银行”，当然没有它的帐户，业务员希望我去开户，我坚决不去。她来回给财务经理打电话，对方坚决不告诉银行帐号，最后合同取消。本来已经到手的生意，让财务经理给搅了。当时那个业务员都快哭了，她前后花了五六天时间，跑了四五次，才把我做通了，结果财务经理的收款流程，让她生意跑了。财务经理无所谓，因为她没有销售任务，她没有什么业绩考核。但对业务员来说，她的客户开发成本就无法收回了。

             有人会说，你就按财务经理的要求到工商银行去开个户不就行了吗！我这人恰恰是个客户意识很强的人，别人买我的东西不给钱，我三番五次地上门请人吃饭，陪笑脸，顶风找小姐给他按摩，别人一同意付款，我恨不得叫他爹，还管什么付款方式，您愿意怎么付就怎么付，只要把钱给我，您怎么样都可以。现在轮到我买人家东西，要付人家钱，她还给我规定这个方式，那个方式，必须按她的方式付款她才收款。请问在座的，您做过这么牛的生意吗？别人举着钱，哭着、喊着要买你的东西，你还不愿意呀。这种事情只有在国家机关、国营企业才会出现。

              其实，保险行业是那么“牛”的行业吗？竞争多激烈呀，一个业务员开发一个客户容易吗？不容易呀！保险行业不“牛”，业务员不“牛”，就是财务经理特“牛”，把生意搅了。

               后来，我专门打听了这家保险公司，财务部门为什么强行规定客户必须在“工商银行”开户，原来保险公司与工商银行签有协议，保户必须在工商银行开户，保险公司收取保费时采用托收无承付方式，为此，工商银行要向保险公司每笔收手续费2元，500万保户，每年向工商银行贡献手续费1000多万。我问保险公司，为什么不让保户直接向你公司帐户转款，会计回答转来的款无法识别，要到银行去查才能清楚。我恍然大悟，保险公司每年给工商银行交手续费1000多万，是因为会计懒的去银行查帐。我差点晕了，一个小小出纳，懒得做他份内的事，让公司每年付上千万，还帮银行做生意。我要是银行，我必须把保险公司的财务经理供在灶头上，天天给他磕头，还亏她没搞客户直接网上付款，否则银行的损失就大了。看到了吗？我经常会说，财务经理的业绩是默默无闻的，她可以默默无闻给公司增加利润，也可以默默无闻地让公司遭受严重损失，她将一个分公司辛辛苦苦挣来的全年利润，默默无闻地送给银行，她自己跟没事儿人似的。

上面的案例说明什么？说明任何一个流程，一个控制措施、一个审批、一个表格都不能随心所欲，不能依照个人脾气、喜好来制订。这说明财务管理中一项重要工作没有进入状态，哪一种工作？李经理？


学员（李经理）：内部控制！


老师：对了，你怎么知道的？我并没有给你讲过呀，你都会抢答啦！（轰笑）

           公司里通常情况下，是在公司运行过程中累计运行产生的。他们产生的背景是什么？所以在公司的制度、政策的出现实际上是救火似的。就是这个地方出了问题，然后公司出了一个规定。随着公司的运营，日积月累就会出现很多政策、制度。企业越大，年头越长，制度就越多，程序就越杂，结果你发现，在公司里办一件事情特别难，我在一家企业看到，要报销一笔20块钱的出租费，从报销单递出去，到钱拿到手，需要一个半月，结果你看到报销单上有十一个人签字，我们对这十一个签字人进行走访，问他们为什么签字？知道他们为什么签字吗？李总？

            第一个签字的人能说清楚他为啥签字，后面的人呢？



学员（李总）：前面人签了，我也就签了！



老师：看来你就是那十一个人中的一个，否则怎么跟他们回答一模一样呢？（轰笑）



老师：我发现，第一个签字的人，对这笔费用是否应该报销还能有明确判断，越往后，越没有判断依据，但是又不能不签字，所以看到前面人签字，自己也就签字，官儿越大，越不知道自己在签啥，字，越签越漂亮，人，越签越像刘德华。上厕所，门口就能被堵住，要求签名。感觉好极了。



老师：我们问他们有多少你们不签的，请问李总，在你的签字生涯中有多少是你拒签的？



学员（李总）：很少，基本没有！



老师：看到了吗？我们在控制什么？弄得自己很累，还招人麻烦。这就是内部控制的学问。怎么让该控制的东西控制住，让不需要或不值得控制东西不控制，是一个很大学问？它关系你是否会在企业建立成一个官僚机构，还是一个充满活力，高效有序的运营机构。今天我们就是要专门研究这个塔尖上的东西，这个东西应该是财务管理中的“高科技”，技术含量顶高。所以，我推出这个培训没有人参加，为什么？不学这个东西，天也塌不下来，天是塌不了，但你让业务员已经做好的生意做不成，就是罪过！


               回过头来看，中国会计的职业状态已经远远落后于企业的发展，这个落后，缘之于中国文化、社会背景、经济现状、职业教育诸多羁绊，并不是从事这个职业人本身问题，中国目前会计领域的困惑是暂时的，随着社会经济的发展，职业趋向殊途同归，有些人会在途中彻底迷失，有些人会找到职业的价值，企业认同了他们的价值，社会自然就承认了他们的价值。到那个时候，你会为今天不举手而后悔，你也会为今天参加这次“说话”而三生有幸，因为我们通过说话，解决了你的职业困惑，坚定了的职业信息，相信你职业道路是“金光大道”，肯定会发财，肯定会搬进亲水“HOUSE”，要是没有搬进去，你来找我，我再送你两句诗  


           我本将心向明月，奈何明月照渠沟 （轰笑）