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会计,离金顶多远?国际财务管理专家---温兆文

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junchenvip 发表于 07-4-15 00:20:22 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
会计,离金顶多远?国际财务管理专家---温兆文


会计,离金顶多远?国际财务管理专家---温兆文

主持人:大家下午好,今天我们有幸请到了著名国际财务管理专家,中国财务管理实战派“头牌讲师”,温兆文先生来到这里,温老师将根据他20年来在中外著名企业的财务管理真实感受,揭示中国财务职业的困惑和未来展望,对于各位的职业发展和贡献具有很大的参考意义。好,现在我们就请著名财务管理专家,“非著名歌星”温兆文先生说话。(哄笑鼓掌)

温老师:谢谢,主持人,我第一次见到为“说话”鼓掌的,我知道这个掌声有一部分是给我面子,但多半给主持人的,因为他在介绍我的时候,开始是高高捧起,然后再重重摔下,掐头去尾,就是请“著名专家”说话,好像我今天才学会说话,一说话就是专家,你们见过这种专家吗?(轰笑)
               你怎么着也应该用个体面的、文雅的词儿,跟这个“著名”配合上,修饰一下。     但仔细一想,用“说话”其实更好,因为有了这个定位,我们就不需要装模作样,不需要故作风雅,有啥说啥。更何况我和大家一样,都是江湖中人,说话更具有江湖气氛,知道江湖中人一般说什么话?

学员:黑话!(笑)

温老师:那是土匪说的话!(轰笑)。是行话,江湖之人说行话。究竟有没有,交手便知底。前段时间我在一家企业碰到一个“非江湖”人士,他给我提了一个问题,说老师我总听到我们公司会计说“挂帐”,可我也没看见他们把帐挂在墙上,那“挂帐”到底是什么?(轰笑)。看到没有?行话不懂了吧。道行不深,还真进不了咱们这个圈子。其实也没啥学问!
                好了,既然咱们是江湖中人,不做“报告”、不“讲学”也好,把这些好词儿都留给“领导”和“学者”用,他们挺受用,我们就说话吧!我起个头,咱们大家一起说。


温老师:先作个调查,请问在座的有多少是财务人员,请举手!(学员举手)好,大概有三分之二,所以在座有八十多号是财务人员。


温老师:再做个调查,如果你有下一辈子,愿意继续从事财务工作的人举手,(环顾四周),只有一人举手,差点全军覆没。(轰笑)


温老师:我要去走访一下那“一花独秀”,她怎么与众不同。(走到举手的那个学员之前),请问贵姓?


学员:姓张!


温老师:张总,请问你怎么就那么喜欢会计这个职业?别人都不喜欢。


学员:我以前不是干这个的,我刚开始干(轰笑)


温老师:啊!是刚出道的,不奇怪,我们刚出道时,跟你感觉一样,为革命算帐是多么自豪和光荣呀(轰笑),那时候,心情好呀,我们一边做帐,一边唱歌,知道唱什么歌吗?


学员:不知道!


温老师:《我为公社算帐忙》,我自己编的!(笑)


学员:怪不得成不了“歌星”,太难听了(轰笑)


温老师:你再干三年,我保证你连这难听的歌也听不着了。对不起,不研究你了,你不具有普遍意义。我还是问大家吧,财务这个职业怎么啦?大家下辈子都不干了?而且也不打算让下一代干?李总,这个职业你做了多少年?


学员:我做十五年了!


温老师:您不打算干了?


学员:这辈子还干,下辈子坚决不干了!


温老师:这辈子上了贼船下不来了,不干不行,下辈子决不上贼船!(轰笑)什么原因?


学员:没意思!


温老师:我特理解你。因为我做过无数次调查,95%以上财务人员都说自己的职业没意思。很惊人,中国绝大多数财务人员失去了“职业兴趣”,没有兴趣就没有创新,我们也在财务人员队伍进行过《团队角色》测试,财务人员得分最低的是“创新”。调查证明,中国财务人员的创新能力与其他职业相比,创新能力确实比较差。


温老师:同意的,举手!(没人举)


学员:财务会计的工作本来就是按部就班,重复昨天故事,创新真难!


温老师:我们来看发达国家的财务人员职业状况,与中国正好相反,85%的人特别喜欢财务会计这个职业。财务会计是“三大金领”职业之一,知道在发达国家有“三大金领”吗?


