08年管理学真题

一、        判断改错（5’×10）共50分（复述有出入，但和题意一致，标号不代表出题顺序）
由于判断题太多，只回忆出来七题
1、        组织的宗旨与使命，只存在于营利性组织中。
（×）营利性与非营利性组织都需要自己的宗旨与使命。
2、        （题目大意）钱德勒在著作对组织战略、组织结构与环境之间的关系的阐述，指出组织战略受到组织结构与环境的影响。
（×）钱德勒主张组织战略的变化先行于组织结构并却导致了组织结构的变化。
3、Y理论认为，人生下来就以自己为中心， 对组织的需求漠不关系。
（×）“Y理论”改为“X理论”
4、期望理论的关键是了解个人目标以及努力与绩效、绩效与奖励、奖励与个人目标满足之间的关系。
（√）
5、领导定义为领导是一个个人向其他人施加影响的过程。
（√）
6、形式化是指组织内部的文件的多少，这些文件主要用作知道和调节员工行为及组织内部活动。
（√）
7、非预算的控制方法主要有亲自观察、报告、盈亏平衡分析和时间—事件—网络分析等。
（√）我判断是正确，不过在书中还有包含“内部审计与控制”。

一、        简答题 （ 10’×3）共30分
1、        如何通过概念将宗旨与使命理解的更加充分？  P115
2、有关控制概念等方面的题目  P244-247
   控制的定义、意义、程序、方法
3、简述领导者运用权力和影响别人的技巧。P210-211
各种影响别人的技巧归纳为五大类和五种关键的领导技巧

二、        论述题  （20’×2）共40分
1、        弗鲁姆的期望理论  P191-192
期望理论的内容     
影响员工花在工作上的努力有三项因素   
管理人员在处理三项因素时的做法
2、        六西格玛管理方法 P29-30
六西格玛管理方法定义
对六西格玛的解释（视记忆能力而定，似乎第三四段全是解释）
六西格玛管理方法具有的特点

三、        案例分析 30分一题共30分
案例内容：（概述）
80年代世界著名的汽车零部件制造商（公司名忘记了），高层管理提倡松散的管理模式，将制造各种部件的部门分别成为独立的企业，并且将企业的人数控制在200人以内，使得企业可以通过鼓励员工和让各部门经济承担责任而得到发展。各单位经理各自负责本公司的经营业务，有对公司活动作出决策的权利。当某种部件的生产超出该部件生产公司的承受能力，便重新建立一家相同的生产企业。各单位公司经理为了获得高利润，拼命招揽业务以便可以建立新的独立企业从中获利。
90年代，由于独立企业的不断增加，高层管理者决策权的丧失等情况，总公司在经营上出现亏损现象，并濒临倒闭。
高层作出明确的行动，卖掉大部分的企业，以偿还欠款，保留最新、灵活、小规模的公司。并通过努力，在某些零部件的供应成为福特等汽车制造商的长期合作伙伴。高层管理者说，总公司表示现在增加了对企业的控制。
问题：
1、        通过组织设计与组织结构的概念，分别描述80年代和 90年代此公司的特点。
2、        现在有不少知名企业也已经在组织设计与组织结构上抛弃传统的科层制结构，而改为松散的组织结构。为什么？

[ 本帖最后由 月牙泉 于 2008-10-1 22:54 编辑 ]

这个不是完整版啊

是，08年是回忆的，大概的

[s:2] [s:2]

怎么，没有人顶一下呢

看不以啊?怎么样

先看看去    楼主辛苦啦

顶一下了，谢谢楼主

谢谢楼主！！

谢谢楼主！！！