关于世纪高教《历年考研英语真题解析及复习思路》提供附加服务的质疑

我想请教张老师

我是去年买黄皮书的读者，你们承诺的真题视频一直没看到

这件事情就这样过去了吗?

我出的是完全的市场价，得到的确是不完整的产品和服务

相信论坛跟我情况一样的人还很多

去年的时候你们也是说一定要出视频讲解的。

但最终还是什么都没看到

作为消费者来说，我觉得我受骗了！


黄皮书是有很多人推荐，但是当时你们承诺会有的视频也是我买书的原因之一。

拿尚且没有的东西出来促销，是不是有点 不太合适？



如果这样都可以的话，那我是不是可以说，每个买书的人赠送超值的XXX课程？

反正最后是不用兑现的。




不论原因是什么，最终全国的读者似乎都没见到当初承诺购书时会有的真题讲解视屏

无意掀起争论，但是服务打折是事实

我是学生，是听了别人的推荐买书的众多消费者之一，我也需要考研的辅导书

但是我很不不喜欢，被人骗。


请张老师给信任你们的读者一个合理的解释。




另：
无意掀起争论，我只是在伸张我作为消费者的权利。
关于书籍内容之类的东西请勿在此跟帖讨论。

也请不要跟帖加入任何其他出版社的书籍的讨论

[ 本帖最后由 华人万岁 于 2009-6-19 12:46 编辑 ]

这是我去年在淘宝上跟阿布同学买书的截图

可以清晰的看到交易时间

考研界的人（出版商，老师，广告宣传人等等）多差不多，何必那么较真呢？？？

客观的说，张老师还是很负责的，论坛里有他批改作文的帖子

还是很认真的。可能是出版社搞得花样

报怨也没用。。。

个人认为今年能不能出视频还是个问题呢

但是书我还是买了，先好好研究书吧，毕竟比较而言这本书算是市面上同类型的书当中编的不错的

问题的关键不在于书或者内容的好坏

而是觉得上当受骗了

要求获得自己的正当权利不叫抱怨。

大家都不说的话，只会有更多的人无法获得他们承诺的东西

[ 本帖最后由 华人万岁 于 2009-6-19 12:35 编辑 ]

做人做事最怕认真，
有了认真，考研肯定过了。

原帖由 bytric2 于 2009-6-19 10:35 发表
考研界的人（出版商，老师，广告宣传人等等）多差不多，何必那么较真呢？？？

客观的说，张老师还是很负责的，论坛里有他批改作文的帖子

还是很认真的。可能是出版社搞得花样

负责与否自有公论，我的帖子也发出来好几天了，没见到有出版社的人回复

批改作文是他对正版用户做的承诺，这部分，是他的义务，是他应该做的，也是兑现了的承诺

视频的问题是没有兑现的承诺



不管是不是出版社的花样，

张老师在论坛上的身份就是代表出版社，而不是代表他个人。

你的帖子是16号发布的，张剑锋最后登录免费考研论坛的时间是2009-6-18 10:15。

也许张的重心现在不在免费考研论坛了，现在在考研加油站活动得多起来了，楼主可以去那儿发帖提问。

支持楼主维护正当权益！
顶一个！

感谢averill25 的提醒
张老师在另一个论坛有了回复



回复如下

这位同学，我们真的很抱歉，这件事情的进展没有如预期的一样顺利，因此受到了很多声音的质疑。但是我们承诺读者的服务一定会兑现，视频正在制作中，今年七月份上线，请您监督。再次向您表示我们诚挚的歉意！感谢您对我们的工作提出的意见！祝您考研成功！

对于张老师的回复，我的疑问如下


我是08年购买正版书籍的读者，

您说，“我们承诺读者的服务一定会兑现”

所以，您的意思是对于08年购书的读者仍然可以下载视频吗？

若非这样，这个所谓道歉、监督之类，都只是场面话，都没什么实际意义。



我觉得，今年的录制即便是顺利完成和发布了，那也只是对于今年的读者的承诺兑现了

可是拖欠去年同学的服务也并没有完结，不是吗/?



建议，对于去年的购买解题思路的读者，也有相关的补充政策



最后，感谢张老师的祝福

[ 本帖最后由 华人万岁 于 2009-6-19 16:11 编辑 ]