学员:不知道!


温老师:说是“金领职业”是指“就业范围广、地位高、待遇好”,是个标志性“职业”,这三个职业在社会中地位高低,标志着一个国家文明和发达程度,如果这三个职业在你国家地位低下,待遇微薄,大家都不愿意从事,已经从事了的,想改行,改不了行的,硬着头皮干,说明这个国家社会还不发达,还不文明!


温老师:哪三个职业?一是律师,同意吗?一个国家律师的地位低下,是很可怕的,说明人在这个社会里尊严、人格可以随意践踏,无法无天,没处说理。文明吗?确实不文明。中国律师怎么样?我家邻居是律师,我发现她的经济地位在发生变化,刚搬来时,开的是“捷达”,三年后开上“奥迪”了,刚搬来时,房子简单装修,现在人家在湖边置了一套亲水“HOUSE”,据说是四百万现大洋,一分贷款没有!律师这行当不错吧?中国进步了!我跟邻居说,你搬走,我高兴,因为你发财了,说明中国在依法治国方面确实进步了。好事呀!


温老师:第二职业是——医师。同意吗?一个国家给与医师以尊重,很好的待遇,实际上是人对自己生命权和健康权的尊重。如果一个国家把医师弄得灰头土脸,这社会怎么也不能说是个文明社会!所以,应该让他们发财,医师在国外住漂亮的房子,理所当然。回头看看中国,医师简直就是过街老鼠。有人说中国的医生职业道德很差,不能把他们捧的太高,他们跟“劫道”的差不多。看看医生怎么说?医生说,我也要生活呀,别人读三年大学就可以混饭吃,我读六年才能当个实习大夫;别人错了可以改,我错了就进监狱;别人不高兴的时候,可以哭丧着脸,我不高兴时候还要对着病人笑;别人可以在清静舒适的环境中听着音乐工作,我是听着哭声、骂声,唯独没有笑声,我要是一笑,病人家属就给我一个耳光,理由是没有同情心,我这儿疼的要命,你还笑;别人下班可以仍下手里工作就走,我要是扔下手术刀就走,明天我就进监狱;经济学法则是投入就必须回报,要盈亏平衡,那医生的回报是什么?一月不到两千元,于是医生只好自己“创收”,在病人身上找平衡。病人是弱势群体,人家倒霉了,你还踏上一只脚,医生良心也受不了,怎么办?不干了,现在很多医生改行去卖药了。中国医师太可怜!这不是医生的过错,是中国社会不文明的表现。


温老师:第三职业是——会计师。同意吗?同意举手,没人举,我知道你们不举。以前别人告诉我,我的职业在国外是“金领职业”,我挺自豪,憋着劲儿想发财。后来我在电梯里碰到一件事情,我的自豪感荡然无存。有一天,我坐电梯上楼,开电梯的小女孩在看书,我翻开一看,她在看什么?《会计原理》,我问她看这个干什么,她说准备过两天去干会计,我一下就晕了。原来会计的职业门槛这么低呀,我学了四年大学,人家业余学一个月,就可以持证上岗。后来在机场发现有人出书《会计七日通》,一个月都不要,七天就通了。所以发誓坚决不干会计了,但是上了贼船了,不干这个,别的还干不了。别人也不让干。夹着个小包缩头缩尾地参加面试,想找个“体面”的活计,人家问你学什么的?绕着弯告诉人家是搞“经济”的,拿出文凭,人家一看一挥手说:人才!去算帐去吧!于是我只好去算帐。
               开始算帐很新鲜,有劲儿,尤其是编《银行帐户调节表》,开始根本弄不平,差八分钱,找呀找,夜里做梦也在找那八分钱,第二天头疼,继续找,最后终于找到了。还是睡不着,为啥?高兴啦!同室朋友问我高兴啥?我说终于找到那八分钱了,朋友骂我神经病,八分钱也值得你高兴好几宿!(轰笑)他一骂,我发现自己是有毛病,好几天就是为了找那八分钱,我这辈子就干这个啦?一想,咕咚一声,掉到冰窟洞里了。在座的都有这个体验吧?


学员:我开始是做记帐凭证,第一个月很高兴,第二月发现做的事情跟第一个月没什么不一样,第二年和第一年做的也没什么不一样,以后就习惯了,反正每天就是重复昨天的故事。


温老师:一张旧船票永远坐那条破船,(轰笑),那歌儿是你写的吧?


学员(指邻坐):不是我写的,是陈总写的!(轰笑)


温老师:不!是我们大家写的!会计工作,涛声依旧(轰笑)


温老师:我们曾经对从事财务工作人员的工作状态,进行过现场观察。这是一个会计的场景是这样:

                 李爽,会计,28岁,负责材料成本核算已经五年。
                早晨七点,谈笑风生地从班车上走下来,一边与同事嘻笑,一边在大门前打卡,进办公楼,上楼梯,笑容从脸上慢慢消失,几分思索,几分凝重,到三楼,走进307房,坐在自己的座位打开电脑,发楞一分钟,拉开抽屉,拿出一大堆帐单,开始输入。有一采购人员来找,站在她的面前,李爽继续敲击键盘。
          “有事吗?”,李爽问,面无表情,眼睛继续盯着电脑
          “想查查天源那笔帐” 采购员战战兢兢地说,
           “昨天不是查了吗?”不耐烦地说,
          “你昨天查的不对,不是我要查的那个”采购员说,
          “真是的,你先走吧,一会儿我再查一下,打电话告诉呢”
          “好!谢谢,麻烦您了”采购员感激地说,
          “没事儿”会计淡然地说,
           采购员退出办公室,
           “更年期!”采购员一边忿忿地说,一边走下楼去。

温老师:说谁“更年期”啦?

学员:李爽!

温老师:李爽怎么啦?没有得罪采购员啦?她没有说不给他查帐呀?他为什么在背后骂她呢?

学员:没什么问题,可能采购员觉得她缺少热情。
沙发
 楼主| junchenvip 发表于 07-4-15 00:20:53 | 只看该作者
温老师:对了,从采购员的对话中你可以看出,她对待工作,对待与她工作相关的人,是不是太冷漠啦?她本人的性格是这样吗?不是!你看到在进入岗位之前的状态是什么?谈笑风生,活蹦活跳,但往办公桌前一坐,就进入了她五年就有的状态,为什么?那桌子,她已经扒了五年;那椅子,她坐了五年;那电脑,她面对了五年;那活儿她已经重复了五年;……闭上眼睛都能走进办公室,能找到厕所,而且准确地蹲在她熟悉的马桶上。周围的一切,她太熟悉啦。心理学家说,人,在一个熟悉的环境中,长时期重复已经非常熟悉的工作,心智会严重下降,也就是说李爽的工作心智也就相当于小学生。所以会计这活儿不能干,越干越傻。退休就得“老年痴呆症”。这哪是什么“金领职业”?坑人啦!其实不是这样,西方国家把会计当成“金领职业”,不是政府规定的,也没有“红头文件”,是不会骗你的,也不会骗你的,也不会突然取消的。

               职业是“金领”,西方人也没有忽悠你?是因为你还没有登上“金字塔”,登上职业的“金顶”。你要做一件事情,干啥?爬“金字塔”,从塔基往上爬,一直爬到塔尖,你每爬一级,就提高一步,每爬一步,就有更大难度,但你必须一直往上爬。现在我告诉你开始爬第一级——塔基,塔基是什么?就是算帐。有人会问你怎么还是让我算帐?对!继续算帐,这会儿算帐和你刚才算帐不一样。

                你原来的算帐都是“糊涂帐”,没有搞清楚为谁算帐。这本“糊涂帐”是从什么时候开始的呢?应该是从中国发展市场经济之后出现的。八十年代之前,中国实行的是计划经济,企业是国家的,各行各业为国家算帐,国家让你怎么算,你就怎么算,只为一家算帐,算帐的目的就告诉国家企业经营结果。后来企业开始逐渐面向市场,企业有了自己的利益,企业开始为自己盘算,会计一面为国家算帐,一面为自己算帐,但主要还是为国家。所以,大学里教授讲的,工作中师傅中教,都是按照会计制度来算帐。现在大部分企业面向市场了,企业是经济利益主体了,老板要求算帐了,按说会计就应该为“老板”算帐了吧?没有,会计的“国家化”意识还没有改变,中国大部分的会计自觉不自觉地在企业中,扮演着“国家代言人”的角色,张口闭口就是,这个不符合会计制度,那个不符合国家规定,好像他们不是企业的成员,是国家派到企业来的。有一家老板对我说,我就怕会计说话,说“Yes”的少,说“No”的多。为什么?说“Yes”就是画句号,说“No”是画冒号,说“No”轻松、没有风险,说“Yes”会没完没了。明年完成销售任务八千万,说“No“,你就可以不做了,说“Yes”,你就想办法。


                会计以伺候国家为已任,看看国家又让他伺候成啥样?朱熔基说,中国没有合格的会计师,所以在他的倡导国家办起了好几个国家学院,目的是什么?是想培养不做假帐的会计师。现在会计的形象是什么?是猪八戒照镜子,里外不是人。


                会计究竟为谁算帐?向谁传递信息?有两个对象,一是国家,即财政、税务、银行、工商、股东等,这些都是“外部需求者”;二是是企业内部管理者。外部使用者关注的是“经营的结果”,但对管理者来说,已经形成的结果的东西,对其实施管理已经价值不大,他们需要结果之前的信息,也就是说“过程信息”。但我们的会计整天在忙什么?忙月底结帐,忙报告结果,忙着满足国家需要——这是一个无关紧要甚至可以唬弄的的顾客。而真正的客户——企业的管理者们,确被冷落在一旁。知道企业的老板说什么?

前几天,我在一家大型企业讲课,那个总裁跟我说,我们公司有70多个会计,花了2000多万元上了ERP系统,会计整天对着电脑,我不知道他们忙什么?就如同酒店的厨房热火朝天,外面顾客嗷嗷待哺。我跟他们要什么数据,他们都不能马上给我,要加班加点,最后才给我,还不对,又返工。我就不明白,你整天拨弄数据,怎么就弄不明白?后来,财务经理说我是外行。得了,我还真是外行,我后来也不敢说了。(轰笑)!

看见了没有,这就是会计客户的评价,会计所提供的“产品”与客户“需求”发生了错位,真正需要会计“产品”的人,得不到满足,而那些“扛旗打伞”反而成了“座上客”,反而得到最大限度的满足。这是目前中国企业会计的最大问题——服务错位。

企业会计也不是存心想搞错位服务,他也想把老板伺候好,但是给老板算帐,大学里没学,师傅没带,他不会呀!中国的大学会计教育到现在也没有回过味来,我给你说个有趣中国会计圈里现象,考注册会计师成风,一些用人单位也被误导,招人的时候,要求对方必须CPA,好像注册会计师,就更会算帐。我告诉你,对企业而言,CPA全无用处,CPA的作用是对结果“鉴证”,他只是“裁判员”,不是“运动员”,只要把“会计准则”背熟了,就行了。你请个“裁判员”回家,他只有用两个字伺候你,那就是“Yes”和“No”。CPA能把假帐查出来?未必。我做了几十财务了,给国家的东西没什么真的,审计也查了我几十年,从来没查出来,因为我埋的“地雷”,我自己也找不着了(笑),这是做假帐的最高境界,叫“迷踪帐”(轰笑)。现在刚毕业的大学生,不费劲就可以考个CPA,但你让他做出纳都不合格。我认识一个小伙子,清华大学学发动机,然后到北航读了发动机研究生,不干发动机,考了个CPA,结果还虚心地问我啥叫“往来帐”(笑)

最近中国修改了会计准则,会计准则培训班火啦,很多人趣之若鹜,干什么?一个目的,为了祖国把“结果”算的更精确。但对企业价值不对。

在发达国家,CPA一般都在会计师楼做事,企业很少雇佣他们,因为他们不擅长于进行“过程算帐”,企业会大量雇用“管理会计师”,他们的任务就是为企业管理者算帐。刚才那个老板说,那有二十个产品不知道哪个挣钱,你让CPA去算,永远算不清楚,他没那个金钢钻。但管理会计师就不费吹灰之力,因为他带着钻来的。(笑)

现在看见了吧?同样是算帐,一个可以你把自己算傻了,另一个可以把你算精了,中国会计错位啦!

这种“错位”的后果是什么?企业管理者把会计视为“鸡肋”,食之无味,弃之可惜。所以到年底,会计的奖金就变成了是“施舍”,别的部门都拿奖励了,不给你一些,实在不好意思。所以,很多公司里会计的奖励就是“散散水”;另一方面,会计还要抱怨公司不重视他们的工作,地位不高。

有的企业老板说:谁说会计地位低?我给了他们很多事情,让他们介入,让他们管。我告诉他们别整天在办公室“敲键盘”,到外面去“走两步”,去参与管理,结果他们没出门就让人顶回来了。

温老师:这个老板说的对吗?

学员:对,确实也管不了。

温老师:怎么样就管得了?

学员:他得给会计充分的权力。

温老师:多大权力?把总经理的位子让给会计做?(笑)其实就是把总经理的权利给你,你也管不了,为什么?因为会计核算本身决定了它的管理作用就很低,因为算帐总是事后的,钱不动,我就没帐可算,钱不变成纸,就到不了会计那里,到了会计那里,都是既成事实的东西,你说那“茅台酒”不该喝,我已经喝完了,你怎么管?你就是管上天,酒已经下肚,不能再变回钱来。

学员:我不让报销,让他自己掏钱!

温老师问另一个学员:李经理,张会计说你昨晚请客户吃饭时,喝茅台酒的钱不给报销,让你自己掏腰包,你看怎么办?


李经理(学员):我去找老板去!
板凳
 楼主| junchenvip 发表于 07-4-15 00:21:35 | 只看该作者
温老师:王总,我昨天跟XX公司谈一个五百万的单子,基本谈成了,昨天他们老总来了,招待就大些,一高兴,喝了两瓶茅台酒,但会计那里不给报销,让我自己掏钱,您看怎么办?

王总(学员):这次是高了,下次别这样了,于是签字了。


李经理对张会计:王总已经签字了,你给我报了吧!


温老师:张会计很不高兴,满不情愿地给报销了,然后编制记帐凭证,登帐,结帐,编制报表。心里在想,我以后不再管这破事,还是编我的“《老三篇》”吧!
   
                 大家看到没有,这就是会计所尝试的管理,她失败了,她放弃了,她以后不管了。是这个会计不该管吗?她管的对不对?


学员:应该是对的,应该去管!


老师:但你发现使不上劲儿,对吧?为什么?问题的关键是事后,是被动管理,既成事实的,管上天你也改变不了他。观点都是对的,但是没什么大用。怎么办?是不是财务就不谈管理了?不是!为了弥补会计本身在管理上的局限性,所以你就还要往上爬,开始爬向“金字塔”的第二个台阶——全面预算管理。


为解决会计作在财务管理的被动、滞后。预算管理作为财务管理的手段之一,被推到了前台。花钱,在多数情况下是一件愉快的事情,(当然也有花钱买罪受的时候),尤其是花别人的钱,更是愉快,当然不能让这种快乐过头了。得管!原来你是花完钱我才管理,已经晚了三秋了。现在不行了,我要提前管,我要在钱变成纸之前来管,我要让你在端起酒杯之前,三思而后饮。于是我要对你花钱先进行设定,然后把花完钱所期望的结果也设定了,把这设定的这两项放到预算里。让你承诺,再去考核你。这回我不再对你该不该喝茅台酒做评价,而是对你喝酒以后的结果做评价,你光喝茅台,不见效果,你自己主动改成“二锅头”,你喝完“二锅头”,还是没有结果,你会主动改喝“滴滴畏”。当大家全面都喝“滴滴畏”的时候,您的企业财务管理就成功的登上了第二个台阶。(哄笑)不成功便成仁!不要笑,你公司里都变成这种人了,哪个竞争对手都怕你,连本.拉登都怕你!太恐怖了!


美国出了一本书《成功人士的七个习惯》,在座有人看过吗?看过的举手,(没人举手)没看过?怪不得都没有成功呢?(轰笑)。啥叫成功人士?在座的就是成功人士。


问学员:请你坦率地告诉大家,你目前为止,你是否偷过人家东西?别怕!警察没在这里,现在没人抓呢(轰笑)


学员:偷过!


老师:偷过什么?


学员:我不告诉你!


老师:这就是成功人士,当了一辈子小偷,没被抓住,到现在还坐在这里听课,问他偷过什么东西,他至今坚决不说,这就是成功人士。(轰笑)


老师:知道你为啥没有被抓吗?也许你具备了成功人士七个习惯中第三个习惯,是什么?
            “Begin with the end in mind”英文一翻成中文,就很难表达,所以,我还是写上英文,这里没有生僻单词,谁能告诉我什么意思:


学员:把结果记在心中。


老师:不错,稍微纠正一下,带着你追求的结果去行动!如果你总在想好结果后再行动,你成功的概率就比那些盲目行动的人要大得多。成功人士是这样一个习惯。
          一家三口去黄山旅游,老婆纪念品店里的手镯200元,老公知道是假的,买还是不卖?
          所有男士回答?

男学员:不买!

温老师:失败人士!

女学员:买!


温老师:还是失败人士!成功人士怎么办?参加财务经理职业修炼培训,我就告诉你。(轰笑)。
               
                 难道企业成功就不需要这样的习惯?当然需要,预算管理就是在企业培养这种习惯的手段,为什么?预算是在行动之前制订,预算也将你行动的结果进行了事先明确的界定。这不就是“带着所追求的结果去行动”吗?如果你企业的所有管理人员都是这样一个习惯,你能不成功吗?


学员:那并没有解释,偷了一辈子东西,没有被抓这件事呀?(轰笑)


老师:各位谁知道他为什么没有被抓?(大家笑)


老师:因为你知道如果长期偷东西,最终是要被抓的,你决定不能靠此道谋生,结果没有保证,所以你决定还是不行动了,这也是你为什么改行当财务经理的原因!(轰笑)你是判断结果而决定行动,成功人士!


老师:给你一个建议,小时候偷东西的事儿可千万别对外说,否则,人家知道,张经理为什么做财务经理呢?是因为做小偷实在混不下去了。以后没人敢把钱交给你管。(轰笑)


温老师:好了,预算管理也有弊病啦!管得不好还不如不管,怎么说,举个例子,今年招待费花了六万元,明年实行预算管理了,你打算给我多少招待费预算?


学员:还是六万。


老师:不能够,明年公司业务量要增加60%,你招待费一点不涨,是无法接受的。


学员:那就给八万吧!


老师:给十万如何?


学员:不,九万吧。


老师:谢谢,就九万吧,下次喝酒您一定要到场(轰笑)


看到了吗?招待费预算是怎么出来的?这只是问题一,还有问题二,到下年十一月底,你花掉了五万五,还剩三万五,十二月份你怎么办?李总?


学员(李总):如果转到明年的话,可以留到明年,如果不行,就再说!


老师:怎么说?陈总?


学员(陈总):我要给它全花了!


老师:为什么?你真的需要全花掉吗?


学员(陈总):不花掉,明年再给预算,我就吃亏了!


老师:你准备再花多少?

(学员笑而不答)


老师:我知道你花多少!你肯定花到89999.99元,那是你素质高,你稍微差些,就再超些。(笑)


老师:大家看见了没有,现在预算管理变成什么啦,“两抢预算”,年初抢指标,年末抢目标(笑)。没有预算管理,你可能花到五万五就停下了,有了九万这个指标,也就有了多花钱的目标,结果是,费用预算不但没有起到控制费用的目的,相反,成为诱导费用扩张的重要手段。这种预算管理,你要吗?吴总?


学员(吴总):是有问题!但好像也没什么好办法!


老师:有好办法,参加我下次预算管理的课程,我告诉好办法是什么?(轰笑)

            预算管理在管理还有一个弊病,我全年的目标和指标都有了,你还管我干什么呢?于是在你公司里会出现一个风气:承包啦,别管我啦,全面预算管理就是全面否定过程管理。


问学员:预算管理有了,还要你进行日常管理吗?马经理?


学员(马经理):当然要!


老师:理由是什么?


学员(马经理):不要,还要我干嘛?
地板
 楼主| junchenvip 发表于 07-4-15 00:21:55 | 只看该作者
老师:说得好,总不能搞了预算管理了,把财务经理搞下岗了。(哄笑)
              你就要寻找自己的工作空间。于是你就登上了“金字塔”的第三个台阶。
              第三个台阶:财务分析和控制
             我小时候看过一个动画片,印象特深,因为那时候也没几个动画片,这个动画片的名字叫 《半夜鸡叫》,有人看过吗?举手!
             没人举!完了,说明我老了!(笑)
            它的故事大概是这样,在那万恶的旧社会,有个地主名叫周扒皮,你说这名字给人起的,为了不误农时,想让长工早点起来干活,但又不好意去叫醒他们,于是,就半夜三更去学鸡叫,因为鸡叫了,他就有理由让长工起床,原来地主还是很有修养的,(笑),后来,长工很有意见,最后把他当偷鸡贼给打了鼻青脸肿。当时看了很好笑,现在再看,我发现,这帮长工把我国最早的、伟大的过程管理专家给打了,当地主也不容易呀!(轰笑),周扒皮可贵在哪里?秦总?


学员(秦总):没有当撒手掌柜!


老师:对了,他没有把地交给长工,然后自己去打高尔夫。(笑)他必须时刻盯着,因为如果到秋收粮食交不出来,吃亏的不是长工,而是他自己。所以,他必须盯着种地的全过程,他清楚知道,这会儿你睡懒觉,误了农时,秋收时肯定打不了粮食,到头来倒霉的是周扒皮自己,明年他也只能参加扛长工的队伍。

          财务分析和控制在某种程度上说,就是“半夜鸡叫”,就是“盯注过程”。就要对过程跟踪和管理,要通过财务分析来了解你现在做成什么样了、离目标还有多远、你为什么和目标形成差距、你下一步应该怎么办。如果说我们应该采取措施,我们应该跟踪这个措施,你这个措施是不是已经到位了。总而言之,你会对它有一个明确的跟踪要求,这是财务分析我们要做的。所以,财务分析实际上是预算管理中“跟踪预警装置”,发现偏差的“校准器”。财务分析一到位,你有遇到难题了,什么难题,你发现造成偏差的原因很多是由于制度、流程,而企业里面很多制度、流程是在很多年中逐渐建立起来的,许多制度和流程是在“救火”中诞生,火没了,但救火中产生的制度和流程还在,时间一长,人们都在执行这个制度和程序,但人们并不知道为什么,从哪里来的,只知其母不知其父(笑),结果是,原来你在公司办事很容易,现在你办事会累丝你,累死了,你还不知道“索命鬼”是谁?严重阻碍着企业的运行质量和效率。


            给你说个例子,前段时间,我向一家保险公司买大病保险,合同签了,该交款了,我说我通过网上银行转帐到你公司帐户,业务员说,她不知道公司帐号。业务员不知道公司银行帐号,这本身说财务管理很差劲了。她打电话问财务经理,财务经理说他们没有做过这种收款,通常是到柜台来交现金或者到工商银行开户,他们到期直接扣款。我一生痛恨“工商银行”,当然没有它的帐户,业务员希望我去开户,我坚决不去。她来回给财务经理打电话,对方坚决不告诉银行帐号,最后合同取消。本来已经到手的生意,让财务经理给搅了。当时那个业务员都快哭了,她前后花了五六天时间,跑了四五次,才把我做通了,结果财务经理的收款流程,让她生意跑了。财务经理无所谓,因为她没有销售任务,她没有什么业绩考核。但对业务员来说,她的客户开发成本就无法收回了。

             有人会说,你就按财务经理的要求到工商银行去开个户不就行了吗!我这人恰恰是个客户意识很强的人,别人买我的东西不给钱,我三番五次地上门请人吃饭,陪笑脸,顶风找小姐给他按摩,别人一同意付款,我恨不得叫他爹,还管什么付款方式,您愿意怎么付就怎么付,只要把钱给我,您怎么样都可以。现在轮到我买人家东西,要付人家钱,她还给我规定这个方式,那个方式,必须按她的方式付款她才收款。请问在座的,您做过这么牛的生意吗?别人举着钱,哭着、喊着要买你的东西,你还不愿意呀。这种事情只有在国家机关、国营企业才会出现。

              其实,保险行业是那么“牛”的行业吗?竞争多激烈呀,一个业务员开发一个客户容易吗?不容易呀!保险行业不“牛”,业务员不“牛”,就是财务经理特“牛”,把生意搅了。

               后来,我专门打听了这家保险公司,财务部门为什么强行规定客户必须在“工商银行”开户,原来保险公司与工商银行签有协议,保户必须在工商银行开户,保险公司收取保费时采用托收无承付方式,为此,工商银行要向保险公司每笔收手续费2元,500万保户,每年向工商银行贡献手续费1000多万。我问保险公司,为什么不让保户直接向你公司帐户转款,会计回答转来的款无法识别,要到银行去查才能清楚。我恍然大悟,保险公司每年给工商银行交手续费1000多万,是因为会计懒的去银行查帐。我差点晕了,一个小小出纳,懒得做他份内的事,让公司每年付上千万,还帮银行做生意。我要是银行,我必须把保险公司的财务经理供在灶头上,天天给他磕头,还亏她没搞客户直接网上付款,否则银行的损失就大了。看到了吗?我经常会说,财务经理的业绩是默默无闻的,她可以默默无闻给公司增加利润,也可以默默无闻地让公司遭受严重损失,她将一个分公司辛辛苦苦挣来的全年利润,默默无闻地送给银行,她自己跟没事儿人似的。
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 楼主| junchenvip 发表于 07-4-15 00:22:15 | 只看该作者
上面的案例说明什么?说明任何一个流程,一个控制措施、一个审批、一个表格都不能随心所欲,不能依照个人脾气、喜好来制订。这说明财务管理中一项重要工作没有进入状态,哪一种工作?李经理?


学员(李经理):内部控制!


老师:对了,你怎么知道的?我并没有给你讲过呀,你都会抢答啦!(轰笑)

           公司里通常情况下,是在公司运行过程中累计运行产生的。他们产生的背景是什么?所以在公司的制度、政策的出现实际上是救火似的。就是这个地方出了问题,然后公司出了一个规定。随着公司的运营,日积月累就会出现很多政策、制度。企业越大,年头越长,制度就越多,程序就越杂,结果你发现,在公司里办一件事情特别难,我在一家企业看到,要报销一笔20块钱的出租费,从报销单递出去,到钱拿到手,需要一个半月,结果你看到报销单上有十一个人签字,我们对这十一个签字人进行走访,问他们为什么签字?知道他们为什么签字吗?李总?

            第一个签字的人能说清楚他为啥签字,后面的人呢?



学员(李总):前面人签了,我也就签了!



老师:看来你就是那十一个人中的一个,否则怎么跟他们回答一模一样呢?(轰笑)



老师:我发现,第一个签字的人,对这笔费用是否应该报销还能有明确判断,越往后,越没有判断依据,但是又不能不签字,所以看到前面人签字,自己也就签字,官儿越大,越不知道自己在签啥,字,越签越漂亮,人,越签越像刘德华。上厕所,门口就能被堵住,要求签名。感觉好极了。



老师:我们问他们有多少你们不签的,请问李总,在你的签字生涯中有多少是你拒签的?



学员(李总):很少,基本没有!



老师:看到了吗?我们在控制什么?弄得自己很累,还招人麻烦。这就是内部控制的学问。怎么让该控制的东西控制住,让不需要或不值得控制东西不控制,是一个很大学问?它关系你是否会在企业建立成一个官僚机构,还是一个充满活力,高效有序的运营机构。今天我们就是要专门研究这个塔尖上的东西,这个东西应该是财务管理中的“高科技”,技术含量顶高。所以,我推出这个培训没有人参加,为什么?不学这个东西,天也塌不下来,天是塌不了,但你让业务员已经做好的生意做不成,就是罪过!


               回过头来看,中国会计的职业状态已经远远落后于企业的发展,这个落后,缘之于中国文化、社会背景、经济现状、职业教育诸多羁绊,并不是从事这个职业人本身问题,中国目前会计领域的困惑是暂时的,随着社会经济的发展,职业趋向殊途同归,有些人会在途中彻底迷失,有些人会找到职业的价值,企业认同了他们的价值,社会自然就承认了他们的价值。到那个时候,你会为今天不举手而后悔,你也会为今天参加这次“说话”而三生有幸,因为我们通过说话,解决了你的职业困惑,坚定了的职业信息,相信你职业道路是“金光大道”,肯定会发财,肯定会搬进亲水“HOUSE”,要是没有搬进去,你来找我,我再送你两句诗  


           我本将心向明月,奈何明月照渠沟 (轰笑)
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